Kapi Hospital FAQ

Let alsjeblieft op de volgende regel:

Handel tussen spelers die in hetzelfde huis, op hetzelfde kantoor, etc. werken, is verboden. We kunnen hier helaas geen uitzonderingen maken.
Natuurlijk kan het altijd voorkomen dat vrienden, familie of collega's dezelfde internetverbinding gebruiken en/of op dezelfde spelserver zijn aangemeld. Het is echter noodzakelijk dat deze gebruikers zich aan de bovenstaande regel houden, zodat we deze van cheaters kunnen onderscheiden.
Als jullie je dus aan deze regel houden, kunnen jullie zonder problemen op dezelfde server spelen. En er zijn tenslotte nog genoeg andere spelers met wie jullie handel kunnen drijven.
Hartelijk bedankt voor jouw oftewel jullie begrip, en verder veel plezier met het spel!

Dit probleem doet zich bij veel beginners voor, maar kan op de volgende manier opgelost worden:

- Je draagt een patiënt via contract over aan een andere arts (let op: pas vanaf level 4 mogelijk)
- Je bied je patiënt aan een andere arts aan op de patiëntenbeurs. Dit kost wel 10% beursbelasting
- Je stuurt de patiënt weg.
- Je kan de wonderdokter roepen - dit is tot 5x per dag mogelijk. De wonderdokter zal de door jou geselecteerde patiënt onmiddelijk genezen (kost wel Coins)

Voor de overplaatsing op contract en de beschikbaar stelling op de beurs heb je een vrije plaats in je wachtkamer of een zitkamer nodig.

In de garage van Pleisterstad bereiken je de hulpvragen en noodmeldingen uit het hele land.
Daar wordt aangegeven hoeveel zD en punten je voor de betreffende quest krijgt, hoe lang de quest duurt en hoeveel quests je al volbracht hebt.

Per dag, staat je voldoende benzine voor 8 quests ter beschikking.
Klik op de quest en wacht de looptijd af. Je hoeft niks bijzonders te doen, behalve starten en afwachten :)

Je e-mailadres kan je in je profiel van het spel veranderen.
Heb je deze mogelijkheid niet in het spel zelf? Dan heb je een Portaal account, waaraan dit account is toegevoegd.

Is je spel met het Upjers Portaal verbonden, dan heb je één centraal e-mailadres, voor alle met het Portaal verbonden accounts. Om dit e-mailadres te wijzigen ga je naar https://nl.upjers.com. De mogelijkheid om je e-mailadres voor alle accounts die je met het Portaal hebt verbonden kun je vinden onder "Mijn spellen", "Instellingen" en vervolgens onder "E-mail".

Je wachtwoord kan je in je profiel veranderen. Een nieuw wachtwoord kun je natuurlijk ook via de startpagina van het spel aanvragen. Let hierbij op de juiste keuze van de server.

Is je spel met het Upjers Portaal verbonden, dan heb je één centraal wachtwoord, voor alle met het Portaal verbonden accounts. Om dit wachtwoord te wijzigen ga je naar https://nl.upjers.com. De mogelijkheid om je wachtwoord voor alle accounts die je met het Portaal hebt verbonden kun je vinden onder "Instellingen" en vervolgens onder "Wachtwoord".

Mocht je jouw wachtwoord vergeten zijn, dan kun je ook via het Portaal een nieuw wachtwoord aanvragen: https://nl.upjers.com/passwordresend

De tweede als ook de derde etage kun je kopen voor 20.000zD. Beide zijn vanaf level 8 te verkrijgen.
Doch is een 3de etage alleen met een Premium-Account te gebruiken.

Om je etage ook van vuil en rotzooi te kunnen ontdoen, moet je wel een extra aantal Daalders apart leggen.

Veel plezier verder met het spel!

's Woensdags en zaterdags rijdt er een bus van Pleisterstad naar Transfusieplein.
Als er geen bus rijdt, kan je een dagkaartje (is geldig op de dag van gebruik tot 23:59:59 uur) of een goedkopere 5 dagenkaart kopen door Coins te gebruiken.
Als je een Premium-account bezit, kan je een chique vervoersmiddel aanschaffen, waarmee je altijd en onafhankelijk van de bus naar Transfusieplein kan reizen.

Veel plezier verder met het spel!

In het patiëntendossier vind je vanaf level 4 de mogelijkheid de patiënt aan een bepaalde speler over te dragen.
Na het klikken op het icoon worden de namen van medespelers (let op, houdt rekening met in gebruik zijnde ruimten) en de gewenste prijs weergegeven. Bij bevestiging van de overplaatsing neemt de patiënt in de wachtkamer - of indien aanwezig de zitkamer - plaats en blijft daar totdat deze door de aannemer wordt geaccepteerd/afgewezen of door jou wer wordt ingetrokken.
Tijdens de overdracht zijn er geen punten voor de reeds voltooide behandelingen. Een patiënt kan alleen worden overgenomen als ten minste één ziekte kan worden behandeld in het aanwezige level.

Wordt een patiënt aan je overgedragen, dan knipperd er een rood vraagteken bij de kaartenbak in de menubalk. Hier kan je het dossier van de aangeboden patiënt inzien en de overplaatsing aannemen of afwijzen.
Aangenomen patiënten belanden in je wachtkamer, afgewezen of teruggetrokken patiënten in een bed bij de afzender. Op deze wijze kan het voorkomen, dat deels behandelde patiënten in de wachtkamer zitten.

Let op:
Leveloverstijgende handel is niet mogelijk. Je kan ook alleen met spelers handelen, die ook op jouw server/wereld spelen.

Neemt iemand je contract aan, dan krijg je hierover een melding in je systeemberichten.

Veel plezier verder met het spel!

Patiënten kan je op verschillende manieren verkrijgen.
Afhankelijk van je level worden er verschillende dagelijks toegezonden. Als je voldoende vrije stoelen hebt, komen ze binnenwandelen, mocht je niet voldoende plaats hebben, dan verschijnt de volgende wanneer een stoel is vrijgekomen.

Normale patiënten

Level 4: 6 Patiënten
Level 5: 8 + 2 Patiënten
Level 6: 8 + 3 Patiënten
Level 7: 8 + 3 Patiënten
Level 8: 8 + 4 Patiënten enz.

Je hebt meerdere malen de forum regels overtreden en werd reeds door onze moderatoren aangeschreven.
Of als je geen schrijven hebt gehad, was de overtreding zo ernstig dat je direct geblokkeerd bent.

Als je je probeert in te loggen zie je de reden en de duur van de ban.

Staat hier niks? Geef dan je forum naam en je e-mailadres aan ons door, en we kijken het voor je na.

Om een nieuw wachtwoord aan te vragen, klik je gewoon op de knop "wachtwoord vergeten", en voer je je email adres in. Check nu je e-mail.

Als je geen e-mail ontvangt check ook je spam filter, aangezien onze berichten hier ook vaak uitgefilterd worden. Mocht dit ook niet lukken stuur dan dit formulier opnieuw om dit te melden.

Heb je jouw account met het Portaal verbonden? Dan heb je een Portaal account.
Het aanvragen van een nieuw wachtwoord kan dan via de volgende link: https://nl.upjers.com/passwordresend

Veel plezier verder met het spel!

Er is geen aparte vakantiemodus voor Kapi Hospital. Maar je kunt je ziekenhuis zonder problemen een paar weken laten staan. Na 90 dagen worden inactieve ziekenhuizen gewist.
Het enige wat kan gebeuren is dat de rij van patiënten in de tussentijd zo lang geworden is dat ze zowat bij de buren staan. ;-)

Indien je de aanmeldings e-mail nog hebt, dan is dit geen probleem.
Hierin staan al je gegevens.

Heb je deze niet meer? Vul dan je e-mailadres in bij wachtwoord vergeten, en probeer dan de verschillende werelden.
Dan krijg je een e-mail die naast een nieuw wachtwoord ook je wereld en inlog naam bevat.

Veel plezier verder met het spel!

Als de betaling niet succesvol was word het geld in het algemeen terug geboekt naar je kaart.

Om dit te controleren ga je naar: www.paysafecard.com

Hier kun je de betalingen en overboekingen nakijken.

Is het bedrag wel degelijk van je kaart gehaald, ga dan 1 stap terug, klik op Ik heb mijn coins niet ontvangen,en vul de nodige gegevens in bij Paysafecard.

Helaas hebben we geen invloed op de bewerkingstijd van de transacties. Het kan soms 3-5 werkdagen duren binnen Duitsland, ook al is het geld meteen van je rekening afgeschreven.
Als je in Nederland woont, kan dit oplopen tot 10 werkdagen, aangezien dit gaat om internationale betalingen.

Normaliter worden overboekingen op de datum van ingang bij ons bijgeschreven. Eventueel is jouw overboeking er vandaag bij.
Indien je een keer langer dan tien werkdagen op de overboeking van de coins moet wachten, controleer nog eens je data en neem dan contact met ons op.

In dit geval hebben we je betalingskenmerk, je gebruikernummer (user-ID), de naam van de rekeninghouder en transactiedatum/-tijd nodig.

Heb je al een voertuig aangeschaft bij de autohandelaar in Transfusieplein?
Pas wanneer je je eigen vervoersmiddel bezit, ben je niet meer op de bus aangewezen.
Als je op het informatiebord van de bushalte in Pleisterstad kijkt, zie je ook een Flyer van de autohandelaar.
Daarmee heb je een directe toegang, als je een voertuig aan wil schaffen.

Kijk alsjeblieft eerst goed je spambox/map ongewenste berichten na.
Kun je geen e-mail van ons vinden?

Geef dan je forumnaam, je e-mailadres registratiedatum en het tijdstip aan.
Dan krijg je per ommegaande een nieuwe bevestiging.

Je artsnaam en login naam zijn 2 verschillende dingen.

Je artsnaam kun je tijdens het spel veranderen 3 keer veranderen, daarintegen blijft je login naam hetzelfde.
Je zult dus gewoon met je oude login naam moeten inloggen om verder te kunnen spelen.

Veel plezier verder met het spel!

Dit is erg vervelend.

Er zouden diverse redenen kunnen zijn waarom dit niet mogelijk is.
Hieronder enkele veel voorkomende redenen.

Probleem: Ik log in met mijn gegevens van het spel op het forum, maar dat wil niet.
Oplossing: Het spel en het forum zijn niet met elkaar verbonden. Je dient een apart forum account te registreren, om op het forum te kunnen posten.

Probleem: Er staat dat ik een ongeldig e-mailadres heb ingevoerd.
Probleem: Er staat "One of your responses was invalid".
Oplossing: In beide gevallen, gaat het om het niet/niet juist invullen van de Captcha, onder bij het registreren. Dit is geen reclame, maar een anti bot beveiliging. Klik op de plaatjes volgens de aanwijzing op het forum, dan zou het zonder problemen moeten lukken.

Mocht je vraag er niet tussen staan, of mocht je nog andere vragen hebben, laat het ons dan weten!

Kun je niet succesvol inloggen? Dit kan aan verschillende dingen liggen. Hier zijn een paar oplossingsvoorstellen voor je probleem:

* Heb je de juiste server uitgekozen? Als je wilt inloggen moet je de server kiezen waarop je bent geregistreerd. Als je niet zeker weet op welke server je speelt, kijk dan nog eens in je aanmeldings-email. Let er ook op, dat onze spellen in verschillende talen beschikbaar zijn. Dus maak eerst zeker, dat je wel de Nederlandse versie te pakken hebt.

* Wanneer je zeker weet dat je de juiste server hebt gekozen, kijk na of je wachtwoord en je login-naam correct staan genoteerd. Let er ook op dat er geen onnodige spaties staan. Dit geldt vooral voor wanneer je de login-naam of je wachtwoord in het lege veld hebt gekopieerd. Denk er ook aan dat de wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn; kijk dus alsjeblieft ook even of misschien CAPS LOCK nog aanstaat.

* Ben je je wachtwoord vergeten, kun je op de link "wachtwoord vergeten?" klikken. Deze link staat op de login-pagina. Op deze manier kun je ten aller tijde een nieuw wachtwoord aanvragen, dit wordt dan naar het door jou ingevulde adres gestuurd. Als de e-mail niet aankomt, kijk dan even in je spam-map!

Als niets hiervan heeft geholpen kun je weer contact met ons opnemen. Het beste is als je hier de foutmelding die je bij het inloggen ontvangt in je bericht kopieert.

Dat is enorm vervelend, en zou niet mogen gebeuren.
Onze excuses voor deze enorm vervelende ervaring.

Als dit op het openbare gedeelte op het forum is gebeurd, stuur dan een bericht naar een moderator of admin. Je kunt deze gebruikers herkennen aan de "rode of paars/blauwe" kleur waarin hun naam op het forum word weergeven.

Is dit gebeurd in een forum bericht? Meld dit dan ook, en we zullen je melding zo snel mogelijk bekijken, en actie ondernemen.

Helaas is dit niet mogelijk.

Onze servers zijn onderling niet met elkaar verbonden, en we kunnen geen gegevens tussen servers uitwisselen. Naast dat dit technisch niet mogelijk is, zijn er ook diverse andere redenen dat een migratie tussen servers niet mogelijk is.

Het staat je uiteraard vrij, om op een spel waar meerdere servers zijn, op elke server één account te bespelen. Je begint dan echter helaas wel weer helemaal vanaf het begin.

We moeten je vragen je account zelf te wissen. Dit is nodig daar we van onze kant niet zeker kunnen weten, of het echt om jouw account gaat en of je echt de bevoegheid hebt deze te wissen.

Wil je je account daadwerkelijk wissen, voer dan volgende stappen uit:

1. Log je in met je toegangsdata op de spelserver op www.kapihospital.nl

2. Open je profiel (klik op hoofd boven je ziekenhuis in het hoofdmenu)

3. Scroll een beetje naar beneden, en vink het kastje "Ja, account wissen" aan

4. Bevestig de wissing door te klikken op "Bewaar veranderingen"

Bedankt voor het spelen van Kapi Hospital, en wie weet zien we je nog wel eens terug op 1 van onze andere spellen.

Jammer dat je niet meer lid wilt zijn van ons forum.
Het is helaas niet mogelijk zelf je forum account te verwijderen.
Om direct zeker te weten, dat we met de "eigenaar" van het forum account te maken hebben, verzoeken we je zelf het verzoek voor je verwijdering te sturen op het forum.

Schrijf hiervoor een bericht naar Shadow. (Op het forum)
Met het verzoek "Ik wil mijn forum account verwijderen" als onderwerp en bericht.
Dan zal je forumaccount binnen enkele dagen worden verwijderd.

Ga naar je profiel, dit doe je door bovenaan het beeld van het hoofd aan te klikken.
Aan de rechter kant helemaal onderaan vind je het veld "Dialoog" waar je kan aanvinken "alles tonen".
Als je daar het vinkje weer uit zet, kan je weer alle meldingen zien.
Ook kan je altijd bovenaan op het flesje , tussen je naambadge en de dokter, klikken om de laatste gebeurtenissen te tonen :)

Veel plezier verder met het spel!

Het is mogelijk je ziekenhuis compleet nieuw in te richten door de verhuizers in te huren. Sloop je een kamer die je voor zD hebt gekocht, zonder dat je de verhuizers hebt ingehuurd dan gaat deze kamer verloren.

Dit kost 200 Coins, en je hebt dan een week de tijd, al je kamers terug te nemen in het magazijn, en deze opnieuw te plaatsen.

Kamers die Coins gekost hebben, kun je altijd terugnemen in je blauwdrukken magazijn door deze te slopen, je betaald dan alleen de sloopkosten, de kamer gaat niet verloren.

Verwijder hiervoor de forum cookies. In bijna al onze fora vind je links onderin de functie "Verwijder alle forumcookies".

Als de link niet zichtbaar is kun je deze ook direct vanuit je browser wissen.
Het probleem zou nu opgelost moeten zijn.

Als je geen pin code kon intoetsen is het geld niet afgeschreven.
Annuleer de betaling, en probeer het opnieuw.

In Kapi Hospital is het niet mogelijk, Coins met speelgeld aan te schaffen.
Je hebt hier wel de mogelijkheid onder de rommel op je etage een paar coins te vinden.
Ook zijn er vaak acties op het forum, waarmee je Coins en Premiumaccounts kan winnen. Kijk hier dus geregeld naar.

Dit is erg vervelend, en komt doordat het forum hier geen rekening mee kan houden.

Om dit aan te passen log je jezelf in op het forum.
Rechts bovenin zie je staan "Gebruikerspaneel".
Klik hierop, en klik vervolgens op "Instellingen".
Hier zie je staan: "Zomertijd in gebruik:" door middel van een vinkje, kun je de zomertijd aan of uit zetten.

Je Nickpage kan je activeren door naar je profiel te gaan en een vinkje bij "openstellen" te zetten. Daarna moet je je profiel opslaan.

Zodra de Nickpage geactiveerd is, wodt deze automatisch geactualiseerd.

Om je eigen Nickpage te bekijken, moet je op het plaatje Nickpage in je profiel klikken.
Daar kun je dan bijvoorbeeld je beloningen bekijken.

Het rijtje (aan de linker kant) heeft de volgende fincties:

Rood: Alegemene info - je spelersnaam, registreringsdatum, vermogen, bereikte score, level en genezen patiënten

Blauw: Prestaties en beloningen

Groen: Geschenken - hier kan je je geschenken bekijken, die je eventueel van je medespelers hebt gekregen.

Geel: Actueel - Overzicht van de laatste 10 patiënten, die door jou behandeld zijn.

Paars: Statistieken (momenteel nog zonder functie)

Wit: Blik in je ziekenhuis (wordt eens per 24 uur geactualiseerd)

Zwart: Patiënten (momenteel nog zonder functie)

Oranje: Momenteel nog zonder functie