Molehill Empire FAQ

Let alsjeblieft op de volgende regel:

Handel tussen spelers die in hetzelfde huis, op hetzelfde kantoor, etc. werken, is verboden. We kunnen hier helaas geen uitzonderingen maken.
Natuurlijk kan het altijd voorkomen dat vrienden, familie of collega's dezelfde internetverbinding gebruiken en/of op dezelfde spelserver zijn aangemeld. Het is echter noodzakelijk dat deze gebruikers zich aan de bovenstaande regel houden, zodat we deze van cheaters kunnen onderscheiden.
Als jullie je dus aan deze regel houden, kunnen jullie zonder problemen op dezelfde server spelen. En er zijn tenslotte nog genoeg andere spelers met wie jullie handel kunnen drijven.
Geef dit tevens even aan op het forum, dit kan een hoop ellende besparen!
Hartelijk bedankt voor jouw oftewel jullie begrip, en verder veel plezier met het spel!

De meeste en allerbeste informatie vind je op onze Mollenpedia.

De Mollenpedia is te bereiken onder http://mollenpedia.coolix.com . En is de ideale uitgangsbasis voor al je vragen en voornamelijk om alle antwoorden hierop te vinden.

Veel plezier op de Mollenpedia, en natuurlijk met Molehill Empire!

-klik op de" profielkabouter" in de menubalk ,

-Vink het vakje aan van je tuin klik daarna op "wijzigen".

Er word een nieuw venster geopend,

-vink in het nieuwe venster naast het fototoestel onderaan rechts het hokje aan .

-scroll nog een klein beetje naar beneden .

-klik op de kleuren bovenaan rechts in de kader van jou foto om deze een andere kleur te geven .

-klik in de rechtse onderhoek op" opslaan".

-sluit het nieuwe venster .

-klik onderaan op "Bewaar verandering"



De nieuwe foto van jou tuintje is klaar!

De oprichting van een gilde kost de oprichter aan het begin eenmalig 10 coins. De oprichter is automatisch voorzitter van het gilde.
Bij de oprichting kan het volgende worden ingesteld:

1. Naam van het gilde, Let op! De gilde naam kan niet gewijzigd worden!
2. TAG van het gilde, 2,3 tekens, Let op ook de tag is niet te wijzigen!
3. Gilde Logo, niet verplicht kan later opnieuw worden ingesteld, geen eigen logo's, logo's kun je kiezen uit een aantal beschikbare.
4. Beschrijving van de gilde(BBCode toegestaan, HTML functioneert niet)

Je e-mailadres kan je in je profiel van het spel veranderen.
Heb je deze mogelijkheid niet in het spel zelf? Dan heb je een Portaal account, waaraan dit account is toegevoegd.

Is je spel met het Upjers Portaal verbonden, dan heb je één centraal e-mailadres, voor alle met het Portaal verbonden accounts. Om dit e-mailadres te wijzigen ga je naar https://nl.upjers.com. De mogelijkheid om je e-mailadres voor alle accounts die je met het Portaal hebt verbonden kun je vinden onder "Mijn spellen", "Instellingen" en vervolgens onder "E-mail".

Om goederen op de markt te verkopen gaat u als volgt te werk:

Klik op uw fiets of op uw ander voertuig indien u reeds een ander voertuig aankocht.
Klik indien nodig op de stad.
Klik op "markt".
Klik op "laat mijn marktkraam zien".
Sleep het item dat u wilt verkopen naar het hokje rechts.
Tik het aantal stuks in dat u wilt verkopen .
Tik de prijs in .
Klik op ok.
Klik op oké op het bordje provisie.

In de rechterbovenhoek ziet u dan wat u aanbied op uw marktkraampje.

opgelet:
U moet 10% van de opbrengst als provisie betalen .
Indien u dit kapitaal niet heeft worden er geen goederen in uw kraampje geplaatst.
Deze provisie word automatisch van uw rekening afgehouden.

Je wachtwoord kan je in je profiel veranderen. Een nieuw wachtwoord kun je natuurlijk ook via de startpagina van het spel aanvragen. Let hierbij op de juiste keuze van de server.

Is je spel met het Upjers Portaal verbonden, dan heb je één centraal wachtwoord, voor alle met het Portaal verbonden accounts. Om dit wachtwoord te wijzigen ga je naar https://nl.upjers.com. De mogelijkheid om je wachtwoord voor alle accounts die je met het Portaal hebt verbonden kun je vinden onder "Instellingen" en vervolgens onder "Wachtwoord".

Mocht je jouw wachtwoord vergeten zijn, dan kun je ook via het Portaal een nieuw wachtwoord aanvragen: https://nl.upjers.com/passwordresend

Om onderzoeken aan te kopen moet je naar het onderzoekcentrum in Bloesemdorp.
Dit kan door op de fiets te klikken en naar Tuinzicht te fietsen .
Daar kan je op woensdag en zaterdag de bus nemen onderaan op jou scherm.
Dit kun je de beide dagen 24 uur lang .
Indien je een premium account hebt en een voertuig hebt aangekocht kan je ook op andere dagen naar Bloesemdorp.
Om terug te keren naar jou tuintje klik je gewoon op de bloempot waar planten bij verschijnt.

Vanaf level 8 kun je een 2é tuin kopen voor 90.000 gB
Deze vind je door op de fiets of trekker (auto) te klikken .
Deze kun je kopen zonder premium .
Om te wisselen van tuin moet je steeds de fiets of trekker (auto) gebruiken om naar de stad te gaan .

Indien je premium hebt kan je Vanaf level 8 en verder kun je 3é tuin kopen voor 90.000 gB .
Als jou premium afloopt verlies je deze tuin .
Start je dan jou premium opnieuw op, dan komt deze terug te voorschijn, zonder opnieuw te betalen .

Een tuin kopen doe je zo :
- klik op de fiets of trekker .
- klik op de tuin met het slotje op .
- bevestig op het nieuwe venster de aankoop .
Het geld wordt automatisch van de rekening afgeschreven en het slotje verdwijnt .

Hoe meer versieringspunten uw tuintje heeft ,hoe hoger het maximuum aantal klanten per dag is .
Dit is geen garantie dat je deze ook altijd krijg.
Decoratie kan u in de gereedschapswinkel, op de markt of van andere spelers op contract kopen.
Eenmaal je een versiering aangebracht hebt moet je 24 uur wachten om deze te verplaatsen of te verwijderen.
Door er met de cursor op te staan zie je de exacte duur dat je nog moet wachten .
De versieringspunten worden berekend per tuin, het aantal NPC's dat komt kan dus ook per tuin verschillen.
Zonder decoratie kunnen er tot 4 klanten per dag per tuintje komen.
Dit is uiteraard geen garantie dat deze NPC's ook iedere dag allemaal komen.

Je hebt meerdere malen de forum regels overtreden en werd reeds door onze moderatoren aangeschreven.
Of als je geen schrijven hebt gehad, was de overtreding zo ernstig dat je direct geblokkeerd bent.

Als je je probeert in te loggen zie je de reden en de duur van de ban.

Staat hier niks? Geef dan je forum naam en je e-mailadres aan ons door, en we kijken het voor je na.

Om een nieuw wachtwoord aan te vragen, klik je gewoon op de knop "wachtwoord vergeten", en voer je je email adres in. Check nu je e-mail.

Als je geen e-mail ontvangt check ook je spam filter, aangezien onze berichten hier ook vaak uitgefilterd worden. Mocht dit ook niet lukken stuur dan dit formulier opnieuw om dit te melden.

Heb je jouw account met het Portaal verbonden? Dan heb je een Portaal account.
Het aanvragen van een nieuw wachtwoord kan dan via de volgende link: https://nl.upjers.com/passwordresend

Veel plezier verder met het spel!

Er is geen aparte vakantiemodus voor Molehill Empire. Maar je kunt je tuintje zonder problemen een paar weken laten staan. Na 90 dagen worden inactieve tuinen gewist.

Het enige wat kan gebeuren is dat de rij van klanten in de tussentijd zo lang geworden is dat ze zowat bij de buren staan. ;-)

Indien je de aanmeldings e-mail nog hebt, dan is dit geen probleem.
Hierin staan al je gegevens.

Heb je deze niet meer? Vul dan je e-mailadres in bij wachtwoord vergeten, en probeer dan de verschillende werelden.
Dan krijg je een e-mail die naast een nieuw wachtwoord ook je wereld en inlog naam bevat.

Veel plezier verder met het spel!

Als de betaling niet succesvol was word het geld in het algemeen terug geboekt naar je kaart.

Om dit te controleren ga je naar: www.paysafecard.com

Hier kun je de betalingen en overboekingen nakijken.

Is het bedrag wel degelijk van je kaart gehaald, ga dan 1 stap terug, klik op Ik heb mijn coins niet ontvangen,en vul de nodige gegevens in bij Paysafecard.

Helaas hebben we geen invloed op de bewerkingstijd van de transacties. Het kan soms 3-5 werkdagen duren binnen Duitsland, ook al is het geld meteen van je rekening afgeschreven.
Als je in Nederland woont, kan dit oplopen tot 10 werkdagen, aangezien dit gaat om internationale betalingen.

Normaliter worden overboekingen op de datum van ingang bij ons bijgeschreven. Eventueel is jouw overboeking er vandaag bij.
Indien je een keer langer dan tien werkdagen op de overboeking van de coins moet wachten, controleer nog eens je data en neem dan contact met ons op.

In dit geval hebben we je betalingskenmerk, je gebruikernummer (user-ID), de naam van de rekeninghouder en transactiedatum/-tijd nodig.

Kijk alsjeblieft eerst goed je spambox/map ongewenste berichten na.
Kun je geen e-mail van ons vinden?

Geef dan je forumnaam, je e-mailadres registratiedatum en het tijdstip aan.
Dan krijg je per ommegaande een nieuwe bevestiging.

Je tuin naam en login naam zijn 2 verschillende dingen.

Je tuin naam kun je tijdens het spel veranderen, daarintegen blijft je login naam hetzelfde.
Je zult dus gewoon met je oude login naam moeten inloggen om verder te kunnen spelen.

Veel plezier verder met het spel!

Dit is erg vervelend.

Er zouden diverse redenen kunnen zijn waarom dit niet mogelijk is.
Hieronder enkele veel voorkomende redenen.

Probleem: Ik log in met mijn gegevens van het spel op het forum, maar dat wil niet.
Oplossing: Het spel en het forum zijn niet met elkaar verbonden. Je dient een apart forum account te registreren, om op het forum te kunnen posten.

Probleem: Er staat dat ik een ongeldig e-mailadres heb ingevoerd.
Probleem: Er staat "One of your responses was invalid".
Oplossing: In beide gevallen, gaat het om het niet/niet juist invullen van de Captcha, onder bij het registreren. Dit is geen reclame, maar een anti bot beveiliging. Klik op de plaatjes volgens de aanwijzing op het forum, dan zou het zonder problemen moeten lukken.

Mocht je vraag er niet tussen staan, of mocht je nog andere vragen hebben, laat het ons dan weten!

Kun je niet succesvol inloggen? Dit kan aan verschillende dingen liggen. Hier zijn een paar oplossingsvoorstellen voor je probleem:

* Heb je de juiste server uitgekozen? Als je wilt inloggen moet je de server kiezen waarop je bent geregistreerd. Als je niet zeker weet op welke server je speelt, kijk dan nog eens in je aanmeldings-email. Let er ook op, dat onze spellen in verschillende talen beschikbaar zijn. Dus maak eerst zeker, dat je wel de Nederlandse versie te pakken hebt.

* Wanneer je zeker weet dat je de juiste server hebt gekozen, kijk na of je wachtwoord en je login-naam correct staan genoteerd. Let er ook op dat er geen onnodige spaties staan. Dit geldt vooral voor wanneer je de login-naam of je wachtwoord in het lege veld hebt gekopieerd. Denk er ook aan dat de wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn; kijk dus alsjeblieft ook even of misschien CAPS LOCK nog aanstaat.

* Ben je je wachtwoord vergeten, kun je op de link "wachtwoord vergeten?" klikken. Deze link staat op de login-pagina. Op deze manier kun je ten aller tijde een nieuw wachtwoord aanvragen, dit wordt dan naar het door jou ingevulde adres gestuurd. Als de e-mail niet aankomt, kijk dan even in je spam-map!

Als niets hiervan heeft geholpen kun je weer contact met ons opnemen. Het beste is als je hier de foutmelding die je bij het inloggen ontvangt in je bericht kopieert.

Dat is enorm vervelend, en zou niet mogen gebeuren.
Onze excuses voor deze enorm vervelende ervaring.

Als dit op het openbare gedeelte op het forum is gebeurd, stuur dan een bericht naar een moderator of admin. Je kunt deze gebruikers herkennen aan de "rode of paars/blauwe" kleur waarin hun naam op het forum word weergeven.

Is dit gebeurd in een forum bericht? Meld dit dan ook, en we zullen je melding zo snel mogelijk bekijken, en actie ondernemen.

Helaas is dit niet mogelijk.

Onze servers zijn onderling niet met elkaar verbonden, en we kunnen geen gegevens tussen servers uitwisselen. Naast dat dit technisch niet mogelijk is, zijn er ook diverse andere redenen dat een migratie tussen servers niet mogelijk is.

Het staat je uiteraard vrij, om op een spel waar meerdere servers zijn, op elke server één account te bespelen. Je begint dan echter helaas wel weer helemaal vanaf het begin.

We moeten je vragen je account zelf te wissen. Dit is nodig daar we van onze kant niet zeker kunnen weten, of het echt om jouw account gaat en of je echt de bevoegheid hebt deze te wissen.

Wil je je account daadwerkelijk wissen, voer dan volgende stappen uit:

1. Log je in met je toegangsdata op de spelserver op www.molehillempire.nl

2. Open je profiel (klik op de kabouter in het menu boven je tuin)

3. Scroll een beetje naar beneden, en vink het kastje "Ja, account wissen" aan

4. Bevestig de wissing door te klikken op "Bewaar veranderingen"

Bedankt voor het spelen van Molehillempire, en wie weet zien we je nog wel eens terug op 1 van onze andere spellen.

Soms ligt de uitdaging van de Quest ook in het behalen van het juiste level om deze te kunnen afwerken,
waardoor je soms goederen moet leveren die je nog niet kan planten of aankopen.
Flink verder planten en oogsten is de boodschap.

Jammer dat je niet meer lid wilt zijn van ons forum.
Het is helaas niet mogelijk zelf je forum account te verwijderen.
Om direct zeker te weten, dat we met de "eigenaar" van het forum account te maken hebben, verzoeken we je zelf het verzoek voor je verwijdering te sturen op het forum.

Schrijf hiervoor een bericht naar Shadow. (Op het forum)
Met het verzoek "Ik wil mijn forum account verwijderen" als onderwerp en bericht.
Dan zal je forumaccount binnen enkele dagen worden verwijderd.

Jammer dat je wilt stoppen met het spel,

we moeten je vragen je account zelf te wissen. Dit is nodig daar we van onze kant niet zeker kunnen weten, of het echt om jouw account gaat en of je echt de bevoegdheid hebt deze te wissen.

Wil je je account daadwerkelijk wissen, voer dan volgende stappen uit:

1. Log je in met je toegangsdata op de spelserver op www.molehillempire.nl

2. Open je profiel (klik op de kabouter in het menu boven je tuin)

3. Scroll een beetje naar beneden, en vink het kastje "Ja, account wissen" aan

4. Bevestig de verwijdering door te klikken op "Bewaar veranderingen".

Wie weet zien we je in de toekomst op 1 van onze andere spellen terug.

Verwijder hiervoor de forum cookies. In bijna al onze fora vind je links onderin de functie "Verwijder alle forumcookies".

Als de link niet zichtbaar is kun je deze ook direct vanuit je browser wissen.
Het probleem zou nu opgelost moeten zijn.

Als je geen pin code kon intoetsen is het geld niet afgeschreven.
Annuleer de betaling, en probeer het opnieuw.

Dit is erg vervelend, en komt doordat het forum hier geen rekening mee kan houden.

Om dit aan te passen log je jezelf in op het forum.
Rechts bovenin zie je staan "Gebruikerspaneel".
Klik hierop, en klik vervolgens op "Instellingen".
Hier zie je staan: "Zomertijd in gebruik:" door middel van een vinkje, kun je de zomertijd aan of uit zetten.

Vanaf level 2 wordt u geholpen door een waterkabouter deze blijft bij u in opleiding tot level 5. .
Als u een premium neemt bent je in de mogelijkheid om de waterhulp permanent aan te stellen .

Dit doe je in het onderzoekcenter van Bloesemdorp voor slechts voor 1000 gB.
Dit kan door op de fiets te klikken en naar Tuinzicht te fietsen .
Daar kan je op woensdag en zaterdag de bus nemen onderaan op jou scherm.Dit kan je de beide dagen 24 uur lang .
Indien je een premium account hebt en een voertuig hebt aangekocht in de speelgoedwinkel kan je ook op andere dagen naar Bloesemdorp.

Bloemen kan je onbeperkt in aantal kopen van het systeem bij de bloemist in Bloesemdorp.
Op woensdag en zaterdag kan je in Tuindorp de bus nemen naar Bloesemdorp.
De bushalte vind je onderaan het scherm links.
Indien je een premium-account hebt kan je in Bloesemdorp een voertuig kopen waarmee je iedere dag naar Bloesemdorp kan rijden.

Wanneer je een ander vervoermiddel wilt kopen moet je eerst premium hebben.
Je kan een nieuwe auto kopen in de speelgoedwinkel in Bloesemdorp.
Indien je premium hebt en nog een fiets dan kan je alleen naar Bloesemdorp met de bus op woensdag en zaterdag.
Heb je op dit moment al een tractor dan kun je er elke dag heen.

Enkel met een premium-account kan je vanaf level 9 en verder kun je een extra voorraadkast aanschaffen voor 10.000 gB.
Je zult die dan vinden aan je linkerhand in je bungalow (tuinhuisje).
Bij het aflopen van de premium verdwijnt jou extra voorraadkast.
De goederen komen dan op jou 1é voorraadkast als er plaats is.
De goederen waar geen plaats voor is staan in bewaring waar je ze niet ziet, .
Wanneer je dan opnieuw premium koopt komt deze voorraadkast vanzelf terug.

De Pijltjes om van de ene voorraadkast naar de andere te springen zijn ook een premium voordeel.
Bij afloop van de premium kan je van de ene kast naar de andere springen via het tuinhuisje.

Je kan ook een 2é en/of 3é voorraadkast bekomen.
Deze moet je echter "verdienen".

Palmen en kokosnoten kan je kopen in boomverzorging vanaf level 10, Kokosnoten zijn veel goedkoper, maar moeten nog 35 uur in eigen tuin worden geplant voordat het een palmboom word.
Denk er aan, Palmen en kokosnoten kan je enkel aankopen indien je lid bent van een gilde