Horse Farm FAQ

Horse Farm
Account verknüpfen?
Der Spielstand des Spiels kann nicht auf dem Gerät gespeichert werden. Um zu vermeiden, dass der Spielstand aufgrund einer Neuinstallation der App, Zurücksetzen des Geräts auf Werkseinstellung oder ähnliches verloren geht, muss der Account daher mit dem upjers Portal-Account verknüpft werden. Dadurch ist es jederzeit möglich, sich mit den Logindaten des Portal-Accounts wieder in den verknüpften Spielstand einzuloggen. Öffne die Einstellungen, indem du oben links auf das Profilbild klickst. Wähle dann den Punkt "Jetzt verknüpfen" und gib in die Felder deinen Usernamen, die E-Mail und das Passwort deines upjers Portal-Accounts ein und setze den Haken im Kästchen beim Hinweis zu den AGBs. Klicke dann unten auf den Pfeil um die Verknüpfung abzuschließen.
Auf der Startseite werden meine gespeicherte Logindaten nicht mehr angezeigt/ausgefüllt (Browser Firefox)
Solltest du dein Loginname oder Passwort nicht mehr wissen, weil du sie eigentlich im Browser gespeichert hast, kannst du sie jederzeit in deinem Browser nachschauen.


So einfach geht das:

1. Rufe die gewünschte Seite auf.
2. Mache mit deiner Maus ein Rechtsklick
3. Wähle aus dem Kontextmenü „Seiteninformationen anzeigen“
4. Im neuen Fenster findest du ganz oben ein Schloss namens „Sicherheit“
5. Klicke in der Mitte auf „Gespeicherte Passwörter anzeigen“
6. Nun kannst du dir dein gespeicherten Loginname einsehen und/oder dein Passwort anzeigen lassen und entsprechend rauskopieren.

Alternativ kannst du auch direkt in deinem Firefox Menü auf „Einstellungen“ -> „Einstellungen/Optionen“ -> „Sicherheit“ und anschließend bei Punkt 5 weitermachen.

Nähere Informationen findest du auf der folgenden Seite:

http://blog.upjers.com/logindaten-vergeseen/#ff
Auf der Startseite werden meine gespeicherte Logindaten nicht mehr angezeigt/ausgefüllt (Browser Google Chrome)
Solltest du dein Loginname oder Passwort nicht mehr wissen, weil du sie eigentlich im Browser gespeichert hast, kannst du sie jederzeit in deinem Browser nachschauen.


So einfach geht das:

1. Gehe im Browser oben rechts auf das Menü mit den drei Strichen und anschließend auf „Einstellungen“.
2. Klicke bitte ganz unten auf „Erweitere Einstellungen anzeigen“
3. Bei „Passwörter und Formulare“ findest du den Punkt „Gespeicherte Passwörter verwalten“
4. Suche dir dein Spiel/Seite raus
5. Nun kannst du dir dein gespeicherten Loginname einsehen und/oder dein Passwort anzeigen lassen (Klick auf die Punkte) und entsprechend rauskopieren.

Alternativ kannst du direkt oben in der URL-Leiste einfach chrome://settings/passwords eingeben und direkt bei Schritt 4 weitermachen.

Nähere Informationen findest du auf der folgenden Seite:

http://blog.upjers.com/logindaten-vergeseen/#ch
Auf der Startseite werden meine gespeicherte Logindaten nicht mehr angezeigt/ausgefüllt (Browser Opera)
Solltest du dein Loginname nicht mehr wissen, weil du sie eigentlich im Browser gespeichert hast, kannst du ihn jederzeit in deinem Browser nachschauen. Ein Passwort kann man jedoch nicht nachschauen!


So einfach geht das:

1. Gehe im Browser oben rechts auf das Menü und anschließend auf „Internet spuren löschen…“.
2. Klicke ganz unten auf „Passwörter verwalten…“
3. Suche dir die entsprechende Seite raus und klicke auf den Eintrag.
4. Es wird dir jetzt dir eine weitere Zeile angezeigt. Ganz am Ende findest du nun dein Loginname.

Alternativ kannst du im Menü „Einstellungen“ -> „Einstellungen…“ -> „Formulare“ -> „Passwortmanager“ und direkt bei Schritt 3 weitermachen.

Nähere Informationen findest du auf der folgenden Seite:

http://blog.upjers.com/logindaten-vergeseen/#op
Auf der Startseite werden meine gespeicherte Logindaten nicht mehr angezeigt/ausgefüllt (Browser Safari)
Solltest du dein Loginname nicht mehr wissen, weil du sie eigentlich im Browser gespeichert hast, kannst du ihn jederzeit in deinem Browser nachschauen. Ein Passwort kann man jedoch nicht nachschauen!

So einfach geht das:

1. Öffne oben rechts das Menü, indem du auf das Zahnrad klickst.
2. Wähle nun den Punkt „Einstellungen…“ aus
3. Im neuen Fenster findest du oben „Autom. ausfüllen“
4. Hinter „Benutzernamen und Kennwörter“ findest du die Schaltfläsche „Bearbeiten…“
5. Suche dir dein Spiel/Seite raus
6. Nun kannst du dir dein Loginname einsehen

Nähere Informationen findest du auf der folgenden Seite:

http://blog.upjers.com/logindaten-vergeseen/#sa
Häufige Abstürze/App öffnet nicht
Wenn sich die App einfach ohne Fehlermeldung schließt oder sich gar nicht erst öffnet, ist dies ein häufiges Anzeichen dafür, dass das verwendete Gerät nicht genügend Leistung besitzt. Für unsere Spiele empfehlen wir 3-4 GB RAM um problemlos spielen zu können. In diesem Fall kann das Löschen des App Caches (vorher Accountdaten notieren!), sowie das komplette Beenden aller anderen Anwendungen auf dem Gerät hilfreich sein.
Ich bin die nächsten Tage offline. Gibt es einen Urlaubsmodus?
Natürlich kannst du deinen Account einfach für ein paar Wochen liegen lassen und dann an der Stelle weiterspielen, wenn du wieder da bist.

Alternativ gibt es auf der zentralen upjers-Seite www.upjers.com für alle verknüpften Spiele die Möglichkeit einer Urlaubs-Vertretung.

Der Spieler, der dich vertreten soll, muss auch einen zentralen upjers-Account auf www.upjers.com haben. Klicke einfach auf "Einstellungen", "Accountvertretung" und das "+"-Symbol (Neue Accountvertretung einrichten). Wähle nun das Spiel / den Server und gib den Benutzernamen sowie die Vertretungszeit an.

Sobald der vertretende Spieler die Vertretung annimmt, hat dieser Zugriff auf deinen Account!

Bis Bald!
Ich bin in einem neuen Account und will meinen alten Spielstand wieder!
Um deinen Account zu öffnen, klicke bitte oben links auf das Profilbild. Jetzt siehst du im Fenster neben dem "i" ein Zahnrad. Klicke dieses bitte an. Nun hast du die Möglichkeit beim Punkt "anderen Spielstand laden", dich mit deinen bestehenden Zugangsdaten einzuloggen. Hast du diese Zugangsdaten nicht gesetzt, wende dich bitte an den Support.
Ich habe die Premiumwährung per Überweisung bestellt. Wann werden sie mir gutgeschrieben?
Leider haben wir selber keinen Einfluss darauf, wie lange die Banken brauchen, um eine Transaktion durchzuführen. Dies kann manchmal durchaus 3-5 Werktage dauern, auch wenn das Geld direkt von deinem Konto abgebucht wurde.

Wir schreiben Überweisungen in jedem Fall grundsätzlich noch am Tag des Einganges bei uns gut. Solltest Du einmal länger als 5 Werktage auf die Gutschrift deiner Premiumwährung warten, prüfe bitte unbedingt noch einmal deine Angaben und melde dich nochmals bei uns, wenn du der Meinung bist, dass deine Angaben korrekt waren.

In diesem Falle nennen uns bitte den eingetragenen Verwendungszweck, deine User-Nummer, den Namen des Kontoinhabers (nicht der Empfänger), sowie Transaktionsdatum- und Zeit.
Ich habe per Paysafekarte gekauft, doch meine Premiumwährung ist nicht angekommen.
Wenn eine Buchung nicht erfolgt ist, wird in der Regel der Betrag dem Code wieder gutgeschrieben. Es sollte sich also noch alles auf deine Karte befinden.

Bitte prüfe das auf der Seite www.paysafecard.com

Dort kannst du dein Guthaben noch einmal überprüfen und bei den Umsätzen schauen, ob wirklich etwas abgebucht worden ist.

Sollte dir der Betrag dennoch abgebucht worden sein, nenne uns bitte deine Paysafecard-Transaktions ID, sowie den Zeitpunkt der Zahlung.

Vielen Dank!
Ich kann mich nicht mehr einloggen.
Wenn du dich nicht einloggen kannst, kann das verschiedene Gründe haben. Hier sind ein paar Lösungsmöglichkeiten für dein Problem:

* Solltest du die Meldung erhalten, dass deine Logindaten nicht korrekt sind, prüfe bitte einmal nach, ob du den richtigen Server ausgewählt und Name und Passwort korrekt eingegeben hast.

* Solltest du eine FlashPlayer-Meldung erhalten, prüfe bitte, ob der FlashPlayer installiert und im Browser auch aktiviert ist.

* Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du dir über den Link "Passwort vergessen?" auf der Login-Seite jederzeit ein neues Passwort an die bei uns registrierte E-Mail-Adresse zuschicken lassen. Sollte die E-Mail nicht ankommen, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach!

* Dein Account ist mit unserem Portal verbunden. Entweder du loggst dich im Portal unter www.upjers.com und gehst von dort ins Spiel rein oder du nutzt die Startseite des Spiels und klickst auf den Portalbutton und gibst hier deine Portaldaten um direkt in das Spiel zu kommen.
Ich wurde im Forum gesperrt.

Du hast mehrmals gegen die Forenregeln verstoßen und wurdest deswegen auch schon von einem unserer Moderatoren angeschrieben.
Falls du vorher kein Anschreiben von einem Moderator bekommen hast, wurdest du sofort gesperrt, da du extrem gegen die Forenregeln oder geltendes Recht verstoßen hast.

Wenn du dich einloggst wird dir der Sperrgrund und die Dauer der Sperre angezeigt.

Sollte beides nicht zutreffen, dann gib uns bitte deinen Forennamen und deine E-Mail-Adresse an; wir werden dann entsprechend prüfen ob hier ein Fehler vorliegt.
Ich wurde von einem anderen Spieler beleidigt.
Nenne uns bitte möglichst viele Details zu der Beleidigung (Wer hat dich beleidigt? Wo hat er dich beleidigt? Wie hat er dich beleidigt?).

Bitte hebe auch eventuelle Nachrichten auf, bis wir sie kontrolliert haben.

Wir können leider keine Details zu unserem Vorgehen geben, da dies unter den Datenschutz fällt, wir kontrollieren aber jedes Vergehen.

Vielen Dank für deine Meldung!
Ist das Spiel gut?
Ja, das Spiel ist echt toll. Es wird dir sicherlich gefallen!
Meine E-Mail-Adresse steht auf der Blacklist
Wenn du uns das Zusenden unserer E-Mails untersagst, wirst du bei uns auf der Blackliste geführt. Das kann passieren, wenn du z.B. unserem Support-Team explizit mitgeteilt hast, keine E-Mails mehr empfangen zu wollen. Der Eintrag auf der Blacklist erfolgt natürlich auch dann, wenn man sich über den unteren Link in diversen E-Mails (Spieleregistrierungen, Spiele-Reminder) austrägt.

Ist deine E-Mailadresse auf der Blacklist, so ist der Empfang von weiteren upjers-Mails nicht mehr möglich. Das betrifft Bestätigungsmails, Passwortanfragen per E-Mail, den Newsletter und das Anfragen eines Lösch-Codes (für das upjers-Konto).

Wir können deine Adresse auf Wunsch wieder von der Liste entfernen, dann ist der Empfang auch wieder möglich. Klicke unterhalb dieser Antwort einfach "Weiter" um das Support-Team zu kontaktieren.
Meine Forenuhrzeit ist nach der Umstellung Sommer/Winterzeit bzw. Winter/Sommerzeit falsch.

Öffne bitte deinen "Persönlichen Bereich" im Forum und klicke dort auf "Einstellungen".
Bei "Derzeit ist Sommerzeit:" bei "Nein" bzw. "Ja" das Häkchen setzen.
Wann bekomme ich den zweiten Stall?
Den zweiten Stall kannst du nach der ersten Zucht erhalten.

Um Pferde zu züchten, benötigst du zunächst die Deckstation. Hast du diese gebaut, kannst du nach dem Öffnen auf der linken Seite eine Stute und einen Hengst von deinem Hof auswählen, diese rechts in die entsprechenden Felder ziehen und über den grünen Haken die Zucht bestätigen.
Wann kriege ich meinen dritten Pferdeanhänger?
Auf dem Hof von Philippa kannst du mehrere Pferdeanhänger bewundern. Der Hof dient dir nur als Beispiel, wie dein Hof einmal aussehen könnte. Bitte beachte, dass dir nicht jeder Slot auch automatisch einen Pferdeanhänger gibt. Der dritte Hänger ist beispielsweise abhängig von den bisher freigeschalteten Slots und deinem Level. Es gibt übrigens viel mehr als drei Slots, die du nach und nach freischalten kannst ;)
Warum kann ich mich nicht ins Spiel einloggen?
Wenn du dich nicht einloggen kannst, kann das verschiedene Gründe haben. Hier sind ein paar Lösungsmöglichkeiten für dein Problem:

* Hast du den richtigen Server gewählt? Wenn du dich einloggen willst, musst du den Server auswählen, auf dem du dich registriert hast. Wenn du nicht sicher bist, auf welchem Server du spielst, schau bitte noch einmal in deine Registrierungsmail. Bitte beachte auch, dass unsere Spiele in verschiedenen Sprachen verfügbar sind. Also vergewissere dich, dass du auch wirklich die deutsche Version ausgewählt hast.

* Wenn du sicher bist, dass du den richtigen Server ausgewählt hast, prüfe nach, ob du deinen Login-Namen und dein Passwort korrekt eingegeben hast. Bitte vergewissere dich, dass kein unnötiges Leerzeichen vorhanden ist, vor allem wenn du Passwort und Login-Namen einkopiert hast. Bitte denke auch daran, dass beim Passwort Groß- und Kleinschreibung berücksichtigt werden. Prüfe also nach, ob du nicht versehentlich die Feststelltaste aktiviert hast.

* Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du dir über den Link "Passwort vergessen?" auf der Login-Seite jederzeit ein neues Passwort an die bei uns registrierte E-Mail-Adresse zuschicken lassen. Sollte die E-Mail nicht ankommen, schau bitte in deinem Spam-Ordner nach!

* Logge dich im Portal unter www.upjers.com ein und gehe von dort ins Spiel oder du nutzt die Startseite des Spieles und gib hier deine Portaldaten um direkt in das Spiel zu kommen.

Wenn dir diese Lösungsmöglichkeiten nicht geholfen haben, melde dich bitte noch einmal bei uns und nenne uns, wenn möglich, die Fehlermeldung die angezeigt wird, wenn du dich einloggen willst!
Was ist ein Hauptattribut und wie bekomme ich es?
Das Hauptattribut der Pferde wird immer gelb umrandet. Somit weißt du, worin dein Pferd besonders gut ist. Um ein bestimmtes Attribut als Hauptattribut zu bekommen, musst du mit zwei Pferden züchten, die bei diesem Attribut möglichst hohe Werte haben. Weitere Informationen findest du hier: https://forums.upjers.com/de/viewtopic.php?f=346&t=19767
Was kann ich mit Freundesherzen machen?
Die Freundesherzen kannst du sammeln um damit Freundeslevel zu erhalten. Die Dekoration, welche du dann kaufen kannst, ist im normalen Shop erhältlich.
Welche Attribute gibt es?
Die Symbole und ihre Bedeutungen: -Zen-Symbol: besonders ruhiges Pferd -Sonne: hohe Freundlichkeit -Schnelligkeit: Stoppuhr -Sprungkraft: Pfeil mit Hürde -Ausdauer: Herz -elegantes Pferd: Dressur Weitere Informationen zu den Attributen gibt es hier: https://forums.upjers.com/de/viewtopic.php?f=346&t=19767
Wenn ich ein Spiel im Playground starte, wird der Bildschirm türkis/blau. Was tue ich dagegen?
Es sollte helfen, den Playground einmal zurückzusetzen. Klicke dazu unten rechts in der Taskleiste auf den Pfeil:



Mache nun im Menü einen Rechtsklick auf das Playground-Symbol und wähle dann "Zurücksetzen" aus. Starte den Playground anschließend neu.
Wie bekomme ich eine zweite Lodge?
Um die zweite Lodge zu bekommen musst du einfach noch ein bisschen Spielen um im Level aufzusteigen. Hab noch ein wenig Geduld und löse die Quest am Aufgabenbrett, dann wirst du schnell die zweite Lodge bauen ;)
Wie erweitere ich meinen Hof?
Sobald du Level 9 erreicht hast, erscheinen rund um die bisherige Hoffläche blaue Pfeile, die zu den Geräterändern zeigen. Klicke einfach auf einen davon um die Erweiterung zu kaufen. Sobald du sie anklickst, siehst du den Preis für die Erweiterung und einen entsprechenden Bestätigungsbutton. Die Pfeile tauchen immer dann auf, wenn du das nötige Level für die nächste Erweiterung erreicht hast.
Wie füge ich Freunde hinzu?
Du kannst Freunde einladen indem du in der Freundesliste auf einen leeren Slot tippst und dann den Usernamen eines Spielers eingibst. Die Freundesliste öffnest du über den Button ganz unten rechts im Spiel.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Das Passwort kannst du in deinem Profil oder deinen Einstellungen ändern. Ein neues Passwort kannst du aber auch jederzeit auf der Startseite des jeweiligen Spiels anfordern. Bitte achte hierbei (gegebenenfalls) auf die richtige Serverwahl.

Sollte dein Spiel-Account mit dem upjers-Portal verknüpft sein, dann logge dich bitte auf der Seite http://de.upjers.com ein. Die Möglichkeit dein Passwort für alle verknüpften Spiele zu ändern findest du unter "Einstellungen" in der Rubrik "Passwort".

Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du auch im Portal ein neues Passwort anfordern:

http://de.upjers.com/passwordresend
Wie trainiere ich mein Pferd? / Wie kann ich mein Pferd leveln?
Du kannst deine Pferde leveln indem du sie zum Trainieren auf den Sprungparcours oder die Reithalle schickst. Tippe dazu auf das jeweilige Gebäude und benutze den Button mit dem Pferd und der Flagge um ein Pferd zum trainieren zu schicken. Jede Trainingssession wird zufällig eines von zwei Attributen des Pferdes verbessern. Wenn du deine Pferde viel trainierst, werden sie schließlich ein Level Up erhalten.
Wie züchte ich Fohlen?
Um Pferde zu züchten, benötigst du zunächst die Deckstation. Diese findest du im Shop im zweiten Reiter von oben und kannst sie für 3200 Horsedollar erwerben. Hast du diese gebaut, kannst du nach dem Öffnen auf der linken Seite eine Stute und einen Hengst von deinem Hof auswählen, diese rechts in die entsprechenden Felder ziehen und über den grünen Haken die Zucht starten, wobei entsprechend die Zuchtkosten abgezogen werden.
Wir sind mehrere Spieler im Haushalt. Was müssen wir beachten?
Bitte beachte unbedingt folgende Regel:

Damit alle Spieler die gleichen Chancen haben, ist grundsätzlich jegliches Handeln / Tauschen zwischen Spielern, die im selben Haushalt leben, in derselben Firma arbeiten, etc., verboten. Wir können hier leider keine Ausnahmen machen.

Natürlich kommt es immer wieder vor, dass Freunde, Arbeitskollegen und Familienmitglieder, die denselben Internetzugang verwenden, auch auf demselben Spielserver registriert sind. Damit wir diese PC-Nutzgemeinschaften von Cheatern unterscheiden können, ist es leider unumgänglich, dass sie sich an diese allgemeine Regel halten.

Wenn ihr diese Regel also befolgt, könnt ihr problemlos auf demselben Server spielen. Und es gibt ja mehr als genug andere Spieler, mit denen ihr Handeln könnt.

Vielen Dank für dein, bzw. euer Verständnis!

Wo finde ich die Pferde-Ausrüstung?
Die gekauften oder als Belohnung erhaltenen Ausrüstungsteile (Sättel, Zaumzeug etc.) findest du im Verladeplatz in der Eventvorbereitung. Alle Informationen über den Verladeplatz findest du hier: https://forums.upjers.com/de/viewtopic.php?p=142509#p142509 Dort kannst du nach Auswählen eines Wettbewerbs und eines Pferdes das Pferd ausrüsten.