My Free Zoo FAQ

My Free Zoo
Başka bir oyuncu tarafından hakarete maruz kaldım.
Eğer açık bir alanda hakaret edilmiş ise bir forum moderatörüne bu mesajı rapor edin.

Eğer özel mesajdan hakaret edildiyse destek sistemini kullanın ve bize bir kopyasını gönderin.

Forum yöneticilerinin hesap isimleri genellikle renkli olarak görüntülenir.
Bilinen mevcut hatalar var mı?
Oyuncularımız destek ekibine ek olarak forum sayfamızdan her oyun için ayrı şekilde hataları bildirebilmektedir. Dilerseniz öncelikli olarak bu hataları kontrol edebilir ve daha sonra bildirim yapabilirsiniz.

http://forum.tr.upjers.com adresinden ilgili oyun bölümünü seçtikten sonra "Hata Bildirimi" kategorisini kontrol edebilirsiniz.
Bir kaç gün uzak kalacağım, tatil seçeneği var mı?
My Free Zoo oyunumuzda tatil seçeneği bulunmamaktadır.

Ancak eğer portal üyesiyseniz ve oyun hesabını portala bağladıysanız, bir portal arkadaşınıza hesabınıza bakması için yetki verebilirsiniz.

Bunun için oyunu ve oyuna ait sunucusu seçtikten sonra, süreleri ve bakıcıyı bildiriyorsunuz. Bundan sonra bakıcının bunları onaylaması için mesaj gönderilecektir.

Hesap bakıcılığını aktif hale getirmek için portal hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Ayarlar -> Hesap Bakıcılığı -> Kırmızı Artı Simgesi" adımlarını takip ederek ve ilgili talimatları uyguladıktan sonra hesap bakıcılığını aktif hale getirebilirsiniz.

DİKKAT: Upjers hesap bakıcılığından dolayı oluşan zararlar için sorumluluk kabul etmemektedir. Elmas zararı, hesabı sıfırlama, oyun içindeki olanakların, binaların ve objelerin zararı. Hesap bakıcılığından dolayı oluşan zararlar upjers tarafından ödenmeyecektir.
Bütün hayvanlar aynı cinsiyete sahip, üreme yapılamıyor?
Bunun çözümü oldukça basittir.

Çitte bulunan bir hayvanı önce deponuza, sonra tekrar çitinize taşıyın, cinsiyeti değişecektir.
Coin/Elmas/Dosh/Altın almak için banka havalesini kullandım. Ne zaman elde edebilirim?
Ne yazık ki havale süresini öne almak için etkileyici bir yol yok. Para hesabınızdan doğrudan alınsa da, uluslararası işlemlerde olduğu gibi 3-5 iş gününü bulmaktadır. (Bildiğiniz gibi firmamız Almanya merkezlidir)

Tüm işlemleri transfer hesabımıza ulaştığında yapıyoruz. Bakiyeniz 10 iş gününden fazla yüklenmedi ise lütfen bizlerle tekrar iletişim kurun.

İletişim sırasında lütfen havalede kullandığınız açıklamayı, banka işlem numarasını, kullanıcı ID nizi, hesap sahibini ismini ve tarihleri belirtin.
Evimde bir kaç oyuncu daha var, herhangi bir şey yapmamız gerekiyor mu?
Her zaman aşağıdaki kuralı göz önünde bulundurun:

Tüm oyuncuların oyun içerisinde aynı şansa sahip olmasını sağlamak amacıyla aynı internet bağlantısını (ev, iş vb) kullanan oyuncuların arasındaki tüm işlemler tamamıyla yasaktır. Bu konuda herhangi bir istisna yapamayız.

Elbette aynı internet bağlantısını kullanan arkadaşlar, iş arkadaşları ve aile üyeleri aynı sunucuda kayıtlı olabilirler. Bu yüzden bizler kullanıcıları ayırt edebiliriz.

Kurala uyduğunuz sürece herhangi bir sorun olmadan aynı sunucuda oynayabilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz!
Forum hesabım yasaklandı.
Forum moderatörleri tarafından daha önce uyarılmış olabilirsiniz ve bundan dolayı ceza almışsınızdır. Hiç bir uyarı almadan da ceza almış olabilirsiniz.

Eğer foruma giriş yaparsanız, nedeni ve süresini görüntüleyebilirsiniz.

Yinede forum kullanıcı adınızı ve kayıtlı olduğu e-posta adresini bizlere bildirirseniz konu ile ilgili olarak tarafımızdan bir inceleme yapılacaktır.
Forum hesabım yasaklandı.
Forum moderatörleri tarafından daha önce uyarılmış olabilirsiniz ve bundan dolayı ceza almışsınızdır. Hiç bir uyarı almadan da ceza almış olabilirsiniz.

Eğer foruma giriş yaparsanız, nedeni ve süresini görüntüleyebilirsiniz.

Yinede forum kullanıcı adınızı ve kayıtlı olduğu e-posta adresini bizlere bildirirseniz konu ile ilgili olarak tarafımızdan bir inceleme yapılacaktır.
Forum hesabıma giriş yapamıyorum.
Forumda hayıtlı bir hesaba sahip olduğunuzdan emin misiniz? Oyuna giriş bilgileri ile foruma giriş yapamazsınız.

Foruma kayıt olduktan sonra bir aktivasyon e-posta alacaksınız. O zamana kadar foruma giriş yapamazsınız.
Forum hesabımı silmek istiyorum.
Forum sayfamız üzerinden yöneticiler ile iletişim kurarak hesabınızı sildirebilirsiniz. Bu konu ile ilgili olarak destek üzerinden iletişim kurmanıza gerek yoktur.

Lütfen dikkat: silinen forum hesabı tekrar geri getirilemez.
Forumda zaman göstergesi yaz saatinden sonra yanlış görünüyor.
Forum üzerinden hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Kullanıcı Kontrol Paneli" ardından "Mesaj Panosu Tercihleri" ne tıklayın.

"Yaz Saati/GITZ uygulamasını kullan:" seçeneğini kullanarak geçiş yapabilirsiniz.
Giriş yaptıktan sonra forum ile bağlantı kesildi.
Lütfen forum çerezlerini silin. Hemen hemen her forum bölümünün en alt sağ bölümünde bu seçeneği bulabilirsiniz.

"Tüm mesaj panosu çerezlerini sil"

Elbette çerezleri el ile kendiniz tarayıcınızdan silebilirsiniz.
Güçlendiriciler nedir ve nasıl alabilirim?
Güçlendirici oyunu nadir kartları ve kart parçalarınızı kazanmanıza olanak sağlar. Her gün ücretsiz olarak bronz oyunu oynayabilir, 4 kart çevirebilir ve kazanabilirsiniz. Diğer güçlendiriciler (gümüş ve altın) için elmas gerekmektedir.

Ekranın sol alt bölümündeki kartları tıkladıktan sonra güçlendirici oyunun açabilirsiniz. 8 adet karttan 4 ünü çevirebilirsiniz. 4 den fazla kart açmak isterseniz, her bir kart için bir elmas gerekmektedir. Sağ tarafta oyundan kazandığınız kartları ve o oyunda var olan kart parçalarını bulabilirsiniz.

Bronz, gümüş ve altın paketleri nadir kartları içerebilir. Paket değeri arttıkça kartların değerleri de artar.
HbD ile elmas satın alabilir miyim?
My Free Zoo da oyun parası ile elmas satın almak mümkün değildir. Ancak hesabınızı kayıt ettiğinizde bir kaç elmas ile başlıyor ve hikaye görevlerini tamamlayarak veya oyunu tavsiye ederek elmas kazanabilirsiniz.

Elbette gerçek para karşılığında (üst menüde kasa) elmas satın alabilirsiniz.
Hesabıma giriş yapamıyorum.
Upjers portal hesabınız yok ise aşağıdaki maddeleri gözden geçirebilirsiniz.

Giriş sorununun farklı nedenleri olabilir. İşte bu sorunu çözmek için bir kaç olası çözüm:

* Doğru sunucuyu seçtiğinize emin misiniz? Eğer oyuna giriş yapmak istiyorsanız, doğru sunucuyu seçmeniz gerekir. Hangi sunucuya kayıtlı olduğunuza emin değilseniz, kayıt onay postasını kontrol etmelisiniz. Ayrıca bir çok dilde oyun sürümü olduğunu lütfen unutmayın. İngilizce sürümü seçmişseniz, ingiliz sunucusunda oynamanız gerekmektedir.

* Doğru URL ve sunucuyu seçmişseniz, lütfen giriş bilgilerinizin doğruluğundan emin olun. Boşluk olmamalıdır, eğer kopyalaya yapıştır yaparak şifrenizi giriyorsanız, yanlışlıkla boşluk eklenmiş olabilir. Ayrıca büyük/küçük harfe duyarlı olduğunu lütfen unutmayın.

* Eğer şifrenizi unuttuysanız, "şifremi/parolamı unuttum" bölümünden yeni bir parola talebinde bulunabilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra ayarlar/seçenekler bölümünden parolanızı değiştirebilirsiniz. E-postanıza yeni şifre ulaşmaz ise lütfen spam/junk klasörünü kontrol edin.

* Lütfen dikkat: oyunda görünen isminiz ile giriş isminiz farklı olabilir. Bu yüzden giriş sırasında lütfen buna dikkat edin.

Eğer hala oyuna erişim sağlayamıyorsanız, lütfen giriş sırasında karşılaştığınız tam hatayı bize bildirin.
Hesabımı başka bir oyun sunucusuna/dünyasına aktarmak istiyorum.
Başka bir oyun sunucusuna dilediğiniz zaman kayıt olabilirsiniz. Oyun sunucularımız birbirine bağlı olmadığından dolayı, bir sunucudan diğerine hesap aktarımı mümkün değildir. Eğer başka bir sunucuda oynamak istiyorsanız, ayrı bir kayıt yaptırmanız gerekiyor.

İstediğiniz gibi mevcut hesabınızı kapatabilir veya elde tutabilirsiniz. Ne yazık ki altın, puan ve oyun parası aktarılamaz.
Hesabımı silmek istiyorum.
Giriş bilgileriniz ile oyun sunucusuna giriş yaptıktan sonra sağ üst tarafta bulunan "oyun ayarları" bölümüne tıklayınız. Açılan pencerede kullanıcı detayları altında "Hesabı Sil" butonunu göreceksiniz. Buraya tıkladıktan sonra açılacak olan yeni pencerede "Evet, hesabı sil" kutusunu işaretleyin ve altına parolanızı girdikten sonra "Hesabı Sil" butonuna tıklayın.

Lütfen dikkat: Eğer hesabınızı tekrar aktif hale getirmek isterseniz, destek ekibi ile iletişim kurmanız gerekir.
Hesabımı silmek istiyorum.
Giriş bilgileriniz ile oyun sunucusuna giriş yaptıktan sonra sağ üst tarafta bulunan "Profil" bölümüne tıklayınız. Açılan pencerede hesap bilgileri altında "Hesabı Sil" alanını göreceksiniz. Buradan "Sil" butonuna tıklayın ve sonrasında onay için parolanızı girin.

Lütfen dikkat: Eğer hesabınızı tekrar aktif hale getirmek isterseniz, destek ekibi ile iletişim kurmanız gerekir.
Hesabımın kayıtlı olduğu sunucuyu unuttum.
Eğer kayıt sırasında kullanılan e-posta varsa, bir sorun yok demektir. Giriş verileri aynı zamanda sunucu bilgilerini içerir.

Eğer kayıt e-postasını saklamadıysanız, aşağıdaki bağlantıdan yeni bir şifre talebinde bulunabilirsiniz.

https://tr.upjers.com/passwordresend

Yeni açılacak olan pencereye e-posta adresinizi girin ve "Gönder" e tıklayın. Hesabınız veya Portal hesabınız için yeni parolayı elde edebilirsiniz.

Ayrıca oyun sunucusunu deneme-yanılma yöntemi kullanarak her sunucuda oturum açmayı deneyerek bulabilirsiniz. Ne yazık ki, tek seçenek budur.
Kartları nasıl takas edebilirim?
6. seviyeye ulaştığınızda taşıma istasyonu kurmak için bir görev alırsınız.

Bu size kart parçalarını arkadaşlarınız ile takas etmeye ve hayvan/dekorasyon/çit/çit nesnesi kazanmanıza olanak sağlar.
Nasıl Coin/Elmas/Dosh/Altın elde edebilirim?
Elmas sizlere özel eşya ve özellikleri satın almanıza olanak sağlar. Ayrıca görevleri tamamlayarak da elmas elde edebilirsiniz.

Elbette gerçek para karşılığında (üst menüde çubuğundaki kasa) satın alabilirsiniz. Kasaya tıkladıktan sonra bir ödeme yöntemi ve miktarı seçin ve satın alın.

Ödemeyi tamamladıktan sonra elmas hesabınıza yatırılacaktır. Bazen ödeme yöntemine bağlı olarak süre farklılık gösterebilmektedir.
Nasıl hayvan üretebilirim ve üretimde benden neler alınır?
12.seviyeye ulaştığınızda hayvanat bahçenize yavru hayvanların üreyebilmesi için üreme istasyonu kurabilirsiniz.

Günde 3 yavru hayvan elde etmek için deneme yapabilirsiniz. Bunu yapmak için aynı hayvandan iki farklı cinsiyet bulunması gerekir.

Her hayvan üremesinin başarısı için önceden belirlenmiş bir şans vardır. Şansı düşük olan hayvanların değeri de düşük olur.(kolay üretim)

Çeşitli yöntemlerle başarılı üreme şansı artırılabilir:

- Çite su oluğu yerleştirilerek kalıcı olarak %5 oranında üreme şansı elde edilebilir.

- Çite hayvan konutu yerleştirilerek kalıcı olarak %10 oranında üreme şansı elde edilebilir.

- Doğurganlık yemi kullanılarak %50 oranında üreme şansı elde edilebilir (elmas ile alınır)

- Üreme istasyonunun her gelişmesi tüm çitler için %5 oranında kalıcı bir şans sağlar.
Neden ziyaretçi kaybediyorum?
Genellikle, elde ettiğiniz ziyaretçilerin ihtiyaç ve taleplerini karşılamanız gerekir. Çitler ve hayvanlar belirli seviyede ziyaretçi elde etmeniz için yardımcı olur. Eğer ziyaretçilerin ihtiyaçları karşılanmazsa onları kaybedersiniz.

Tezgahlar çöp kutuları ve tuvaletler yeni ziyaretçi çekmez, ama ziyaretçilerin ihtiyaçlarını karşılar.
Oyuncu aramasını kullanarak bir oyuncuyu bulamıyor ve iletişim kuramıyorum.
Tüm oyun sunucularımız birbirinden tamamen bağımsızdır. Bu yüzden bir hesabı bir sunucudan diğerine aktarmak, sunucular arasında iletişim kurmak ve ticaret yapmak mümkün değildir.

Yalnızca aynı sunucuda bulunan bir oyuncu ile iletişim kurulabilir. Eğer arkadaşlarınız veya aileniz ile aynı sunucuda oynamak istiyorsanız, onların sunucusuna kayıt olmanız gerekir. Bir sunucunun ayarları başka bir sunucuya transfer edilemez. Eğer diğerleri ile online olarak konuşmak isterseniz, forum sayfamızı kullanabilirsiniz.
Paysafecard aracılığı ile Coin/Elmas/Dosh/Altın satın aldım ama henüz gelmedi.
Yükleme başarılı olmadıysa, para miktarı genellikle koda geri yansıtılır. Bu nedenle para hala kartınızda olmalıdır.

Lütfen www.paysafecard.com adresini ziyaret edin.

Web sayfasında para miktarını kontrol edebilirsiniz. Tutar kartınızdan tahsil edildiyse, PaysafeCard işlem kimliğiniz ile ödeme tarihini belirtiniz.
Portal hesabı ile nasıl giriş yapabilirim.
Öncelikle oynadığınız oyunu portala kayıt olduktan sonra portal hesabınıza bağlamanız gerekiyor. Bunun için forum sayfamızda detaylı bir anlatım bulabilirsiniz.

Portal - Oyunlarınızı Hesabınıza Bağlamak: http://forum.tr.upjers.com/viewtopic.php?f=463&t=25742

Oyun hesabınızı portala bağladıktan sonra dilerseniz portal sayfasından, dilerseniz oyun anasayfasından hesabınıza giriş yapabilirsiniz.

Portal sayfasından, "Oyunlarım" bölümünden oyunu seçebilir veya oyun anasayfasından "Portal hesabı ile giriş yap" seçeneğini seçerek portal bilgileriniz ile giriş yapabilirsiniz.

DİKKAT: Oyun hesabınız portala bağlandıktan sonra oyuna giriş yapmak için portal bilgilerini kullanmanız gerekiyor! Bir kez oyun hesabı portala bağlandığında, buna bağlı olacaktır.
Yüksek şans olmasına rağmen üreme neden başarısız oldu?
Üreme şansı yüksek olsa bile, yavru hayvanlar için her zaman karışık bir şans vardır.

Şansınız %80 dahi olsa 10 üremeden 2 si başarısız olabilir. Bazen şanssız olabilirsiniz, yinede mevcut hayvanlarınız ile idare etmelisiniz!
wrong1
Lütfen çiftlik evinize gidin. Pencerenin ortasına tıklayın. Sağ üst tarafta, mevcut alanları görüntüleyen bir alan seçebilirsiniz. İstediğiniz alanı seçin ve "Kaydet" butonuna tıklayın.
Çok alan olmasına rağmen neden hayvanım çite sığmıyor?
Hayvanlar çitlerinde evde hissetmeleri ve mutlu olmaları için alana ihtiyaç duyarlar ve sınırsız miktarda yerleştirmek mümkün değildir. Bir hayvan kartı üzerinde ne kadar alana ihtiyaç duyduğunu görebilirsiniz. Aynı şekilde bir çitin ne kadar alan sağladığını da görebilirsiniz.

Eğer daha fazla hayvan yerleştirmek istiyorsanız yeni bir çit alabilir veya mevcut bir tanesini kullanabilirsiniz.
Şifre/Parolamı nasıl değiştirebilirim?
Eğer Upjers portal hesabına sahipseniz, portal sayfasından parolanızı değiştirebilirsiniz.

Eğer portal hesabına sahip değilseniz, oyun hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üst tarafta bulunan "profil" bölümüne tıklayın, parolanızı değiştirmek için ilgili alanı göreceksiniz.
Şifre/Parolamı nasıl değiştirebilirim?
Eğer Upjers portal hesabına sahipseniz, portal sayfasından parolanızı değiştirebilirsiniz.

Eğer portal hesabına sahip değilseniz, oyun hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üst tarafta bulunan "oyun ayarları" bölümüne tıklayın, parolanızı değiştirmek için ilgili alanı göreceksiniz.