Kapi Hospital FAQ

Premium özellikler yalnızca Premium Hesap süresince kullanılabilir. Premium hesap bittiğinde artık premium özelliklere erişim mümkün değildir. Ancak bu özellikler yok olmaz. Tekrar Premium Hesap alırsanız, bu özellikler heri gelecektir.

Eğer açık bir alanda hakaret edilmiş ise bir forum moderatörüne bu mesajı rapor edin.

Eğer özel mesajdan hakaret edildiyse destek sistemini kullanın ve bize bir kopyasını gönderin.

Forum yöneticilerinin hesap isimleri genellikle renkli olarak görüntülenir.

Oyuncularımız destek ekibine ek olarak forum sayfamızdan her oyun için ayrı şekilde hataları bildirebilmektedir. Dilerseniz öncelikli olarak bu hataları kontrol edebilir ve daha sonra bildirim yapabilirsiniz.

http://forum.tr.upjers.com adresinden ilgili oyun bölümünü seçtikten sonra "Hata Bildirimi" kategorisini kontrol edebilirsiniz.

4.seviyeden itibaren hastaların tıbbi kayıtlarına belirli bir oyuncu başvurabilir.

İlgili simgeye tıkladıktan sonra hastayı sevk etmek için istenilen fiyatı ve oyuncu ismini girin. İşlemi onayladıktan sonra hasta bekleme alanında bekleyecektir.

Ticaret ortağı tarafından kabul veya reddedilmesi tarafınıza bildirilecektir. Bir hasta size havale edilirse menü çubuğunda kırmızı bir ünlem yanıp söner. Oradan hastanın tıbbi kayıtlarına bakabilir, kabul veya ret edebilirsiniz. Büyütece tıklayarak ek bilgileri görebilirsiniz. Kabul edilen hasta bekleme alanına alınır.

KapiHospital oyunumuzda tatil seçeneği bulunmamaktadır.

Ancak eğer portal üyesiyseniz ve oyun hesabını portala bağladıysanız, bir portal arkadaşınıza hesabınıza bakması için yetki verebilirsiniz.

Bunun için oyunu ve oyuna ait sunucusu seçtikten sonra, süreleri ve bakıcıyı bildiriyorsunuz. Bundan sonra bakıcının bunları onaylaması için mesaj gönderilecektir.

Hesap bakıcılığını aktif hale getirmek için portal hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Ayarlar -> Hesap Bakıcılığı -> Kırmızı Artı Simgesi" adımlarını takip ederek ve ilgili talimatları uyguladıktan sonra hesap bakıcılığını aktif hale getirebilirsiniz.

DİKKAT: Upjers hesap bakıcılığından dolayı oluşan zararlar için sorumluluk kabul etmemektedir. Coin zararı, hesabı sıfırlama, oyun içindeki olanakların, binaların ve objelerin zararı. Hesap bakıcılığından dolayı oluşan zararlar upjers tarafından ödenmeyecektir.

Ne yazık ki havale süresini öne almak için etkileyici bir yol yok. Para hesabınızdan doğrudan alınsa da, uluslararası işlemlerde olduğu gibi 3-5 iş gününü bulmaktadır. (Bildiğiniz gibi firmamız Almanya merkezlidir)

Tüm işlemleri transfer hesabımıza ulaştığında yapıyoruz. Bakiyeniz 10 iş gününden fazla yüklenmedi ise lütfen bizlerle tekrar iletişim kurun.

İletişim sırasında lütfen havalede kullandığınız açıklamayı, banka işlem numarasını, kullanıcı ID nizi, hesap sahibini ismini ve tarihleri belirtin.

Her zaman aşağıdaki kuralı göz önünde bulundurun:

Tüm oyuncuların oyun içerisinde aynı şansa sahip olmasını sağlamak amacıyla aynı internet bağlantısını (ev, iş vb) kullanan oyuncuların arasındaki tüm işlemler tamamıyla yasaktır. Bu konuda herhangi bir istisna yapamayız.

Elbette aynı internet bağlantısını kullanan arkadaşlar, iş arkadaşları ve aile üyeleri aynı sunucuda kayıtlı olabilirler. Bu yüzden bizler kullanıcıları ayırt edebiliriz.

Kurala uyduğunuz sürece herhangi bir sorun olmadan aynı sunucuda oynayabilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz!

Forum moderatörleri tarafından daha önce uyarılmış olabilirsiniz ve bundan dolayı ceza almışsınızdır. Hiç bir uyarı almadan da ceza almış olabilirsiniz.

Eğer foruma giriş yaparsanız, nedeni ve süresini görüntüleyebilirsiniz.

Yinede forum kullanıcı adınızı ve kayıtlı olduğu e-posta adresini bizlere bildirirseniz konu ile ilgili olarak tarafımızdan bir inceleme yapılacaktır.

Forum moderatörleri tarafından daha önce uyarılmış olabilirsiniz ve bundan dolayı ceza almışsınızdır. Hiç bir uyarı almadan da ceza almış olabilirsiniz.

Eğer foruma giriş yaparsanız, nedeni ve süresini görüntüleyebilirsiniz.

Yinede forum kullanıcı adınızı ve kayıtlı olduğu e-posta adresini bizlere bildirirseniz konu ile ilgili olarak tarafımızdan bir inceleme yapılacaktır.

Forumda hayıtlı bir hesaba sahip olduğunuzdan emin misiniz? Oyuna giriş bilgileri ile foruma giriş yapamazsınız.

Foruma kayıt olduktan sonra bir aktivasyon e-posta alacaksınız. O zamana kadar foruma giriş yapamazsınız.

Forum sayfamız üzerinden yöneticiler ile iletişim kurarak hesabınızı sildirebilirsiniz. Bu konu ile ilgili olarak destek üzerinden iletişim kurmanıza gerek yoktur.

Lütfen dikkat: silinen forum hesabı tekrar geri getirilemez.

Forum üzerinden hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Kullanıcı Kontrol Paneli" ardından "Mesaj Panosu Tercihleri" ne tıklayın.

"Yaz Saati/GITZ uygulamasını kullan:" seçeneğini kullanarak geçiş yapabilirsiniz.

Lütfen forum çerezlerini silin. Hemen hemen her forum bölümünün en alt sağ bölümünde bu seçeneği bulabilirsiniz.

"Tüm mesaj panosu çerezlerini sil"

Elbette çerezleri el ile kendiniz tarayıcınızdan silebilirsiniz.

Hasta elde etmek için çeşitli yollar vardır. Seviyenize bağlı olarak günlük ücretsiz hasta elde edersiniz. Eğer bekleme alanında yeterli alanınız varsa, boş bir sandalyeye oturacaklardır. Bekleme alanında alan olmazsa, kısa sürede boş bir sandalyeye otururlar.

Düzenli Hastalar
Seviye 4: 6 hasta
Seviye 5: 8 + 2 hasta
Seviye 6: 8 + 3 hasta
Seviye 7: 8 + 3 hasta
Seviye 8: 8 + 4 hasta
Seviye 9: 8 + 4 hasta
Seviye 10: 8 + 5 hasta
Seviye 11: 8 + 5 hasta
Seviye 12: 8 + 6 hasta
Seviye 13: 8 + 6 hasta

14. seviyeden itibaren daha fazla ek hasta alamayacaksınız, bu yüzden devam eden seviyeler 8 + 6 düzenli hasta alacaksınız.

Hastaları Yükseltme
Odalarınızı ve yataklarınızı yükseltirseniz ek olarak düzenli hasta elde edersiniz. 12 ekipman puanından itibaren her zaman ek bir hastayı elde edeceksiniz, yani 12,24,36 v.b.

Moldağındanki mimardan bazı odaları satın alırsanız size hasta verecektir.

Upjers portal hesabınız yok ise aşağıdaki maddeleri gözden geçirebilirsiniz.

Giriş sorununun farklı nedenleri olabilir. İşte bu sorunu çözmek için bir kaç olası çözüm:

* Doğru sunucuyu seçtiğinize emin misiniz? Eğer oyuna giriş yapmak istiyorsanız, doğru sunucuyu seçmeniz gerekir. Hangi sunucuya kayıtlı olduğunuza emin değilseniz, kayıt onay postasını kontrol etmelisiniz. Ayrıca bir çok dilde oyun sürümü olduğunu lütfen unutmayın. İngilizce sürümü seçmişseniz, ingiliz sunucusunda oynamanız gerekmektedir.

* Doğru URL ve sunucuyu seçmişseniz, lütfen giriş bilgilerinizin doğruluğundan emin olun. Boşluk olmamalıdır, eğer kopyalaya yapıştır yaparak şifrenizi giriyorsanız, yanlışlıkla boşluk eklenmiş olabilir. Ayrıca büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu lütfen unutmayın.

* Eğer şifrenizi unuttuysanız, "şifremi/parolamı unuttum" bölümünden yeni bir parola talebinde bulunabilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra ayarlar/seçenekler bölümünden parolanızı değiştirebilirsiniz. E-postanıza yeni şifre ulaşmaz ise lütfen spam/junk klasörünü kontrol edin.

* Lütfen dikkat: oyunda görünen isminiz ile giriş isminiz farklı olabilir. Bu yüzden giriş sırasında lütfen buna dikkat edin.

Eğer hala oyuna erişim sağlayamıyorsanız, lütfen giriş sırasında karşılaştığınız tam hatayı bize bildirin.

Başka bir oyun sunucusuna dilediğiniz zaman kayıt olabilirsiniz. Oyun sunucularımız birbirine bağlı olmadığından dolayı, bir sunucudan diğerine hesap aktarımı mümkün değildir. Eğer başka bir sunucuda oynamak istiyorsanız, ayrı bir kayıt yaptırmanız gerekiyor.

İstediğiniz gibi mevcut hesabınızı kapatabilir veya elde tutabilirsiniz. Ne yazık ki altın, puan ve oyun parası aktarılamaz.

Giriş bilgileriniz ile oyun sunucusuna giriş yaptıktan sonra sağ üst tarafta bulunan "oyuncu profilini göster" bölümüne tıklayınız. Açılan pencerede hesap bilgileri altında "Hesabı Sil" butonunu göreceksiniz. Buradan "Hesabı sil, oyunu bitir." kutusunu işaretleyin ve altına parolanızı girdikten sonra "Kaydet" butonuna tıklayın.

Lütfen dikkat: Eğer hesabınızı tekrar aktif hale getirmek isterseniz, destek ekibi ile iletişim kurmanız gerekir.

Eğer kayıt sırasında kullanılan e-posta varsa, bir sorun yok demektir. Giriş verileri aynı zamanda sunucu bilgilerini içerir.

Eğer kayıt e-postasını saklamadıysanız, aşağıdaki bağlantıdan yeni bir şifre talebinde bulunabilirsiniz.

https://tr.upjers.com/passwordresend

Yeni açılacak olan pencereye e-posta adresinizi girin ve "Gönder" e tıklayın. Hesabınız veya Portal hesabınız için yeni parolayı elde edebilirsiniz.

Ayrıca oyun sunucusunu deneme-yanılma yöntemi kullanarak her sunucuda oturum açmayı deneyerek bulabilirsiniz. Ne yazık ki, tek seçenek budur.

Moladağındaki araba satıcısından bir araç satın aldınız mı?

Eğer kendi arabanız varsa herhangi bir zamanda Moladağına otobüssüz gitmek mümkün olacaktır. Eğer Nezlekent otobüs durağından bilgiyi kontrol edersiniz, sol tarafta bir broşür göreceksiniz. Bir araba satın almak istiyorsanız ona doğrudan ulaşmanızı sağlar.

Odalarınızı yükselttiğiniz için ekipman puanı elde edersiniz. Odalarınızı ve yataklarınızı yükselterek mevcut hastalarınız için ek hastalar elde edersiniz. 12 ekipman puanına ulaştığınızda 1 ek hasta elde edeceksiniz, her 12 puanda yeni bir hasta gelecektir.

Öncelikle mesaj simgesine tıklayın. Eğer e-posta adresinizi onaylamamışsanız, öncelikle profilinizden onaylayın. Bu durumda mesaj alanındaki uyarıyı göreceksiniz.

Eğer e-posta adresinizi onayladıysanız, o zaman mesaj gönderebilirsiniz.

Yalnızca sizinle aynı sunucuda oynayan oyuncular ile iletişime geçebileceğinizi unutmayın.

Kapi Hospital da oyun parası ile coin satın almak mümkün değildir. Ancak hesabınızı kayıt ettiğinizde bir kaç coin ile başlıyor ve görevleri tamamlayarak veya oyunu tavsiye ederek coin kazanabilirsiniz.

Elbette gerçek para karşılığında (üst menüden) coin satın alabilirsiniz.

Tüm oyun sunucularımız birbirinden tamamen bağımsızdır. Bu yüzden bir hesabı bir sunucudan diğerine aktarmak, sunucular arasında iletişim kurmak ve ticaret yapmak mümkün değildir.

Yalnızca aynı sunucuda bulunan bir oyuncu ile iletişim kurulabilir. Eğer arkadaşlarınız veya aileniz ile aynı sunucuda oynamak istiyorsanız, onların sunucusuna kayıt olmanız gerekir. Bir sunucunun ayarları başka bir sunucuya transfer edilemez. Eğer diğerleri ile online olarak konuşmak isterseniz, forum sayfamızı kullanabilirsiniz.

Yükleme başarılı olmadıysa, para miktarı genellikle koda geri yansıtılır. Bu nedenle para hala kartınızda olmalıdır.

Lütfen www.paysafecard.com adresini ziyaret edin.

Web sayfasında para miktarını kontrol edebilirsiniz. Tutar kartınızdan tahsil edildiyse, PaysafeCard işlem kimliğiniz ile ödeme tarihini belirtiniz.

Öncelikle oynadığınız oyunu portala kayıt olduktan sonra portal hesabınıza bağlamanız gerekiyor. Bunun için forum sayfamızda detaylı bir anlatım bulabilirsiniz.

Portal - Oyunlarınızı Hesabınıza Bağlamak: http://forum.tr.upjers.com/viewtopic.php?f=463&t=25742

Oyun hesabınızı portala bağladıktan sonra dilerseniz portal sayfasından, dilerseniz oyun anasayfasından hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Portal sayfasından, "Oyunlarım" bölümünden oyunu seçebilir veya oyun anasayfasından "Portal hesabı ile giriş yap" seçeneğini seçerek portal bilgileriniz ile giriş yapabilirsiniz.

DİKKAT: Oyun hesabınız portala bağlandıktan sonra oyuna giriş yapmak için portal bilgilerini kullanmanız gerekiyor! Bir kez oyun hesabı portala bağlandığında, buna bağlı olacaktır.

Bu sorun ile bir çok yeni oyuncu karşılaşmaktadır ama çözümü oldukça kolaydır:

- 4. seviyeden itibaren başka bir oyuncuya hasta gönderebilirsiniz. Hasta kısa sürede sevk edilir ve diğer oyuncunun bekleme odasına bırakılır.

- Hasta Borsasına bir hasta sunulabilir (Lütfen dikkat: Bu size fiyatın %10 una mal olur). Hasta kısa sürede başka bir oyuncu tarafından devir alınır ve bekleme odasına bırakılır.

- Hastayı gönderebilirsiniz.

- Mucize şifacıyı günde 5 kez çağırmak mümkündür. Seçilen hastayı Coin karşılığında iyileştirir.

Lütfen dikkat: bir hastayı sevk etmek veya Hasta Borsasına sunmak istiyorsanız, bekleme alanında bir boşluk veya bir salon gerektiğini unutmayın!

Eğer Upjers portal hesabına sahipseniz, portal sayfasından parolanızı değiştirebilirsiniz.

Eğer portal hesabına sahip değilseniz, oyun hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üst tarafta bulunan "profil bilgilerini göster" bölümüne tıklayın, parolanızı değiştirmek için ilgili alanı göreceksiniz.