Весела Ферма FAQ

Весела Ферма
Upjers точки и акаунт в портала.
Имате проблеми с осребряването на upjers-точки в своя игрови акаунт? Моля изгледайте нашето видео:

http://www.youtube.com/watch?v=yAn-EUGALvU

Моля забележете: не можете да разменяте upjers-точки за супер валута в Зелена Империя и Весела Ферма. За повече информация, моля посетете:

http://forum.bg.upjers.com/viewtopic.php?f=320&t=25234

Имайте в предвид, че щом въведете акаунт от игра в портала не можете да го премахнете от там, и за да влизате в акаунта си в играта трябва да влизате през самия портал или да използвате началната страница на играта като въвеждате данните си за вход в портала! Ако на началната страница на играта има червена "Up" икона, трябва да натиснете на нея, за да въведете данните си за вход в портала. Така ще можете да влезете без проблеми.
Акаунта ми във форума е блокиран.
Нарушили сте правила във форума по различни поводи, и затова сте били предупреден от наши модератори предварително.

Ако не сте получили предупреждение от модератор, сте били блокирани незабавно защото сте нарушили нашите правила или законите в държавата.

Ако не можете да влезете във форума, причината и дължината на бана ще бъдат показани.

Ако тези неща не са верни, моля посочете потребителското си име във форума, както и своя е-майл адрес в запитването си към поддръжката; след това ще разгледаме случая ви.
Бях изкаран от форума веднага след като се логнах.
Моля изтрийте бисквитките на форума. Можете да намерите тази опция точно преди последната секция на почти всеки форум.

"Изтрий всички бисквитки на форума"

Ако няма такъв линк можете да изтриете бисквитките на ръка от вашия браузър.
Бях обиден от друг играч.
Ако сте обиден от друг играч във публичната секция на форума, моля докладвайте това съобщение на модератор във форума (ако има достъпен).

Ако сте обиден на лично съобщение, моля изпратете ни копие чрез поддръжката.

Имената на форумните модератори обикновено са оцветени в зелен цвят.
Виждам само синьо небе когато използвам Mozilla Firefox.
Възможно е да сте блокирали играта Весела Ферма или нейният графичен сървър във вашите настройки.

Моля проверете настройките на браузъра си.

1. В меню "Tools", натиснете "Options"

2. Натиснете "Content" => "Exceptions" до "Graphics/Images"

3. Не трябва да има запис за .veselaferma.com или .myfreefarm.co.uk или http://dqt9wzym747n.cloudfront.net (последното е нашият графичен сървър). Ако има такъв запис, моля изтрийте го!

Сега трябва да потвърдите промените като натиснете на "ОК". След това просто опитайте отново и всичко трябва да се вижда нормално.

Дали не използвате Adblock Plus като адон? Можете да проверите чрез "стоп знака" в горния десен ъгъл на вашия браузър. Стоп знака трябва да се казва "ABP". Ако използвате този адон е възможно той да блокира играта. Моля спрете адона и рестартирайте браузъра си. След това нашите графики не трябва да са блокирани.
Времето показвано във форума е невярно след преминаването към лятното време.
Посетете своя "Контролен панел" във форума и натиснете на "Настройки на форума".

Можете да смените на лятно време чрез натискане на отметката на "Да" или "Не" съответно в менюто за лятното време.
Забравих на кой сървър е регистриран акаунта ми.
Ако сте запазили е-майл съобщението от регистрацията си, това не е проблем. Освен данните за вход, то съдържа и информация за сървъра.

Ако не сте запазили е-майл съобщението от регистрацията, можете да използвате функцията "Забравена парола?" за всеки сървър. Заедно с нова парола, ще ви бъде изпратен и сървъра и информацията за вход в е-майл съобщението. Също така, можете да се опитате да влезете чрез проба-грешка във всеки сървър докато намерите, този в който сте регистриране. За съжаление няма друга възможност.
Забравих на кой сървър е регистриран акаунта ми.
Ако сте запазили е-майл съобщението от регистрацията си, това не е проблем. Освен данните за вход, то съдържа и информация за сървъра.

Ако не сте запазили е-майл съобщението от регистрацията, можете да използвате функцията "Забравена парола?" за всеки сървър. Заедно с нова парола, ще ви бъде изпратен и сървъра и информацията за вход в е-майл съобщението. Също така, можете да се опитате да влезете чрез проба-грешка във всеки сървър докато намерите, този в който сте регистриране. За съжаление няма друга възможност.
Защо в клубните мисии се изискват бонбони и бали вълна? Нито един от членовете не може да ги произвежда в момента.
Завършили сте клубните си мисии малко по-бързо и сте изостанали с нивата си. Веднага щом достигнете нужните точки и нива, съответно, ще можете да произвеждате или закупите нужните продукти и да продължите да изпълнявате мисии. До тогава, ще трябва да изчакате търпеливо.

Моля забележете:
Всяка клубна мисия показва нивото на продуктите, които са нужни, трябва да се уверите че можете да ги произвеждате преди да започнете мисията.
Играем няколко души в нашето домакинство, трябва ли да внимаваме за нещо?
Моля винаги имайте в предвид следното правило:

За да сме сигурни, че всички играчи имат еднакви шансове в играта, всякаква търговия между играчи използващи една и съща интернет връзка (в къщи, на работа и др.) са изключително забранени. Не можем да правим изключения от това правило.

Разбора се винаги е възможно приятели, колеги или роднини използващи една интернет връзка да са регистрирани в един и същи сървър. За да можем да различаваме тези PC потребителски общности от измамниците, е изключително важно всички да спазват това основно правило.

Ако го изпълнявате можете да играете в един и същи сървър без проблеми. И нека си признаем, има наистина много други играчи с които също можете да търгувате.

Благодарим ви за разбирането и продължавайте да се забавлявате
Играем няколко души в нашето домакинство, трябва ли да внимаваме за нещо?
Моля винаги имайте в предвид следното правило:

За да сме сигурни, че всички играчи имат еднакви шансове в играта, всякаква търговия между играчи използващи една и съща интернет връзка (в къщи, на работа и др.) са изключително забранени. Не можем да правим изключения от това правило.

Разбора се винаги е възможно приятели, колеги или роднини използващи една интернет връзка да са регистрирани в един и същи сървър. За да можем да различаваме тези PC потребителски общности от измамниците, е изключително важно всички да спазват това основно правило.

Ако го изпълнявате можете да играете в един и същи сървър без проблеми. И нека си признаем, има наистина много други играчи с които също можете да търгувате.

Благодарим ви за разбирането и продължавайте да се забавлявате
Играем няколко играча от едно домакинство, трябва ли да внимаваме за нещо?
Моля винаги имайте в предвид следното правило:

За да сме сигурни, че всички играчи имат еднакви шансове в играта, всякаква търговия между играчи използващи една и съща интернет връзка (в къщи, на работа и др.) са изключително забранени. Не можем да правим изключения от това правило.

Разбора се винаги е възможно приятели, колеги или роднини използващи една интернет връзка да са регистрирани в един и същи сървър. За да можем да различаваме тези PC потребителски общности от измамниците, е изключително важно всички да спазват това основно правило.

Ако го изпълнявате можете да играете в един и същи сървър без проблеми. И нека си признаем, има наистина много други играчи с които също можете да търгувате.

Благодарим ви за разбирането и продължавайте да се забавлявате
Изпратих пари чрез банков трансфер, за да получа Кредити/Диаманти/Златни кюлчета. Кога ще ги получа?
За съжаление няма как да повлияем върху времето, което е нужно за обработване на транзакцията. Тя може да отнеме от 3-5 работни дни, дори ако парите са изпратени директно от вашия акаунт и дори по-дълго, ако превода е международен (нашата компания, както вероятно знаете, се намира в Германия).

Обикновено изпращаме супер валутата за всички трансфери в деня, в който пристигнат в нашия акаунт. Може би вашата транзакция е сред днешните пристигащи. Ако чакате от повече от 10 работни дни докато дойдат Кредитите в акаунта ви, моля проверете всички въведени данни и се свържете с нас отново, ако сте сигурни че сте изпратили плащането правилно.

В такава ситуация, моля изпратете ни "причината за трансфер" въведена в банковата транзакция, вашето потребителско ID, собственика на акаунта и време/дата на транзакцията.
Искам да изтрия акаунта си във форума.
Има секция във форума наречена "Форумни проблеми"; потърсете съответната тема. Можете да въведете името си във форума там, и вашият акаунт ще бъде изтрит.

Ако тази тема не е достъпна, моля посочете своя е-майл адрес и форумно име в искането си към поддръжката.

Моля имайте в предвид, че активирането на акаунта във форума след изтриването му не е възможно.
Искам да изтрия акаунта си.
Бихме искали да ви помолим да изтриете акаунта си сами, тъй като ние не можем да сме сигурни че вие сте собственика на акаунта и затова не ни е позволено да го изтрием. За да изтриете акаунта си, моля следвайте следните стъпки:

1. Влезте в акаунта си в играта като използвате данните си за вход

2. Отворете своя Профил чрез натискане на съответната икона.

3. Слезте надолу и натиснете на отметката "Да, искам да изтрия акаунта си"

4. Сега потвърдете действието чрез натискане на бутона "запиши промените".

Вашият акаунт ще бъде изтрит и можете да оставите информация за причините чрез формата за обратна връзка. Молим да ни помогнете да подобрим играта като споделите причините, поради които изтривате акаунта си. Сега се забавлявайте докато сърфирате- надяваме се отново да се срещнем в друг наш сървър или игра!
Искам да направя състезание в нашия клуб.
По принцип смятаме, че е хубаво да сте толкова отдадени на играта и да правите състезания, но имайте следното в предвид:

Транзакции, които са в полза на една от страните са изключително забранени. Награди за състезания под формата на евтини продукти не са подходящи, тъй като те могат да бъдат объркани като транзакции с предимство за една от страните. Ето защо сме поставили подаръци в играта за тези състезания. Искаме да ви помолим да използвате само подаръците в играта за награди на такива състезания, за да избегнете съмнения или усложнения с нашите инструменти против измами.
Искам да преместя акаунта си в друг сървър.
Разбира се, можете да се регистрирате в друг сървър на нашата игра по всяко време. Тъй като нашите сървъри не са свързани, не е възможно да преместим акаунти от един на друг сървър. Ако искате да играете на друг сървър, трябва отделно да се регистрирате там.

Можете да затворите или запасите текущия си акаунт. За съжаление супер валута, точки и пари в играта не могат да се трансферират.
Искам да преместя акаунта си в друг сървър/свят.
Разбира се, можете да се регистрирате в друг сървър на нашата игра по всяко време. Тъй като нашите сървъри не са свързани, не е възможно да преместим акаунти от един на друг сървър. Ако искате да играете на друг сървър, трябва отделно да се регистрирате там.

Можете да затворите или запасите текущия си акаунт. За съжаление супер валута, точки и пари в играта не могат да се трансферират.
Искам да преместя акаунта си в друг сървър/свят.
Разбира се, можете да се регистрирате в друг сървър на нашата игра по всяко време. Тъй като нашите сървъри не са свързани, не е възможно да преместим акаунти от един на друг сървър. Ако искате да играете на друг сървър, трябва отделно да се регистрирате там.

Можете да затворите или запасите текущия си акаунт. За съжаление супер валута, точки и пари в играта не могат да се трансферират.
Исках да закупя супер валута чрез дебит (Webbilling), но не успях да разбера гласа по телефона.
Ако не сте въвел PIN, вашите пари не са взети. Най-добре е да започнете процеса по плащане отново.
Как да активирам показната си ферма?
Моля отворете своята фермерска къща.

Натиснете на прозореца в средата. В горния десен ъгъл можете да изберете поле, което показва достъпните ви полета. Изберете желаните и натиснете "запиши". :)
Как да закупя Кредити чрез СМС?
Както може би някой от вас са забелязали има малка промяна в секцията за СМС плащания в игрите ни. Вече имате възможност да използвате няколко пакета кредити:

Така при използване на по-голям пакет ще получите повече супер валута за парите си.

Когато изберете пакет и натиснете "Купи" ще бъдете изпратени на страница, на която трябва да следвате следните стъпки:

1. Въведете телефонният си номер без първата "0" в него и натиснете продължи;
2. Изберете своя GSM оператор;
3. Изпратете смс с текста посочен на страницата, като не затваряте страницата, за да получите кредитите/диамантите/златните кюлчета в акаунта си. Ако затворите прозореца е възможно да не получите кредити/диаманти/златни кюлчета.

Можете да видите и следната тема във форума за повече информация:

http://forum.bg.upjers.com/viewtopic.php?f=320&t=25414
Как да закупя Кредити? Как да активирам супер акаунт?
Можете да закупите Кредити от пазара, в секцията за търговия във форума или чрез истински пари.

За повече информация относно как да закупите Кредити, можете да натиснете на златистото P в менюто над фермата ви.

За да активирате супер акаунт, можете да натиснете на споменатия символ и след това на "Размени Кредити".
Ще видите кутия за избор, от която можете да изберете един, шест или дванадесет месеца супер акаунт.

След активация, вашият супер акаунт е готов, и можете да видите продължителността на лентата под символа в менюто.
Как да изпращам договори?
Ето как да изпращате договори:

Натиснете на двата бели листа в менюто над вашата ферма.
Там можете да изберете нов договор. Въведете името на получателя и поставете продукти в количката или червения квадрат. Ще се появи малък прозорец. Там можете да въведете количеството продукти и цена за брой.

Ако вашия договор е приет ще забележите това чрез системно съобщение. Ако вашият партньор реши да откаже договора, ще получите съобщение и продуктите ще бъдат върнати на вашия рафт. Ако получите договор, ще се появи голяма и мигаща удивителна над белите листове хартия.

Моля придържайте се към актуалните цени когато изпращате стоките си. Договори, които са прекалено скъпи или евтини и облагодетелстват една от страните могат да доведат до заключване на съответния акаунт.

Търговията между сървъри не е възможна. Можете да изпращате договори до играчи, които се намират на вашия сървър.
Как да изпращам съобщения?
Можете да пишете съобщения чрез натискане на синята пощенска кутия с главното меню.

Работи точно като е-майл клиент. Ако получите съобщение, ще видите голяма, жълта удивителна до писмото.

Съобщенията, които се разменят чрез играта се наричат IGM (съобщения в играта).

Моля имайте в предвид, че вашите приятели не биха искали да бъдат спамени.
Как да основа фермерски клуб?
Ако искате да основете свой фермерски клуб, можете да направите това щом достигнете ниво 10, както и трябва да имате свободно място за строеж. На него можете да построите клубна къща в своята ферма. След като клубната къща е построена във фермата ви, можете да я отваряте директно. Вие сте основателя и можете да решавате кой да се присъединява към клуба и кой не. Можете да назначите асистент и да стартирате клубни мисии. Ако разрушите клубната къща, тя автоматично ще бъде построена на свободно място за строеж на асистента. Ако той няма свободно място за строеж, фермерския клуб ще се разпусне.
Как да преразпределям животни?
Ако имате много сгради с един животински вид, имате възможност да преместите животно от една сграда в друга.

Нужно е съответната сграда да е разширена, за да може да приюти достатъчно животни. Също така се уверете, че нямате активно производство в съответните сгради.
Как да продавам на пазара?
Моля следвайте следните стъпки:

1. Посетете първото селце, след това влезте в пазара като натиснете на него.

2. На страницата, която ще се отвори ще видите текущите оферти. Отдолу ще видите две възможности. Под "преглед на продукти", можете да изберете офертите само за един продукт - всички оферти за моркови, които са на пазара например, и цените на които се продават. Натиснете на "покажи моя пазарен щанд", за да видите своя пазарен щанд и да продадете своите продукти.

3. Преместете продукта, който искате да продадете в дясната част. Това става като натиснете на него с лявото копче на мишката, след това го преместете и пуснете копчето на мишката точно над чантите.

4. Ще се появи прозорец, в който ще трябва да посочите количество и цена. Уверете се да прегледате текущите пазарни цени преди да въведете цената, на която искате да продадете растенията си. Можете да направите това в прегледа на пазара.

5. Натиснете на "предложи на пазара".

6. Ще бъдете таксувани 10% пазарна такса за всяка оферта. Натиснете "ок", за да приемете таксата или затворете прозореца, ако не искате да я платите. Вашата оферта няма да бъде поставена на пазара, ако не приемете таксата.

7. Щом офертата е на пазара можете да я видите в дясно. Натиснете на "х", ако искате да махнете продуктите от пазара. Забележете, че пазарната такса от 10% няма да ви бъде върната!
Как да се сдобия с втора ферма?
Втората ферма може да се закупи след изпълнение на мисия 23. Щом завършите тази мисия натиснете на фермерската си къща. Там ще намерите втората ферма, която можете да закупите за 53 200 кД.
Как мога да премахна украшение?
Просто изберете сърпа и натиснете на съответното украшение. Моля забележете, че това е възможно, само ако имате две свободни места на рафта, за да може там да бъде поставено украшението.
Кредитите ми са най-евтините на пазара, но не се показват на правилна позиция в списъка.
Като продавач вие виждате цената, която получавате а не тази която трябва да бъде платена; ето защо вашите оферти за Кредити се сортират по различен начин.

Ето и по-детайлно обяснение:

Когато поставите своите Кредити на пазара имате две възможности. Ето пример с 300 кД.

1. Получавате въведената цена за Кредит

Ако сте въвели 300, кутията ще показва следното:
"Продавача получава: 300 кД/Брой
Купувача плаща: 330 йД/Брой"

2. Искане на въведената цена за Кредит

Ако сте въвели 300, кутията показва следното:
"Продавача получава: 273 кД/Брой
Купувача плаща: 300 кД/Брой"

Предимството е, че не е нужно да плащате такса на пазара, когато поставяте вашите Кредити за продажба; тя се изважда от цената на Кредита. По този начин няма да загубите парите си, ако оттеглите офертата си от пазара.
Кредитите ми са най-евтините на пазара, но не се показват на правилната позиция.
Като продавач вие виждате цената, която получавате а не тази която трябва да бъде платена; ето защо вашите оферти за Кредити се сортират по различен начин.

Ето и по-детайлно обяснение:

Когато поставите своите Кредити на пазара имате две възможности. Ето пример с 300 кД.

1. Получавате въведената цена за Кредит

Ако сте въвели 300, кутията ще показва следното:
"Продавача получава: 300 кД/Брой
Купувача плаща: 330 йД/Брой"

2. Искане на въведената цена за Кредит

Ако сте въвели 300, кутията показва следното:
"Продавача получава: 273 кД/Брой
Купувача плаща: 300 кД/Брой"

Предимството е, че не е нужно да плащате такса на пазара, когато поставяте вашите Кредити за продажба; тя се изважда от цената на Кредита. По този начин няма да загубите парите си, ако оттеглите офертата си от пазара.
Купих Кредити/Диаманти/Златни кюлчета чрез PaysafeCard, но все още не са пристигнали.
Ако плащането е неуспешно, сумата пари обикновено се връща обратно към вашия код; затова парите трябва все още да са във вашата карта.

Моля посетете www.paysafecard.com

Там можете да проверите вашия кредит и да прегледате плащанията/връщанията.

Ако сумата е била взета от вашата карта, моля посочете IDто на вашата PaysafeCard транзакция, както и датата на плащането.
Къде да открия подаръците си?
Подаръците, които получавате се показват във фермерската къща. Ще намерите кутията с подаръци на лявата стена.Ако натиснете на нея, всички подаръци които сте получили до момента ще бъдат показани.
Къде мога да закупя още пчелни кошери?
Веднага щом достигнете ниво 19, можете да направите пчеларство. За да направите това, трябва да построите тази сграда на свободно място. В началото ще имате един кошер.

След като разширите пчеларството си, можете да закупите още кошери от пчеларя в първото селце. Следващото разширение е достъпни при достигане на ниво 22.
Не мога да вляза в акаунта си откакто смених името на фермата си.
Вашето име за вход и името на фермата ви са две различни неща.

Ако смените името на фермата си, името ви за вход остава същото като преди, тъй като то не може да се сменя от играчи. Пробвайте да използвате старото си име; така трябва да можете да влезете
Не мога да вляза в акаунта си.
вашият логин проблем може да бъде причинен от различни проблеми. Ето няколко възможни решения:

* Сигурни ли сте, че сте избрали правилен сървър? Трябва да изберете сървъра, в който сте се регистрирали, ако искате да влезете в играта. Ако не сте сигурни, в кой сървър сте регистрирани, моля прегледайте е-майл съобщението, което ви е било изпратено след регистрация. Моля също забележете, че нашата игра е достъпна на различни езици. Затова бъдете сигурни, че сте избрали Българската версия, или че наистина сте се регистрирали в Българската версия.

* Ако сте убедени, че сте избрали правилниятt URL и сървър, моля прегледайте дали въвеждате името си за вход и паролата правилно. Трябва да няма празни места в тях. Такива могат да бъдат добавени по погрешка, ако сте копирали/пейстнали паролата.
Също забележете, че паролата е чувствителна към малки/големи букви. Затова проверете дали случайно не сте включили Caps Lock опцията.

* Ако сте забравили паролата си, моля използвайте линка "забравена парола" и ще получите нова парола на е-майл адреса си. Използвайте новата парола за да влезнете в играта. След това можете да си я промените от Профил в играта. Ако не получите писмо с новата парола, моля проверете вашата Спам кутия.

* Моля също така, забележете, че вашето име за вход може да се различава от вашето потребителско име (в зависимост от това, какво сте написали в играта, когато сте се регистрирали). Вашето потребителско име е това, което се показва във играта, за да влезнете в самата игра, обаче, трябва да използвате името си за вход.

Ако все пак не успявате да влезнете в играта, моля свържете се отново с нас, като ни дадете повече информация за проблема. Конкретното съобщение за грешка когато се логвате, би било подходящо.
Не мога да вляза в акаунта си.
вашият логин проблем може да бъде причинен от различни проблеми. Ето няколко възможни решения:

* Сигурни ли сте, че сте избрали правилен сървър? Трябва да изберете сървъра, в който сте се регистрирали, ако искате да влезете в играта. Ако не сте сигурни, в кой сървър сте регистрирани, моля прегледайте е-майл съобщението, което ви е било изпратено след регистрация. Моля също забележете, че нашата игра е достъпна на различни езици. Затова бъдете сигурни, че сте избрали Българската версия, или че наистина сте се регистрирали в Българската версия.

* Ако сте убедени, че сте избрали правилниятt URL и сървър, моля прегледайте дали въвеждате името си за вход и паролата правилно. Трябва да няма празни места в тях. Такива могат да бъдат добавени по погрешка, ако сте копирали/пейстнали паролата.
Също забележете, че паролата е чувствителна към малки/големи букви. Затова проверете дали случайно не сте включили Caps Lock опцията.

* Ако сте забравили паролата си, моля използвайте линка "забравена парола" и ще получите нова парола на е-майл адреса си. Използвайте новата парола за да влезнете в играта. След това можете да си я промените от Профил в играта. Ако не получите писмо с новата парола, моля проверете вашата Спам кутия.

* Моля също така, забележете, че вашето име за вход може да се различава от вашето потребителско име (в зависимост от това, какво сте написали в играта, когато сте се регистрирали). Вашето потребителско име е това, което се показва във играта, за да влезнете в самата игра, обаче, трябва да използвате името си за вход.

Ако все пак не успявате да влезнете в играта, моля свържете се отново с нас, като ни дадете повече информация за проблема. Конкретното съобщение за грешка когато се логвате, би било подходящо.
Не мога да вляза в акаунта си.
Вашият логин проблем може да бъде причинен от различни проблеми. Ето няколко възможни решения:

* Сигурни ли сте, че сте избрали правилен сървър? Трябва да изберете сървъра, в който сте се регистрирали, ако искате да влезете в играта. Ако не сте сигурни, в кой сървър сте регистрирани, моля прегледайте е-майл съобщението, което ви е било изпратено след регистрация. Моля също забележете, че нашата игра е достъпна на различни езици. Затова бъдете сигурни, че сте избрали Българската версия, или че наистина сте се регистрирали в Българската версия.

* Ако сте убедени, че сте избрали правилниятt URL и сървър, моля прегледайте дали въвеждате името си за вход и паролата правилно. Трябва да няма празни места в тях. Такива могат да бъдат добавени по погрешка, ако сте копирали/пейстнали паролата.
Също забележете, че паролата е чувствителна към малки/големи букви. Затова проверете дали случайно не сте включили Caps Lock опцията.

* Ако сте забравили паролата си, моля използвайте линка "забравена парола" и ще получите нова парола на е-майл адреса си. Използвайте новата парола за да влезнете в играта. След това можете да си я промените от Профил в играта. Ако не получите писмо с новата парола, моля проверете вашата Спам кутия.

* Моля също така, забележете, че вашето име за вход може да се различава от вашето потребителско име (в зависимост от това, какво сте написали в играта, когато сте се регистрирали). Вашето потребителско име е това, което се показва във играта, за да влезнете в самата игра, обаче, трябва да използвате името си за вход.

Ако все пак не успявате да влезнете в играта, моля свържете се отново с нас, като ни дадете повече информация за проблема. Конкретното съобщение за грешка когато се логвате, би било подходящо.
Не мога да вляза във форума.
Когато си направите акаунт в наша игра, не се създава акаунт във форума. Необходимо е допълнително да се регистрирате във форума, за да можете да влезете в него.

Щом се регистрирате във форума ще получите е-майл за активиране, който трябва да потвърдите. След това ще можете да влезете във форума.

Ако не помните данните си за вход във форума, можете да използвате функцията за "забравена парола", за да получите нова парола за достъп.
Не мога да завърша мисията си.
Изпълнили сте мисиите си малко бързо и сте забравили за точките на акаунта си. Веднага щом имате съответните точки и нужното ниво, ще можете да произвеждате или закупите исканите от мисията продукти и ще можете да продължите с мисиите. До тогава, ще трябва да изчакате търпеливо.
Не мога да открия определен играч докато използвам търсенето на играчи, и не мога да му изпратя съобщения или договори.
Всички наши игри са изцяло независими една от друга. Ето защо, за съжаление не е възможно да трансферираме акаунт от един в друг сървър, или да се търгува и комуникира между различни сървъри.

Можете да търгувате с играчи, само ако те са регистрирани в същия сървър.Ако искате да играете на сървър, на който играят вашите приятели и/или семейство или да смените поради различни причини, те трябва да се регистрират във вашият сървър или вие трябва да се регистрирате в техния сървър и да започнете от начало. Настройки от един сървър не могат да бъдат преместени на друг сървър.Ако просто искате да си говорите с приятелите докато сте на линия можете да го правите и през форума!
Не мога да открия определен играч докато използвам търсенето на играчи, и не мога да му изпратя съобщения или договори.
Всички наши игри са изцяло независими една от друга. Ето защо, за съжаление не е възможно да трансферираме акаунт от един в друг сървър, или да се търгува и комуникира между различни сървъри.

Можете да търгувате с играчи, само ако те са регистрирани в същия сървър.Ако искате да играете на сървър, на който играят вашите приятели и/или семейство или да смените поради различни причини, те трябва да се регистрират във вашият сървър или вие трябва да се регистрирате в техния сървър и да започнете от начало. Настройки от един сървър не могат да бъдат преместени на друг сървър.Ако просто искате да си говорите с приятелите докато сте на линия можете да го правите и през форума!
Не получих е-майл за активация съдържащ данните ми за вход.
Моля проверете спам/кошче папките в е-майл акаунта си, възможно е активационния е-майл да е попаднал там.

Ако не откривате е-майл съобщението, моля посочете името си във форума и дата/час на регистрация в запитването си до поддръжката.

След това ще ви изпратим нов е-майл запотвърждение.
Няма да бъда на линия за няколко дни. Има ли ваканционен режим?
За съжаление във Весела Ферма няма ваканционен режим, но можете да оставите своята ферма ненаглеждана за няколко седмици без проблеми. Неизползваните ферми ще бъдат изтрити само след 90 дни неактивност.

Не се тревожете, вашата ферма няма да бъде препълнена с плевели или хлебарки междувременно. Това, което може да стане е дълга опашка клиенти да е достигнала до градината на вашият съсед! ;-)
Нямам място на рафта си. От къде да взема втори рафт?
Първият рафт е достъпен от началото на играта. Семена или украшения автоматично се съхраняват там.
Моля забележете, че украшенията винаги заемат две места на рафта.
Ако изпълните мисия 18, можете да закупите втори рафт за 12 500 кД, а ако имате супер акаунт, можете да закупите трети рафт. Тези възможности са достъпни във вашата фермерска къща.

Ако няма повече място на вашия рафт преди да закупите втори, можете да изпратите продуктите чрез договор до себе си. За да направите това, просто изпратете договор до себе си с желаното количество продукти. Просто откажете отговора, за да върнете продуктите на рафта. Уверете се, че имате достатъчно място преди да направите това, иначе възможността за отказване няма да бъде показана.

Ако вашият супер акаунт е изтекъл, вашият рафт закупен чрез супер акаунт ще бъде "замразен". Всички стоки от този рафт ще бъдат прехвърлени в първия рафт (веднага щом там има достатъчно място).
Ако активирате супер акаунта си, вашият рафт за супер акаунт ще бъде активиран.
От къде да купя риби? Мога ли да ги произвеждам сам?
Можете или да произвеждате риби сам или да ги закупите от пазара или чрез договор.

За да произведе риби сам, ви е нужна рибарска ферма, която можете да построите веднага щом достигнете ниво 16.

От ниво 20 можете да разширите тази ферма и да закупите допълнителни фермерски риби в Пондингтън.

Храната за фермерските риби е достъпна в Пондингтън при продавача на рецепти (ще трябва да направите рецептата, за да можете да вземете храна за риби), или на пазара или чрез договор.
Поканих друг играч. Кога ще получа безплатна седмица супер акаунт?
Веднага щом поканения играч се регистрира във Весела Ферма и активира супер акаунт, вие ще получите една седмица безплатен супер акаунт.

Ако сте поканили петима играчи, които са активирали супер акаунт ще получите и подарък за кутията си с подаръци.
Помощта за поливане и хранене изчезна.
Когато достигнете ниво 10 в играта, системно съобщение ще ви информира за следното:

За съжаление опцията "помощник за поливане" и "помощник за хранене" ще бъдат неактивни от сега. Ако искате да продължите да ги използвате трябва да активирате супер акаунт.

Можете да прочетете за това и в менюто на играта под "ниво" или "супер акаунт".
Потвърдих своя е-майл адрес, но не получих подарък.
Подаръците, които получавате се показват във фермерската къща.

Можете да откриете фермерската си къща в лявата част на фермата. Ако натиснете на кутията с подаръци в нея ще видите всички подаръци получени до момента.

Виждате ли прасенце с писмо? Това е вашия подарък. Подаръците са събираеми предмети и не могат да се отварят или продават.