MyFreeFarm FAQ

MyFreeFarm
Byl jsem zablokovaný
Tvůj účet byl vícekrát prověřen a zjistili jsme že jsi bud nezaplatil zakoupené prémiové funkce, nebo že jsi porušil pravidla. Jestli se zde jedná o chybu, tak nám prosím pošli tvé uživatelské jméno, tvou emailovou adresu se kterou ses ve hře registroval, zprávu kterou jsi dostal hned po registraci a tvé ID/číslo účtu. Budeme co nejrychleji tento případ řešit.
Chceme se v našem klubu zúčastnit soutěže.
Normálně nás to těší, že se vám hra líbí a chcete se zúčastnit soutěže, ale prosím dávejte pozor na:

Jakékoliv preferenční nabídky nejsou povolené. Soutěže kde se může vyhrát hodně zlevněné zboží se lehce spletou s preferenční nabídkou a nedá se to odlišit. Proto existuje ve hře možnost poslat dárky. Prosíme vás využijte u soutěží jen tuto možnost.
Chci hrát s mým účtem na jiném serveru.
Samozřejmě se kdykoliv můžeš registrovat na jiném serveru. Naše servery ale nejsou mezi sebou propojené. Jsou to samostatné světy a není možno obchodovat/měnit a komunikovat s hráči kteří hrají na jiném serveru. Z tohoto důvodu také není možné účet přenést na jiný server.

Tvůj účet si můžeš nechat nebo ho i zrušit. Prémiovou měnu (mince/diamanty/uhlí atd.), body a hrací peníze, tak jako i všechny jiné věci z účtu se nedají přenést na jiný účet.
Chci smazat můj účet
Prosím založ na fóru pod tématem 'Problémy týkající se fóra' nové téma a popros o smazání tvého účtu na fóru. Uvědom si ale, že obnovení smazaných účtu není možné.
Chci smazat můj účet. Jak to udělám?
Prosíme tě aby jsi smazal tvůj účet sám. Je to nutné, protože nemáme možnost ověřit, že ti účet opravdu patří.

Abys smazal svůj účet, tak prosím pokračuj dle těchto kroků:

1. Přihlas se s tvými údaji na www.myfreefarm.cz.

2. Otevři tvůj profil kliknutím na obrázek s prasátkem v horním menu.

3. Klikni pak na 'Ano, chci smazat můj účet'.

4. Potvrď smazání tvého účtu ještě jednou tvým heslem a potvrď vše kliknutím na zelený háček.
Chtěl bych se znovu registrovat, ale server není v nabídce
Každý server je uzavřen, když dosáhne určité kapacity hráčů. Jakmile se dostatek hráčů odhlásí, nebo se automaticky smaže dostatek neaktivních účtů, tak se budeš moci na tomto serveru registrovat. Takže, když tvůj požadovaný server není v nabídce, tak musíš počkat, než se uvolní kapacita. Jinak máš samozřejmě k dispozici jiné servery na kterých se můžeš registrovat. Kdy bude uzavřený server znovu otevřen se dozvíš na našem fóru http://forum.cz.upjers.com/, na facebooku nebo přímo ve hře.
Chtěl jsem si koupit prémium přes webbilling a nerozuměl jsem hlasu na telefonu.
Do té doby co nezadáš platný PIN do okénka, tak se ti nic z konta nestrhne. Nejlépe bude, když to zkusíš od začátku znovu.
Hra se správně nenačte.
Aby byla hra správně zobrazena, tak musíš mít v prohlížeči aktivovaný JavaScript. Jde to takto:

Firefox:
Klikni v horním menu tvého prohlížeče na zpracovat / nastavení. Aktivuj zde bod JavaScript a klikni na OK.

Internet Explorer:
Klikni v horním menu tvého prohlížeče na extra / nastavení internetu.
Klikni zde na stupeň standard, nebo zvol nastavit stupeň a aktivuj pak pod scripting bod aktivovat Active Scripting. Potvrď pak tlačítkem OK.

Google Chrome:
Klikni ve tvém prohlížeči vpravo nahoře na zubaté kolečko a zvol nastavení.
Klikni pak na detaily a nastavení obsahu. Aktivuj zde JavaScript.

Opera:
Klikni v horním menu tvého prohlížeče na extra / nastavení. Pod rozšíření / obsah zakřížkuj JavaScript a klikni pak na OK.

Důležité je také abys měl aktuální verzi Adobe Flashplayer a aby nebyl deaktivovaný.
Když půjdeš na tuto stránku:
http://www.adobe.com/swf/software/flash/about/flashAbout_info_small.swf

tak se ti zobrazí verze tvého Adobe Flashplayer. Měl bys mít instalovanou alespoň verzi 11,x,xx.
Jak dostanu druhou farmu?
Druhou farmu si můžeš koupit po splnění 23. questu. Jakmile jsi tento quest splnil, tak klikni na tvůj statek. Zde máš pak možnost koupit si druhou farmu za 53.200 bT.
Jak fungují recepty a co jsou powerups?
Jako první si koupíš recept u dámy v Bystré nad Mořem. V mlýně, také v Bystré nad Mořem, můžeš recept nechat péct. Tímto se ti automaticky stáhnou k pečení požadované suroviny z tvého regálu.

Jakmile vyprší čas v mlýně, tak zobrazení času zmizí a malý farmář začne před mlýnem skákat a mávat rukou. Kliknutím se ti ty čerstvě opečené věci zobrazí v šuplíku vpravo u regálu. Tento ale vidíš jen tehdy, když jsi na první farmě. Klikneš li na to, tak se ti powerup nebo recept aktivuje.

Existují různé účinky. Třeba u italského salátu: Dělá to 48:00:00 h výnos + 1 u špenátu. To znamená, že po aktivaci poerup se na 48 hodin zvýši výnos u špenátu. Místo výnosu 4 dostaneš 5.

Potom ještě existují powerup na bodu. K tomu třeba patři tsatziki. Zde stojí: 48:00:00 h rajčat +10 bodů při sklizni. Zde dostaneš po aktivace powerup +10 bodů při sklizni rajčat (73 bodů místo 63 bodů). Tohle pak platí 48 hodin.

Další balíček jsou powerup na produkty. K tomu patří třeba rybí žrádlo. Zde pak stojí: Vytvoří 240 mléka. Při aktivaci dostaneš ihned 240 x mléko do tvého regálu.

Takže dávej u powerups pozor o jaký se jedná. Pak se nemůže nic stát, co nechceš. ;)

Každý recept a každý PowerUp se dá použít jen jednou a další si musíš znovu koupit/upéct.
Jak můžu aktivovat mou přehlídkovou zahradu?
Jdi prosím do tvého statku. Klikni na prostřední okno. Nyní můžeš vpravo zvolit jedno z tvých polí které je pak zobrazeno jako přehlídková zahrada. Zvol jedno pole a klikni pak na 'uložit'. :)
Jak můžu koupit další úly?
Jakmile budeš v levelu 19, tak můžeš umístit úly. K tomu musíš na jednom volném staveništi postavit 'včelín'. K začátku máš 1 úl ve tvém včelíně. V prvním vylepšení můžeš postavit jen jeden úl. V dalších vylepšeních máš možnost postavit další. Další vylepšení dosáhneš v levelu 22.
Jak můžu koupit prémiovou měnu (mince/diamant/uhlí/Góly)? Jak můžu aktivovat prémiový účet?
Prémiovou měnu si můžeš koupit přímo ve hře přes menu. Zde máš možnost vybrat si z různých možností platby (kreditní kartu, bankovní převod, SMS, telefon, atd.)
Jak můžu koupit prémiovou měnu (mince/diamant/uhlí/Góly)? Jak můžu aktivovat prémiový účet?
Mince si můžeš koupit na trhu za bT, na fóru nebo za reálné peníze. Jak si můžeš koupit mince za reálné peníze uvidíš, když klikneš v menu na symbol s malým p.

Abys aktivoval tvé prémium, tak klikni na tento symbol znovu a pak na tlačítko 'proplatit mince'. Zobrazí se ti pak možnost koupit prémium na 1, 6 a 12 měsíců. Po této aktivaci ti pak okamžitě prémium běží. Hned pod menu vidíš kdy ti prémium vyprší.
Jak můžu na trhu něco prodat?
Takto můžeš na trhu prodat tvé produkty:

Klikni na přehled trhu na červenou šipku 'můj stánek na trhu'. V zelené krabici jsou všechny tvé produkty které máš na skladu. Přetáhni požadovaný produkt na červenou šipku. Zobrazí se ti červený rámeček.

Pust myš nad rámečkem a zadej počet tvého produktu. Najednou můžeš nabídnout až 20 nabídek. Za každou nabídku, kterou dáš na trh musíš zaplatit 10-procentní poplatek ceny produktu. Peníze se ti při nabídce strhnou ihned z konta. Stáhneš-li tvou nabídku, tak poplatek nedostaneš zpět. Takže dávej pozor co a za kolik peněz nabízíš. Jinak se může stát, že to bude pro tebe drahé.
Jak můžu odstranit dekoraci?
Jednoduše se srpem. To jde samozřejmě jen tehdy, když máš dvě volná místa v regálu.
Jak můžu posílat smlouvy?
Takto můžeš poslat smlouvy:

Klikni v menu na ikonu dvou listů. Zde můžeš zvolit novou smlouvu. Zadej tam adresáta a přenes do vozíku tvé produkty. Zobrazí se ti pak malé okénko. Zde zadáš počet a cenu/kus.

Když někdo tvou smlouvu přijme, tak se to dozvíš přes systémové zprávy. Jestli tvůj partner tvou smlouvu odmítne, tak také dostaneš zprávu a tvé zboží se ti vrátí do regálu. Nabídne-li ti někdo smlouvu, tak se ti v menu objeví žlutá ikona s vykřičníkem.

Prosím drž se i při nabídkách ve smlouvách cen, které jsou i na trhu. Smlouvy, které obsahují naschvál předražené, nebo moc levné zboží a tím dochází ke zneužití účtu, můžou vést k uzavření účtu.

Obchodování mezi různými servery není možné. Obchodovat můžeš jen s hráči, kteří hrají s tebou na jednom a tom samém serveru.

Hodně zábavy při posílání smluv.
Jak můžu psát zprávy?
Nad modrou schránkou máš možnost kontaktovat jiné hráče. V principu to funguje jako emailový program. Dostaneš-li zprávu, tak ti začne u schránky blikat žlutý symbol s vykřičníkem. Zprávy ve hře se také nazývají IGMs (In-Game-Messages). Prosím uvědom si, že ani tví spoluhráči nechtějí mít ve schránce spam.
Jak můžu přenést zvířata?
Máš-li více chlévů se stejnými druhy zvířat, tak máš možnost přenést zvířata z jednoho chléva do druhého. Předpoklad je ale, že chlév do kterého chceš zvířata přenést je dostatečně vylepšený, aby se do něho vlezli další zvířata a v žádném z těch dvou chlévů nemůže probíhat produkce.
Jak můžu založit klub farmářů?
Když chceš založit klub farmářů, tak si ho můžeš od levelu 10 postavit na jednom volném staveništi (výjimka prémium staveniště - zde to nejde). Jakmile máš klub postavený, tak do něho můžeš ihned vkročit. Zde jsi pánem a můžeš sám rozhodnout jak tvůj klub má vypadat, koho do klubu chceš přijmout a koho ne. Jako vedoucí máš právo zvolit svého zástupce a odstartovat klubové questy. Když tvůj klub zbouráš, tak se automaticky samostatně postaví na jednom volném staveništi tvého zástupce. Nemá-li zástupce volné staveniště, tak se klub napořád smaže.
Jak se dostanu do Bystré nad Mořem?
Když nemáš prémiový účet, tak se do Bystré nad Mořem dostaneš jen autobusem. Máš-li prémiový účet, tak nemusíš čekat na autobus. Uvědom si ale, že se do Bystré nad Mořem dostaneš až když jsi v levelu 8.
Jiný hráč mě urazil
Pokud jsi byl uražen přímo na fóru, tak prosím pošli jednomu z moderátorů dotyčné téma. Urazil-li tě někdo přes SZ (soukromou zprávu), tak pošli kopii zprávy jednomu z moderátorů. Uživatelské jméno moderátorů je zeleně a tučně zobrazeno.
Jiný hráč mě urazil.
Jestli tě jeden hráč urazil, tak nám prosím napiš kdy se to stalo, v jaké hře, na jakém serveru a uživatelské jméno dotyčného hráče. Podíváme se na to a v případě dotyčného hráče budeme banovat.
Kde dostanu ryby? Jak je můžu sám odchovat?
Ryby můžeš odchovat sám, nebo si je koupit na trhu nebo přes smlouvu.

Abys mohl sám odchovat ryby, tak musíš být nejméně v levelu 16 a mít budovu na chov ryb.

Od levelu 20 si můžeš tuto budovu dále vystavět a v Bystré nad Mořem koupit další ryby.

Krmení můžeš koupit u prodejce receptů v Bystré nad Mořem a nechat ho pak v mlýně produkovat. Nebo si krmení koupíš na trhu nebo přes smlouvu.

Nadále hodně zábavy ve hře.
Kde naleznu mé dárky?
Dárky které jsi dostal, se ti zobrazí ve tvé polici na tvém statku.

Police je vlevo u zdi, přímo ve tvém statku. Klikneš-li na ní, tak se ti zobrazí všechny tvé dárky. :)
Koupil jsem mince přes Paysafecard, ale žádné mince mi nebyly připsané.
Když bude platba neúspěšná, tak se ti normálně vše zase převede na tvou kartu zpět.

Prosím podívej se pod www.paysafecard.com

Zde se můžeš podívat na tvůj stav kreditu a jestli se ti opravdu něco strhlo.

Jestli se ti přesto peníze strhli, tak nám prosím pošli tvé údaje a ID transakce, a napiš nám také dobu kdy jsi zaplatil.
Koupil jsem prémiovou měnu (mince/diamanty/uhlí/Góly) přes Paysafecard, ale nic se mi nepřičetlo.
Když se převod nepovede, tak dostaneš tvé peníze zpět. Takže by měly být zase na tvé kartě nabité.

Prosím podívej se na www.paysafecard.com

Zde si můžeš zkontrolovat tvůj stav peněz a jestli se ti opravdu peníze stáhly.

Když se ti přesto peníze stáhly, tak nám prosím zadej ID transakce, datum a hodinu kdy jsi s kartou platil.
Koupil jsem si mince přes SMS a nebyli mi přičtené mince/diamanty/uhlí/zlato atd. Co mám dělat?
Chyby se můžou stát u obou stran. Velmi nepříjemné je to, když zaplatíte a z různých důvodů platba není připsaná vašemu účtu. Při platbách přes SMS vytvořil provozovatel plateb Atlas systém jak můžete neúspěšné platby stornovat a dostat peníze zpět.

Jak to funguje?
- Spojte se s podporou provozovatele platby a nechejte si poslat návratový kód.

- Vraťte se zpět do hry a klikněte v herním menu na banku/prémium, tak že se dostanete na platební okénko přes které normálně i nakupujete mince/diamanty/uhlí, atd.

- Zvolte v platebním okénku přesně tu platbu která neprošla.

- V okénku, kde normálně zadáváte telefonní číslo, klikněte na odkaz "Špatně napsaná zpráva?".

- Potom klikněte na odkaz "Ano, mám návratový kód!" a zadejte zde do okénka váš návratový kód, který vám byl provozovatelem platby zaslán.

Tímto se vám platba zruší a dostanete peníze zpět.
Koupil jsem si prémiovou měnu (mince/diamanty/uhlí) přes bankovní převod. Kdy dostanu připsané mé mince?
Bohužel nemáme vliv na převod a zpracování převodu banky. Převod trvá ale většinou 3-5 pracovních dnů.

V každém případě ti připíšeme mince ještě v ten den, kdy nám dojdou peníze na konto. Trvá-li tvůj převod déle než 5 pracovních dní, tak prosím zkontroluj ještě jednou tvé údaje, jestli je opravdu vše v pořádku a je-li vše v pořádku, tak se pak prosím ozvi u nás na podpoře.

V tomto případě nám prosím napiš všechny údaje, které jsi do převodu zadal, k tomu tvé číslo účtu a čas transakce.
Má emailová adresa je na blacklistu/černém seznamu.
Tvá emailová adresa je u nás na černém seznamu/blacklistu. Proto nejen propásneš náš newsletter se zajímavými informacemi a novinkami ke hře, ale nedostaneš potvrzovací email a v nouzi ti nepřijde email s novým heslem. Toto se nevztahuje jen na jednu hru, ale na všechny naše hry.

Jestli chceš, tak ti tvou emailovou adresu můžeme z blacklistu odstranit. Pak dostaneš od nás doručené emaily a můžeš tvou emailovou adresu potvrdit. Prosím kontaktuj k tomu naši podporu.
Má emailová adresa je na blacklistu/černém seznamu.
Tvá emailová adresa je u nás na černém seznamu/blacklistu. Proto nejen propásneš náš newsletter se zajímavými informacemi a novinkami ke hře, ale nedostaneš potvrzovací email a v nouzi ti nepřijde email s novým heslem. Toto se nevztahuje jen na jednu hru, ale na všechny naše hry.

Jestli chceš, tak ti tvou emailovou adresu můžeme z blacklistu odstranit. Pak dostaneš od nás doručené emaily a můžeš tvou emailovou adresu potvrdit. Prosím kontaktuj k tomu naši podporu.
Mám pocit, že se mi někdo vkradl na můj účet.
Prosím nechej si poslat nové heslo na tvou emailovou adresu. Jisté hesla se vždy skládají z číslic, kombinace velkého a malého písma, tak jako speciální znaky jako vykřičník, otazník atd. K tomu by mělo být dobré heslo nejméně 8 znaků dlouhé. Jeden ty jistého hesla zní třeba Q€tZa!dEgUATemA7a. Existuje mnoho stránek na webu, kde se můžete podívat a zkontrolovat jistotu hesla. Třeba na stránkách:

howsecureismypassword.net
passwordmeter.com

V případě hesla Q€tZa!dEgUATemA7a potřebuje dnešní, jednoduchý počítač kolem 931 biliónů roků než toto heslo s metodou brute-force uhodne. Samozřejmě existují i novější a efektivnější metody které toto velké číslo zrelativizují. Dnešní technika je tak daleko, že hesla které zní pro člověka komplikovaně, pro počítač není problém uhodnout během milisekund.

Upjers neručil, neručí a nebude nikdy ručit za ztrátu účtu nedbalým vytvořením hesla a za možně vyskytující škody.

Jestli ti heslo nejde zaslat a dostaneš hlášení, že tvá emailová adresa stojí na blacklistu/černém seznamu, tak prosím kontaktuj podporu.
Mé hodiny na fóru jdou po změně letního/normálního času špatně
Otevři prosím tvůj profil na fóru a klikni na 'Nastavení'. U 'Momentálně je letní čas:' u 'Ne' resp. 'Ano' dej háček pryč.
Mé mince jsou nejlevnější, ale nejsou nahoře v seznamu.
Jako prodavač vidíš cenu kterou za to dostaneš, ale ne cenu kterou kupující hráč musí zaplatit. Všichni jiní hráči vidí cenu kterou za to musí zaplatit. Proto jsi v seznamu jinak zařazený. ;)

Podrobnější vysvětlení:

Při zadání nabídky mincí máš dvě možnosti k výběru. Zde jeden příklad s 300 bT.

1. Cena za jednu minci kterou chceš dostat.

Když nahoře zadáš 300, tak se dole zobrazí: 'Zákazník zaplatí 330, prodejce dostane 300'

2. Zadat cenu kterou musí zákazník zaplatit.

Když nahoře zadáš 300, tak se dole zobrazí: 'Zákazník zaplatí 300, prodejce dostane 270'

Výhoda je v tom, že ti při prodeji není zaúčtovaný poplatek za trh. Proto neztratíš žádné mince, když tvou nabídku stáhneš zpět.
Mé mince jsou nejlevnější, ale nejsou nahoře v seznamu.
Jako prodavač vidíš cenu kterou za to dostaneš, ale ne cenu kterou kupující hráč musí zaplatit. Všichni jiní hráči vidí cenu kterou za to musí zaplatit. Proto jsi v seznamu jinak zařazený. ;)

Podrobnější vysvětlení:

Při zadání nabídky mincí máš dvě možnosti k výběru. Zde jeden příklad s 300 bT.

1. Cena za jednu minci kterou chceš dostat.

Když nahoře zadáš 300, tak se dole zobrazí: 'Zákazník zaplatí 330, prodejce dostane 300'

2. Zadat cenu kterou musí zákazník zaplatit.

Když nahoře zadáš 300, tak se dole zobrazí: 'Zákazník zaplatí 300, prodejce dostane 270'

Výhoda je v tom, že ti při prodeji není zaúčtovaný poplatek za trh. Proto neztratíš žádné mince, když tvou nabídku stáhneš zpět.
Mé prémium vypršelo a teď jde použít jen méně než 60 budov
Při vypršení prémiových služeb jsou počítané všechny tvé budovy. Máš-li více než 60 normálních budov (takže bez speciálních budov atd.), tak jsou všechny budovy které jsou označené malým (P) deaktivované. Jakmile budeš mít zase prémium, tak budou tyto budovy znovu aktivované. Máš-li méně než 60 budov, tak se nic nestane a všechny budovy zůstanou aktivované. Takže když nebudeš chtít dále využívat prémiových služeb, tak si nejprve spočítej kolik budov máš.
Můj pomocník na krmení a zalévání zmizel
Dosáhl jsi levelu 10.
Ve zprávě při dosáhnutí tohoto levelu stálo:

Bohužel tvůj 'pomocník zalévání' a 'pomocník krmení' ukončili práci. Jestli je chceš nadále zaměstnat, tak potřebuješ mít prémium.

Můžeš si to také přečíst v nápovědě pod bodem level nebo prémium.
Můj regál je plný. Kde dostanu druhý?
První regál dostaneš hned k začátku hry. Semínka a dekorace jsou automaticky uložené do tvého regálu. Uvědom si, že dekorace potřebují dvě volná místa. Po splnění 18. questu máš možnost si za 12.500 bt koupit druhý regál. S prémiovým účtem můžeš takto mít až tři regály. Máš ho zobrazený na statku.

Je-li tvůj regál plný, než si můžeš koupit druhý, tak máš možnost zboží částečně uložit do smluv které jsou směrované na tebe. Když to zboží znovu potřebuješ, tak stačí tuto smlouvu anulovat. Ale dávej pozor, aby v tomto případě bylo dost místa v regálu, jinak tu smlouvu nebudeš moc zrušit.

Vyprší-li ti tvé prémium, tak se ti automaticky vypnou všechny prémiové funkce i tvůj regál který jsi za prémium dostal. Máš-li ale místo v prvním regále, tak se ti z prémiového regálu zboží automaticky posune do prvního regálu. Jakmile aktivuješ znovu prémium, tak dostaneš vše zpět.
Můj syn /má dcera/kamarádka se také chtěj hry účastnit - na co musím dávat pozor?
- Je dovoleno mít jen jeden účet.
- Prodej, darování nebo jakékoliv dání účtu jiným osobám není dovolené.
- S jednou adresou se můžeš registrovat jen jednou na serveru.
- Hra pod jednou IP adresou je dovolená, když jsou hornější pravidla dodržené.
- Přes tvé nastavení účtu si můžeš tvůj účet smazat, ale POZOR, je jednou účet smazaný neexistuje možnost tento znovu otevřít.
- Jestli jsi zapomněl heslo, tak si toto můžeš kdykoliv nechat poslat na tvou emailovou adresu, která je uložena ve tvém profilu.

Prosíme proto o vaše pochopení. Podle VOP je nezachování předpisů trestáno smazáním obou účtu.
Nedostal jsem email s údaji k přihlášení
Prosím podívej se nejprve do spamu, jestli ti zpráva náhodou nepřišla tam. Nedošla ti zpráva na tvůj email, tak jsi při registraci asi zadal špatnou emailovou adresu, nebo ses někde v adrese překlepl. V tomto případě se prosím registruj znovu. Bohužel nemáme možnost takto zjistit že ti účet opravdu patří.
Nemohu se přihlásit
Jsi si jistý, že ses už na fóru registroval? Údaje hry na fóru neplatí a nemůžeš se s nimi na fóru přihlásit. Když se na fóru registruješ, tak dostaneš potvrzovací email, který musíš potvrdit. Teprve pak se budeš moct přihlásit.
Nemohu ukončit nějaký quest
U splnění questu jsi byl hodně rychlý a zapomněl jsi na tvé body. Teprve když máš dostatek bodů a dostaneš se do vyššího levelu, tak můžeš splnit požadavky questu. V tomto připadě musíš počkat než budeš moci splnit všechny požadavky questu.
Nemůžu nalézt jednoho hráče a nemůžu mu nic poslat nebo napsat.
Servery nejsou mezi sebou propojené. Proto nemůžeš komunikovat a obchodovat s hráči, kteří hrají na jiném serveru.

Obchodovat a komunikovat můžeš s každým hráčem, který hraje na stejném serveru jako ty. Chceš-li obchodovat dohromady s kamarády nebo si s nimi dopisovat, tak se musí registrovat na serveru kde hraješ ty, nebo ty se musíš registrovat na serveru kde hrají oni. Když se chcete jen bavit, tak se můžete registrovat na našem fóru.

Když hrajete na stejném serveru, tak dávej pozor abys napsal jméno tvého spoluhráče správně. Server rozlišuje mezi malým a velkým písmem.
Nemůžu se přihlásit do hry - Hra nefunguje tak jak by měla.
Zná to snad každý. Jednou bylo na čase si koupit nový počítač, protože starý byl pomalý, hlasitý a vůbec ... byl zastaralý. Ze začátku je reakce - wow - proti staré bedně, která už brzo bude na smetišti hnít. Tak uběhne několik dnů, týdnů a nový stroj je pořád pomalejší a začne dělat věci které dříve nedělal. Jen, čím to je. To se většinou nedá jen tak paušálně říci, ale v mnoha případech to jsou jen maličkosti o které se dá postarat. Zde je malý návod jak zacházet s počítačem a na co by se mělo dbát, aby i ta nová elektronika pořádně a spolehlivě fungovala...

1. Dávat pozor na to co se instaluje.
2. Neinstalovat programy, o kterých se neví co to je zač
3. Nestahovat programy s pochybných, neznámých stránek
4. Při instalaci slepě neklikat jen na OK, ale číst co program chce
5. Na systémech Windows vždy používat JEDEN (opravdu jen jeden a ne více) antivir program (dobrý a bezplatný program je avira - antivir nebo ClamWin)
6. Vždy dbát na aktuálnost systému
7. Dbát na aktuálnost prohlížeče
8. U prohlížečů Firefox a Google Chrome instalovat plugin WOT (hodnocení reputace stránek)
9. Instalovat bezplatný program CCleaner (Tento uklidí mnoho věcí v systému a to plněautomaticky)
10. Není-li počítač připojen přímo na internet, ale přes router, tak vypnout Firewall (software firewall v 99% nemá smysl)

Dojde-li k problémům, tak mnohokrát můžou pomoct tyto programy:
- Program ToolbarCop (odstraní veškeré toolbars v prohlížečích)
- CCleaner (uklidí systém)
- Avira AntiVir Rescue System (ISO soubor k vypálení na CD ze kterého se pak dá startovat počítač)

Alternativní možnost - nejlepší co se týče bezpečí -> Používat systém GNU/Linux. Skvělé distribuce jsou Linux Mint, Ubuntu Linux, Debian GNU/Linux, nebo podobné. Všechny Linux systémy jsou vždy zdarma, open-source a není za potřeby antivirového softwaru a jiného divného softwaru.
Nemůžu se přihlásit do hry.
Když se nemůžeš přihlásit do hry, tak to může mít více důvodů. Zde je několik možností k tvému problému:

* Zvolil jsi správný server? Když se chceš přihlásit, tak musíš zvolit server na kterém ses registroval. Když si nejsi jistý na jakém serveru ses registroval, tak se prosím podívej do tvého emailu, který jsi dostal při registraci. Když už tento email nemáš, nebo ho nemůžeš naleznout, tak se zkus přihlásit na každém serveru.

* Když jsi jistý že jsi zvolil správný server, tak prosím ověř jestli ses opravdu přihlásil se správnými údaji. Uvědom si že server rozlišuje mezi malým a velkým písmem.

* Když jsi zapomněl tvé heslo, tak si kdykoliv můžeš nechat poslat nové na tvou emailovou adresu se kterou ses ve hře registroval. Prosím podívej se i do spamu, jestli ti zpráva nedošla zde.

* Tvůj účet je spojený s naším portálem na www.upjers.com. Prosím přihlas se do hry s tvými portálovými údaji.

I když jsi si jistý, že jsou všechny údaje správné, tak prosím použij nejprve funkce zapomněl jsem heslo.
Nás je více hráčů v jedné domácnosti. Musíme na něco dávat pozor?
Prosím dávej pozor na tyto věci:

Aby měli všichni hráči stejné šance, tak je jakékoliv obchodování mezi vámi zakázané. Zde bohužel nemůžeme dělat výjimky.

Když budeš tyto pravidla respektovat, tak není žádný problém hrát na stejném serveru z jedné domácnosti. Ve hře je dostatek jiných hráčů se kterými můžeš obchodovat.

Mockrát ti děkujeme za pochopení.
Od té doby co jsem si změnil mé jméno zahrady/statku, se nedostanu do hry.
Tvé uživatelské jméno nemá nic společného s tvým jménem statku/zahrady.

Takže, když změníš jméno farmy, tak tvé uživatelské jméno zůstane pořád stejné. Uživatelské jméno se nedá změnit.
Po přihlášení na fóru jsem ihned odhlášen
Prosím smaž cookies fóra tvého prohlížeče. Tuto funkci najdeš vpravo dole pod fórem. 'Smazat všechny cookies fóra' Když tento odkaz není viditelný, nebo ho nemůžeš nalézt, tak ty cookies můžeš smazat i přímo ve tvém prohlížeči.
Potvrdil jsem mou emailovou adresu, ale můj dárek nikde není.
Dárky, které jsi dostal, jsou ve tvé polici na tvém statku. Police je vlevo u zdi, přímo ve tvém statku. Klikneš-li na ní, tak se ti zobrazí všechny tvé dárky. Vidíš to prasátko se známkou? To je tvůj dárek. Je to jedna věc, kterou nemůžeš prodat nebo otevřít. :)
Pozval jsem jednoho hráče. Jak dostanu můj prémiový týden?
Jakmile se dotyčný hráč nahlásí do hry My Free Farm a aktivuje prémium, tak dostaneš ihned jeden týden prémium zdarma.

Pozval-li jsi 5 hráčů kteří aktivovali prémium, tak dodatečně dostaneš jeden dárek.
Proč jsou v klubových questech bonbóny a klubka vlny? Žádný z členů není tak daleko aby je mohl produkovat
Byly jste při splnění tohoto questu moc rychlí a zapomněli jste na váš level a body. Jakmile budete mít dostatečný level, tak můžete dodat požadované produkty a pokračovat v questech. Do té doby musíte mít trochu trpělivosti.

Prosím uvědom si:
U každého klubového questu stojí jaký level je minimálně a maximálně požadovaný. Takže se předem podívejte, jestli všichni členové splní požadavky.
Rád bych chtěl dát hru z portálu pryč.
Jdi prosím na www.upjers.com a přihlas se prosím na tvůj portálový účet. Klikni pak nahoře na 'Nastavení' a pak vlevo na 'Export'. Takto můžeš tvůj účet jedné hry exportovat z portálu ven. Prosím uvědom si: Tuto funkci máš jen k dispozici, když si účet hry importoval do portálu. Účty které byly vytvořené přímo přes portál se nedají exportovat! Některé nové hry jako je třeba My Fantastic Park, 11Legends a Secret Relict jsou automaticky propojené s portálem. Tyto hry také nejdou exportovat z portálu ven.
Rád bych chtěl s mým účtem hrát na jiném serveru
Samozřejmě se můžeš registrovat na dalším serveru. Naše servery ale nejsou propojené, tak bohužel nejde přenést účet z jednoho serveru na druhý. Můžeš se registrovat na jiném serveru a tvůj starý účet si můžeš nechat nebo ho smazat. Prémiová měna (mince/diamanty/uhlí, atd.), body, herní peníze a všechny jiné věci z účtu nejdou přenést na jiný server.
V dalších dnech nemohu k počítači. Existuje modus dovolené?
Na My Free Farm neexistuje modus dovolené. V pohodě můžeš nechat statek tak jak je. Nic se ti neztratí a nic nepokazí. Teprve po 90 dní neaktivity se účet automaticky smaže. Takže to jediné, co se může stát je, že řada tvých zákazníků bude větší a větší. ;-)
Vidím jen modré nebe a používám Firefox prohlížeč.
Je možné, že jsi v nastavení tvého prohlížeče nechtě blokoval grafický server My Free Farm.

Prosím podívej se do tvého nastavení!

1. Zvol v menu 'Extra' a bod 'Nastavení'

2. Klikni zde na 'Obsah'. Teď musíš kliknout na tlačítko 'Výjimky' vedle bodu 'Grafika'.

3. Zde by nemělo stát .myfreefarm.cz, ani http://mff.wavecdn.de/ (Toto je adresa serveru na grafiky). Jestli tam tyto adresy ale stojí, tak to prosím smaž!

Nyní musíš potvrdit tlačítkem 'OK', aby se změny uložily. Pak to prosím zkus znovu. Nyní by jsi neměl mít žádné problémy a měl by jsi vidět všechny grafiky hry.

Jestli to dále nebude fungovat, tak se prosím podívej, jestli nemáš aktivovaný add-on Adblock Plus nebo podobné? Jestli takový add-on máš aktivovaný, tak ho prosím deaktivuj.
Zapomněl jsem na jakém serveru jsem hrál
Máš-li tvůj potvrzovací email uložený, tak to není problém. Vedle tvých přihlašovacích údajů je zde uveden i server na kterém ses registroval. Když tvůj potvrzovací email nemůžeš naleznout, nebo jsi ho smazal, tak můžeš na každém serveru využít funkce 'Zapomněl jsem heslo'. S novým heslem ti bude zasláno i číslo serveru na kterém hraješ. Samozřejmě můžeš vyzkoušet tvé údaje k přihlášení na každém serveru a takto zjistit na kterém hraješ. Jiná možnost bohužel neexistuje.
Zobrazí se mi chyba 203
Chyba 203 znamená vždy, že stránka nemohla být kompletně načtená. Že se stránka nenačte může znamená, že se přerušilo spojení se serverem a to může mít mnoho důvodů:

- Na tvém účtě jsou přihlášení dva uživatelé
- Máš otevřených více session (Záložky, okénka)
- Tvé internetové spojení se přerušilo (častěji se to může stát u bezdrátového spojení (WLAN) a u surf-stiků)
- Firewall blokuje stránku nebo části stránky
- Nějaký addon (třeba Adblock Plus) blokuje stránku
- Smazal jsi během toho co jsi přihlášený cookies prohlížeče
- Cookies nejsou v prohlížeči aktivované
- Ve Firefoxu 3.5 aktivovaný privátní modus

Jak vidíš, je více možností proč tato chyba nastala.