Zoo 2: Animal Park FAQ
Crna Lista
Poštovani,
Ukoliko se nađete na crnoj listi kontaktirajte podršku kako bismo ju maknuli sa crne liste.
Upjers Tim
Ukoliko se nađete na crnoj listi kontaktirajte podršku kako bismo ju maknuli sa crne liste.
Upjers Tim
Izgubio sam napredak u igri, što mogu napraviti?
Ako je vaš račun povezan s upjers računom, samo se prijavite na vaš račun u postavkama igre - zupčanik dolje desno:
Odaberite mogućnost prijave s upjers računom:
(Važno je znati da ime vašeg upjers računa nije uvijek isto kao ime koje koristite u igri - ako se ne možete sjetiti imena svog upjers računa, provjerite e-mail adresu koju ste koristili za registraciju za upjers račun)
Ako vaš račun nije nikad povezan s upjers računom i dalje postoji mogućnost da vratimo vaš napredak u igri. Kako bi to mogli napraviti potreban nam je ID broj vašeg starog računa i ID broj novog računa (da bi promjenu uspješno napravili potrebno je da odigrate na novom računu do kraja zadataka s pandom).
Vaš ID možete pronaći u postavkama igre:
Ako više nemate pristup svom starom računu/uređaju, postoji mogućnost da ga mi pronađemo uz pomoć vašeg korisničkog imena (ako je bilo jedinstveno) ili putem transakcije preko Google Play Trgovine ako ste ikad kupovali kredite za igru. To možete pronaći u potvrdnom e-mailu koji ste dobili nakon izvršene kupovine ili u Google Centru za Uplate (payments.google.com). Izgleda otprilike ovako: GPA.1234-1234-1234-12345.
Samo nam pošaljite stari i novi ID broj i mi ćemo napraviti zamjenu i vratiti vam stari račun igre!
Odaberite mogućnost prijave s upjers računom:
(Važno je znati da ime vašeg upjers računa nije uvijek isto kao ime koje koristite u igri - ako se ne možete sjetiti imena svog upjers računa, provjerite e-mail adresu koju ste koristili za registraciju za upjers račun)
Ako vaš račun nije nikad povezan s upjers računom i dalje postoji mogućnost da vratimo vaš napredak u igri. Kako bi to mogli napraviti potreban nam je ID broj vašeg starog računa i ID broj novog računa (da bi promjenu uspješno napravili potrebno je da odigrate na novom računu do kraja zadataka s pandom).
Vaš ID možete pronaći u postavkama igre:
Ako više nemate pristup svom starom računu/uređaju, postoji mogućnost da ga mi pronađemo uz pomoć vašeg korisničkog imena (ako je bilo jedinstveno) ili putem transakcije preko Google Play Trgovine ako ste ikad kupovali kredite za igru. To možete pronaći u potvrdnom e-mailu koji ste dobili nakon izvršene kupovine ili u Google Centru za Uplate (payments.google.com). Izgleda otprilike ovako: GPA.1234-1234-1234-12345.
Samo nam pošaljite stari i novi ID broj i mi ćemo napraviti zamjenu i vratiti vam stari račun igre!
Ja sam odjavljen sa foruma odmah nakon prijave na forum.
Molimo vas obrišite cookies (kolaćiće) Možete pronaći ovu opciju u donjoj desnoj sekciji.
"Delete all board cookies"
Možete obrisati cookies direktno u vašem pregledniku.
"Delete all board cookies"
Možete obrisati cookies direktno u vašem pregledniku.
Kako mogu dobiti Dijamante?
● Mjesečni kalendar s nagradama može vam donijeti Dijamante. Ako ste već sakupili svih 25 nagrada za tekući mjesec, dobit ćete 1 Dijamant svaki slijedeći dan do kraja mjeseca.
● Postoji mnogo zadataka čije nagrade uključuju Dijamante.
● Naravno, uvijek možete kupiti Dijamante za pravi novac, tako bi pružili i podršku za daljnji razvoj igre. Veći paketi donose više za uloženi novac.
● Možete gledati reklame kako bi dobili Dijamante, pokraj ulaza. Dijamant ćete dobiti nakon svake 10 odgledane reklame, dva puta na dan.
Nemojte zaboraviti- gotovo sve što se plaća s Dijamantima možete dobiti putem sistema komadića puzli. Jedina velika iznimka je osoblje i neka proširenja. Komadiće puzli koji vam nisu potrebni možete mijenjati za kartice, njih možete iskoristiti kako bi dovršili predmete koje želite.
● Postoji mnogo zadataka čije nagrade uključuju Dijamante.
● Naravno, uvijek možete kupiti Dijamante za pravi novac, tako bi pružili i podršku za daljnji razvoj igre. Veći paketi donose više za uloženi novac.
● Možete gledati reklame kako bi dobili Dijamante, pokraj ulaza. Dijamant ćete dobiti nakon svake 10 odgledane reklame, dva puta na dan.
Nemojte zaboraviti- gotovo sve što se plaća s Dijamantima možete dobiti putem sistema komadića puzli. Jedina velika iznimka je osoblje i neka proširenja. Komadiće puzli koji vam nisu potrebni možete mijenjati za kartice, njih možete iskoristiti kako bi dovršili predmete koje želite.
Kako mogu izgraditi puteve?
Puteve možete kupiti u trgovini pod Zgrade > Putevi.
Puteve možete postaviti i premjestiti kao i svaki ukras.
Pripazite da su sve vaše ograde i trgovine postavljene blizu puta I da je put povezan s glavnim ulazom. Ukoliko to nije tako primijetiti ćete ružne, crvene trokute upozorenja.
Puteve možete postaviti i premjestiti kao i svaki ukras.
Pripazite da su sve vaše ograde i trgovine postavljene blizu puta I da je put povezan s glavnim ulazom. Ukoliko to nije tako primijetiti ćete ružne, crvene trokute upozorenja.
Kako mogu osloboditi životinje?
Životinje možete pustiti na slobodu tako da kliknete na njih u ogradi i odaberete oznaku s otvorenom ogradom:
Dobit ćete mogućnost da prodate ili oslobodite životinju:
Prodaja životinje donijeti će vam Novčiće; puštanje životinje u divljinu donijeti će vam bodove iskustva. Naravno, kad se od vas u zadatku traži da oslobodite životinju, računati će se samo puštanje u divljinu (ne prodaja).
Dobit ćete mogućnost da prodate ili oslobodite životinju:
Prodaja životinje donijeti će vam Novčiće; puštanje životinje u divljinu donijeti će vam bodove iskustva. Naravno, kad se od vas u zadatku traži da oslobodite životinju, računati će se samo puštanje u divljinu (ne prodaja).
Kako mogu pomoći prijateljima?
Zoološke vrtove svojih prijatelja možete posjetiti svaki dan, a jednom dnevno im možete pomoći.
To možete učiniti tako da odaberete prijatelja, te zatim odaberete oznaku sa srcem ili otvorite izbornik prijatelja i kliknite na oznaku srca pokraj odabranog prijatelja ili odabirom prijatelja i klikom na veliku oznaku "pomoć" na lijevoj strani.
U vrtu vašeg prijatelja možete pomoći s rješavanjem različitih zadataka kao što je tjeranje vrana (neprekidno ih klikajte!), dijeleći balone uznemirenoj i tužnoj djeci (povucite balon do djeteta) ili loveći životinje u bijegu (dovucite mrežu preko životinje).
To možete učiniti tako da odaberete prijatelja, te zatim odaberete oznaku sa srcem ili otvorite izbornik prijatelja i kliknite na oznaku srca pokraj odabranog prijatelja ili odabirom prijatelja i klikom na veliku oznaku "pomoć" na lijevoj strani.
U vrtu vašeg prijatelja možete pomoći s rješavanjem različitih zadataka kao što je tjeranje vrana (neprekidno ih klikajte!), dijeleći balone uznemirenoj i tužnoj djeci (povucite balon do djeteta) ili loveći životinje u bijegu (dovucite mrežu preko životinje).
Kako mogu povezati svoju igru s upjers računom?
Povezivanje vašeg računa s upjers računom sjajan je način da se osigurate kako bi uvijek mogli pronaći svoju igru, čak i na novim uređajima!
Kako bi započeli samo otvorite postavke igre - zupčanik dolje desno:
Ako već imate upjers račun jer ste igrali naše druge aplikacije (npr. My Free Farm 2, My Free Zoo mobile itd.) samo odaberite mogućnost "Prijavite se s upjers računom":
Ako je ovo vaša prva upjers igra, odaberite mogućnost "Napravi upjers račun":
Moći ćete koristiti podatke vašeg upjers računa kako bi se prijavili na vaš račun na uređaju koja ima instaliran Zoo 2: Animal Park. Samo odaberite "Prijavite se s upjers računom" u postavkama igre.
Kako bi započeli samo otvorite postavke igre - zupčanik dolje desno:
Ako već imate upjers račun jer ste igrali naše druge aplikacije (npr. My Free Farm 2, My Free Zoo mobile itd.) samo odaberite mogućnost "Prijavite se s upjers računom":
Ako je ovo vaša prva upjers igra, odaberite mogućnost "Napravi upjers račun":
Moći ćete koristiti podatke vašeg upjers računa kako bi se prijavili na vaš račun na uređaju koja ima instaliran Zoo 2: Animal Park. Samo odaberite "Prijavite se s upjers računom" u postavkama igre.
Kako mogu povećati razinu životinje?
Životinjama se razina poveća kroz uzgoj.
Ako parite dvije životinje iz trgovine, jednu s drugom, njihovo mladunče će biti razina 2. Ako uzgojite dvije životinje razine 2, dobit ćete životinju razine 3 i tako dalje i dalje. Ako uzgojite životinje različitih razina, mladunčad će imati razinu koja je bila veća.
U izborniku uzgoja možete vidjeti koja je razina životinje ili jednostavnim klikom na nju.
Ako parite dvije životinje iz trgovine, jednu s drugom, njihovo mladunče će biti razina 2. Ako uzgojite dvije životinje razine 2, dobit ćete životinju razine 3 i tako dalje i dalje. Ako uzgojite životinje različitih razina, mladunčad će imati razinu koja je bila veća.
U izborniku uzgoja možete vidjeti koja je razina životinje ili jednostavnim klikom na nju.
Kako mogu premještati stvari?
Možete premjestiti gotovo sve u vašem vrtu klikom na predmet koji želite premjestiti i odabirom sličice s savijenom strijelom.
To će aktivirati mogućnost pomicanja predmeta. Možete ga kliknuti i premjestiti gdje god želite. Također možete iskoristiti narančastu oznaku na dnu ekrana kako bi predmet okretali.
Kad ste zadovoljni s položajem samo kliknite na zelenu kvačicu kako bi potvrdili poziciju i izašli iz mogućnosti pomicanja.
To će aktivirati mogućnost pomicanja predmeta. Možete ga kliknuti i premjestiti gdje god želite. Također možete iskoristiti narančastu oznaku na dnu ekrana kako bi predmet okretali.
Kad ste zadovoljni s položajem samo kliknite na zelenu kvačicu kako bi potvrdili poziciju i izašli iz mogućnosti pomicanja.
Kako mogu prodati stvari?
Stvari i životinje koje vam nisu potrebne možete prodati iz vašeg inventorija (gornja oznaka - s kartama - u izborniku na desnoj strani ekrana).
Da bi vratili stvari u vaš inventorij, kliknite na njih u vašem vrtu i odaberite oznaku s strelicom i kartama.
Kliknite na predmet koji želite prodati. Otvoriti će se prozorčić s informacijama, a dolje desno možete odabrati koliko tih predmeta želite prodati. Samo kliknite crvenu "Prodaj" oznaku kako bi potvrdili prodaju.
Prodaja predmeta i životinja nikad vam neće donijeti natrag novac koji ste uložili u njih (i nikad Dijamante), ali to je svejedno dobar način da se riješite nepotrebnog smeća.
Da bi vratili stvari u vaš inventorij, kliknite na njih u vašem vrtu i odaberite oznaku s strelicom i kartama.
Kliknite na predmet koji želite prodati. Otvoriti će se prozorčić s informacijama, a dolje desno možete odabrati koliko tih predmeta želite prodati. Samo kliknite crvenu "Prodaj" oznaku kako bi potvrdili prodaju.
Prodaja predmeta i životinja nikad vam neće donijeti natrag novac koji ste uložili u njih (i nikad Dijamante), ali to je svejedno dobar način da se riješite nepotrebnog smeća.
Kako mogu promijeniti svoje korisničko ime?
Korisničko ime možete promijeniti u postavkama igre - zupčanik na dnu u desnom kutu.
Samo kliknite na Uredi Profil i upišite željeno korisničko ime, zatim stisnite Potvrdi!
Kako mogu proširiti ograde?
Širenje ograda je jednostavno! Samo odaberite ogradu koju želite proširiti, kliknite na nju i odaberite oznaku zelenog polja i strelicu usmjerenu iz ograde.
To će proširiti vašu ogradu kvadrat po kvadrat. Vjerojatno ćete trebati širiti ogradu nekoliko puta prije nego budete imali dovoljno mjesta za novu životinju u ogradi. Na dnu ekrana možete vidjeti koliko proširenja je potrebno da smjestite novu životinju:
To će proširiti vašu ogradu kvadrat po kvadrat. Vjerojatno ćete trebati širiti ogradu nekoliko puta prije nego budete imali dovoljno mjesta za novu životinju u ogradi. Na dnu ekrana možete vidjeti koliko proširenja je potrebno da smjestite novu životinju:
Kako mogu proširiti svoj zoološki vrt?
Nakon završenih prvih nekoliko zadataka koji uključuju vašeg susjeda, Gilberta Grumpa, moći ćete kupiti dodatne komade zemljišta od njega.
U rubnom dijelu vašeg vrta možete vidjeti manja zemljišta koja na sebi imaju oznaku.
Dodirnite oznaku kako bi vidjeli da li već možete kupiti određeni komad zemljišta (otključavaju se na različitim razinama) i po kojoj cijeni. Samo potvrdite kupovinu :)
U rubnom dijelu vašeg vrta možete vidjeti manja zemljišta koja na sebi imaju oznaku.
Dodirnite oznaku kako bi vidjeli da li već možete kupiti određeni komad zemljišta (otključavaju se na različitim razinama) i po kojoj cijeni. Samo potvrdite kupovinu :)
Kako mogu spremiti svoj napredak?
Vaš napredak u igri automatski je spremljen dokle god imate aktivnu internet vezu.
Trenutno nije moguće povezati vaš račun igre s Facebookom ili Googleom (iako Google prati vaša dostignuća), ali ako povežete vaš račun igre s upjers računom osigurati ćete se da vam igra uvijek bude dostupna, čak i na drugim uređajima!
Kako bi započeli samo otvorite postavke igre - zupčanik dolje desno:
Ako već imate upjers račun jer ste igrali naše druge aplikacije (npr My Free Farm 2, My Free Zoo mobile, itd.), samo odaberite mogućnost "Prijavi se s upjers računom":
Ako je ovo vaša prva upjers igra odaberite "Napravi upjers račun":
Moći ćete iskoristiti informacije upjers računa za prijavu na svoj račun na bilo kojem uređaju koji ima instaliran Zoo 2: Animal Park. Samo iskoristite "Prijavi se s upjers računom" u postavkama igre.
Trenutno nije moguće povezati vaš račun igre s Facebookom ili Googleom (iako Google prati vaša dostignuća), ali ako povežete vaš račun igre s upjers računom osigurati ćete se da vam igra uvijek bude dostupna, čak i na drugim uređajima!
Kako bi započeli samo otvorite postavke igre - zupčanik dolje desno:
Ako već imate upjers račun jer ste igrali naše druge aplikacije (npr My Free Farm 2, My Free Zoo mobile, itd.), samo odaberite mogućnost "Prijavi se s upjers računom":
Ako je ovo vaša prva upjers igra odaberite "Napravi upjers račun":
Moći ćete iskoristiti informacije upjers računa za prijavu na svoj račun na bilo kojem uređaju koji ima instaliran Zoo 2: Animal Park. Samo iskoristite "Prijavi se s upjers računom" u postavkama igre.
Kako mogu uzgajati životinje ako su obje istog spola?
Rješenje je vrlo jednostavno - možete promijeniti spol vaše životinje kad god to želite!
Kliknite na životinju kojoj želite promijeniti spol i odaberite oznaku spola - dogodit će se čudo i životinja će promijeniti spol.
Kupio sam Kredite s PaysafeCard ali nisu stigli još.
Ako je uplata izvršena neuspješno, iznos novca je povraćen vama s kodom, stoga vaš novac će ostati na vašoj kartici.
Posjetite www.paysafecard.com
Tamo možete provjerit tražene informacije i povrate.
Ako je iznos trebao biti izvršen s vaše kreditne kartice, molimo vas navedite podatke i ID transakcije PaysafeCard-u kao i datum/vrijeme vaše uplate.
Posjetite www.paysafecard.com
Tamo možete provjerit tražene informacije i povrate.
Ako je iznos trebao biti izvršen s vaše kreditne kartice, molimo vas navedite podatke i ID transakcije PaysafeCard-u kao i datum/vrijeme vaše uplate.
Mogu li dati ime životinjama?
Trenutno nije moguće imenovati životinje. Ali to je zanimljivo pitanje, možda tako nešto i uvedemo u budućnosti u igru!
Moj forum račun je blokiran.
Prekršili ste forum pravila nekoliko puta i zbog toga ste kažnjeni od strane naše administracije
Blokirani ste odmah zbog kršenja pravila foruma i drugih zakonskih propisa.
Ako se ne možete prijavit na forum, razlog i duljina kazne je prikazana na forumu.
Molimo vas navedite vaše ime foruma,vašu email adresu i upit.
Blokirani ste odmah zbog kršenja pravila foruma i drugih zakonskih propisa.
Ako se ne možete prijavit na forum, razlog i duljina kazne je prikazana na forumu.
Molimo vas navedite vaše ime foruma,vašu email adresu i upit.
Ne mogu se prijavit na moj račun.
Vaš problem s prijavom može imati druge razloge. Postoji nekolio mogućih problema:
* Jeste li sigurno odabrali pravi server? Morate odabrat server na kojem ste se registrirali ako se želite prijaviti. Ako niste sigurni na kojem ste serveru registrirani molimo vas provjerite vaš potvrdni mail. Također imajte na umu da su naše igre dostupne u nekoliko zemalja. Budite sigurni da ste odabrali Englesku verziju ili našu.
* Ako ste sigurni da ste odabrali točan URL i server molimo vas potvrdite
da ste unjeli vaše podatke za prijavu i lozinku točno. Ne smije biti praznog razmaka.Može se dogoditi slučajno, ako ste koristili kopiraj/zaljepi opciju.
Također imajte na umu da je lozinka osjetljiv podatak.Pripazite da niste unjeli lozinku velikim slovima.
* U slučaju da ste zaboravili lozinku molimo vas koristite opciju "zaboravljena lozinka" i automatski će vam biti poslana nova. Iskoristite tu kako biste se prijavili u igru.Kasnije ga možete promjeniti u ingame Profilu. Ako ne primite email s novom lozinkom pogledajte spam folder.
* Imajte na umu da podaci prijave mogu biti drugačiji od korisničkog imena (ovisno o igri gdje ste registrirani). Vaše korisničko ime je prikazano u igri,kako bi se prijavili u igri morate koristiti kor ime.
Ukoliko imate portal račun možete promjeniti vašu lozinku tamo.
Ako ni tada niste se prijavili, molimo vas kontaktirajte nas te ako je moguće ostavite nam što više informacija i grešku koju vam izbacuje!
* Jeste li sigurno odabrali pravi server? Morate odabrat server na kojem ste se registrirali ako se želite prijaviti. Ako niste sigurni na kojem ste serveru registrirani molimo vas provjerite vaš potvrdni mail. Također imajte na umu da su naše igre dostupne u nekoliko zemalja. Budite sigurni da ste odabrali Englesku verziju ili našu.
* Ako ste sigurni da ste odabrali točan URL i server molimo vas potvrdite
da ste unjeli vaše podatke za prijavu i lozinku točno. Ne smije biti praznog razmaka.Može se dogoditi slučajno, ako ste koristili kopiraj/zaljepi opciju.
Također imajte na umu da je lozinka osjetljiv podatak.Pripazite da niste unjeli lozinku velikim slovima.
* U slučaju da ste zaboravili lozinku molimo vas koristite opciju "zaboravljena lozinka" i automatski će vam biti poslana nova. Iskoristite tu kako biste se prijavili u igru.Kasnije ga možete promjeniti u ingame Profilu. Ako ne primite email s novom lozinkom pogledajte spam folder.
* Imajte na umu da podaci prijave mogu biti drugačiji od korisničkog imena (ovisno o igri gdje ste registrirani). Vaše korisničko ime je prikazano u igri,kako bi se prijavili u igri morate koristiti kor ime.
Ukoliko imate portal račun možete promjeniti vašu lozinku tamo.
Ako ni tada niste se prijavili, molimo vas kontaktirajte nas te ako je moguće ostavite nam što više informacija i grešku koju vam izbacuje!
Ne mogu se prijaviti na forum.
Jeste li sigurni da imate registrirani račun na forumu? Ne možete se spojiti sa vašim podacima za prijavu u igru i na forumu.
Jednom kada ste se registrirali na forum, dobit ćete aktivacijski link kojeg morate potvrditi ukoliko želite koristit forum.
Koristite opciju "zaboravljena lozinka" kako biste na vašu email adresu dobili pristupne podatke za vaš forum račun. Morate znati da ukoliko ste otvorili račun igre, da on automatski ne otvara i foru račun. Njega morate posebno registrirati.
Jednom kada ste se registrirali na forum, dobit ćete aktivacijski link kojeg morate potvrditi ukoliko želite koristit forum.
Koristite opciju "zaboravljena lozinka" kako biste na vašu email adresu dobili pristupne podatke za vaš forum račun. Morate znati da ukoliko ste otvorili račun igre, da on automatski ne otvara i foru račun. Njega morate posebno registrirati.
Ne mogu se spojiti na igru, stoji mi na %
Poštovani,
Ukoliko se igra ne pokrene tj ostane zamrznuta molimo vas da obrišete vaše cache i cookies u web pregledniku. Kada obrišete cache ugasite vaš web preglednik i pokušajte opet.
Kako obrisati cookies i cache u određenom izborniku potražite na google.com
Također ukoliko posjedujete drugo računalo probajte i sa njim.
Ponekad problem može stvoriti i flash player.
Upjers Tim!
Ukoliko se igra ne pokrene tj ostane zamrznuta molimo vas da obrišete vaše cache i cookies u web pregledniku. Kada obrišete cache ugasite vaš web preglednik i pokušajte opet.
Kako obrisati cookies i cache u određenom izborniku potražite na google.com
Također ukoliko posjedujete drugo računalo probajte i sa njim.
Ponekad problem može stvoriti i flash player.
Upjers Tim!
Nekoliko je igrača u našem domaćinstvu, dali trebamo pripaziti na nešto?
Molimo vas uvijek imajte na umu ova pravila:
Svaka razmjena između korisnika sa istom internet vezom (kod kuće, na poslu itd) su zabranjena. Ne možemo napraviti niti jednu iznimku ovdje.
Svi igrači koji u istom kućanstvu imaju više od 2 računa, dužni su prijaviti na podršku sve račune u istom domaćinstvu.
Svaka razmjena kartica, komadića, životinja je NEDOZVOLJENA!
Naravno uvijek je moguće da prijatelji, poznanici, članovi obitelji koriste istu internet vezu.
1 račun znači i 1 korisnik. Nije dozvoljeno imati više računa.
Ako prijavite i držite se navedenih pravila možete igrati na istom serveru bez problema. I budimo realni, ima puno više drugih igrača s kojim možete trgovati.
Za svako kršenje ovih pravila sljedi kazna blokiranja računa!
Hvala vam na razumjevanju i želimo vam dobru zabavu!
Svaka razmjena između korisnika sa istom internet vezom (kod kuće, na poslu itd) su zabranjena. Ne možemo napraviti niti jednu iznimku ovdje.
Svi igrači koji u istom kućanstvu imaju više od 2 računa, dužni su prijaviti na podršku sve račune u istom domaćinstvu.
Svaka razmjena kartica, komadića, životinja je NEDOZVOLJENA!
Naravno uvijek je moguće da prijatelji, poznanici, članovi obitelji koriste istu internet vezu.
1 račun znači i 1 korisnik. Nije dozvoljeno imati više računa.
Ako prijavite i držite se navedenih pravila možete igrati na istom serveru bez problema. I budimo realni, ima puno više drugih igrača s kojim možete trgovati.
Za svako kršenje ovih pravila sljedi kazna blokiranja računa!
Hvala vam na razumjevanju i želimo vam dobru zabavu!
Nisam dobio/la plaćene premium kredite?
Ukoliko niste dobili svoje kredite, molimo vas da se obratite podršci.
Podršku možete kontaktirati klikom na dnu vaše igre "Podrška".
Ukoliko ste kupili kredite putem SMS-a i sačuvali sigurnosi kod, prijavite se u igru, posjetite uplate i kliknite na SMS opciju i iznos koji ste kupili te kliknite na "Kupi". U novom prozoru imat ćete opciju "Mistyped message/ Resume payment" na koju trebate kliknuti i unesite kod koji ste sačuvali kako biste dobili svoje kredite.
Molimo vas da uvijek pričekate prozor i dobivanje SMS koda (samo kod sms kupnje) ukoliko se dogodi problem prilikom kupovine. Većina igrača odmah izađe i ne zapiše sigurnosni kod.
Kod slanja upita podršci OBAVEZNO navedite broj s kojeg ste poslali SMS.
Podršku možete kontaktirati klikom na dnu vaše igre "Podrška".
Ukoliko ste kupili kredite putem SMS-a i sačuvali sigurnosi kod, prijavite se u igru, posjetite uplate i kliknite na SMS opciju i iznos koji ste kupili te kliknite na "Kupi". U novom prozoru imat ćete opciju "Mistyped message/ Resume payment" na koju trebate kliknuti i unesite kod koji ste sačuvali kako biste dobili svoje kredite.
Molimo vas da uvijek pričekate prozor i dobivanje SMS koda (samo kod sms kupnje) ukoliko se dogodi problem prilikom kupovine. Većina igrača odmah izađe i ne zapiše sigurnosni kod.
Kod slanja upita podršci OBAVEZNO navedite broj s kojeg ste poslali SMS.
Nisam primio aktivacijski link sa mojim podacima.
Molimo vas provjerite spam inbox možda je mail završio tamo.
Ako niste pronašli email, molimo vas pošaljite nam upit sa vašim forum imenom, datumom registracije.
Biti će vam poslan novi aktivacijski mail.
Ako niste pronašli email, molimo vas pošaljite nam upit sa vašim forum imenom, datumom registracije.
Biti će vam poslan novi aktivacijski mail.
Otkad sam promjenio ime ne mogu se prijaviti u igru više.
Vaši podaci za prijavu u igru i u vrt su dvije različite stvari.
Ako promjenite ime vašeg vrta,vaši podaci za prijavu ostaju isti i nemogu biti promjenjene od igrača. Molimo vas probajte se prijaviti u igru s vašim starim imenom. Prijava bi trebala raditi.
Također ukoliko posjedujete portal račun, sve promjene u vezi vašeg korisničkog imena i lozinke možete izvršiti preko portala.
NAPOMENA: Ukoliko ne budete mogli ući na druge igre sa svojom lozinkom, probajte sa novom. Nije bitno što se ne radi o istoj igri.
Ako promjenite ime vašeg vrta,vaši podaci za prijavu ostaju isti i nemogu biti promjenjene od igrača. Molimo vas probajte se prijaviti u igru s vašim starim imenom. Prijava bi trebala raditi.
Također ukoliko posjedujete portal račun, sve promjene u vezi vašeg korisničkog imena i lozinke možete izvršiti preko portala.
NAPOMENA: Ukoliko ne budete mogli ući na druge igre sa svojom lozinkom, probajte sa novom. Nije bitno što se ne radi o istoj igri.
Prikaz vremena na forumu je krivi nakon prebacivanja na drugo vremensko razdoblje i radi promjene godišnjeg doba.
Pođite do "User Control Panel " I kliknite na "Board preferences".
Možete promjenit DTS vrijeme sa "Yes -da" ili "No-ne" u meni vremena "Summer Time/DST is in effect".
Možete promjenit DTS vrijeme sa "Yes -da" ili "No-ne" u meni vremena "Summer Time/DST is in effect".
Uplatio sam kredite putem bankovnog transfera. Kada ću dobiti kredite?
Na žalost ne možemo utjecati na treće strane za vrijeme transakcije i njezino trajanje. Može potrajati od 3-5 radnih dana,iako je uplaćeno s vašeg računa direktno, čak i duže ako se radi o međunarodnim transakcijama (naša se tvrtka nalazi u Njemačkoj).
U većini slučajeva uplata sjedna na naš račun vrši se uplata kredita na račune. Možda je vaša transakcija jedna od onih koja je stigla danas.Ukoliko ste čekali 10 dana i krediti nisu sjeli na vaš račun molimo vas kontaktirajte nas opet ako ste sigurni da su podaci točni.
U ovom slučaju obavijestite nas o "načinu transfera" kojeg ste dostavili vašoj banci i njezinoj formi,vašem korisničkom ID, vlasniku računa te datum i vrijeme transakcije.
U većini slučajeva uplata sjedna na naš račun vrši se uplata kredita na račune. Možda je vaša transakcija jedna od onih koja je stigla danas.Ukoliko ste čekali 10 dana i krediti nisu sjeli na vaš račun molimo vas kontaktirajte nas opet ako ste sigurni da su podaci točni.
U ovom slučaju obavijestite nas o "načinu transfera" kojeg ste dostavili vašoj banci i njezinoj formi,vašem korisničkom ID, vlasniku računa te datum i vrijeme transakcije.
Upomoć! Ne mogu preuzeti novac iz svojih trgovina jer ih je potrebno nadograditi!
Vaše trgovine će i dalje zarađivati novac, čak i ako iznad nje postoji oznaka nadogradnje.
Oznaka za preuzimanje novaca neće biti prikazana dok u trgovini nije sakupljen određeni iznos novca. Ako novac želite preuzeti ranije, samo kliknite na trgovinu i odaberite oznaku s novčićima kako bi preuzeli novac sakupljen do tog trenutka:
Zaboravi-o/la sam lozinku za moj upjers račun. Kako mogu dobiti novu lozinku?
Ako je vaš račun povezan s upjers računom, a ne možete se sjetiti lozinke, ovdje možete zatražiti novu lozinku (otvoriti će se novi izbornik u vašem internet pregledniku).
Zaboravio sam lozinku?
Kako bi primili novu lozinku kliknite na tipku "Zaboravljena lozinka" na početnoj strani igre te unesite vašu email adresu. Nova lozinka će biti poslana putem email pošte. Provjerite vaš inbox kao i spam inbox.
Neki poslužitelji odbijaju poslati naše lozinke, ukoliko se to dogodi kontaktirajte nas da to napravimo mi.
Ako posjedujete portal račun, možete putem portala promjeniti lozinku.
Ukoliko niste ni u spam inboxu dobili lozinku molimo vas da se obratite podršci.
Upjers Tim!
Zaboravio sam na kojem serveru je moj račun registriran
Ako ste spremili vaš registracijski mail, neće biti problema. Osim vaših podataka za prijavu on također sadrži informacije o serveru.
Ako niste spremili registracijski mail, možete iskoristit opciju "Zaboravljena lozinka" na svakom serveru. Zajedno s novom lozinkom bit će vam prosljeđeni server podaci i podaci za prijavu na vaš email. Možete također pokušat s prijavom s metodom pokušaja sve dok ne naletite na vaše podatke i dok se ne prijavite. Obavezno pogledajte u spam inbox folder u vašem mailu.
Ukoliko niste dobili nikakve podatke za spajanje na vašu email adresu, molimo vas obratite se podršci.
Ako niste spremili registracijski mail, možete iskoristit opciju "Zaboravljena lozinka" na svakom serveru. Zajedno s novom lozinkom bit će vam prosljeđeni server podaci i podaci za prijavu na vaš email. Možete također pokušat s prijavom s metodom pokušaja sve dok ne naletite na vaše podatke i dok se ne prijavite. Obavezno pogledajte u spam inbox folder u vašem mailu.
Ukoliko niste dobili nikakve podatke za spajanje na vašu email adresu, molimo vas obratite se podršci.
Zašto je moj kalendar resetiran?
Mjesečni kalendar mijenja se svaki mjesec. Trebate se u igru prijaviti najmanje 25 dana tijekom mjeseca kako bi dobili glavnu nagradu.
Na početku svakog mjeseca dobit ćete nov kalendar - i priliku za novu glavnu nagradu.
Na početku svakog mjeseca dobit ćete nov kalendar - i priliku za novu glavnu nagradu.
Zašto ne mogu postaviti ograde?
Da li ste sigurni da imate dovoljno prostora za postavljanje ograde? Vaš zoo je ograđen s malenim kamenčićima. Ako pokušate predmete postaviti iza te granice označene kamenjem, biti će vam rečeno da nemate prostora. Trebate proširiti vaš vrt kako bi iskoristili ta područja.
Nakon što završite prvih nekoliko zadataka koji uključuju vašeg susjeda, Gilberta Grumpa, moći ćete od njega kupiti dodatne komade zemljišta.
Na rubu vašeg vrta možete vidjeti područja s znakovima.
Kliknite na znak kako bi vidjeli da li već možete kupiti dodatno zemljište (otljučava se na različitim razinama) i koliko koštaju. Samo potvrdite kako bi izvršili kupovinu :)
Nakon što završite prvih nekoliko zadataka koji uključuju vašeg susjeda, Gilberta Grumpa, moći ćete od njega kupiti dodatne komade zemljišta.
Na rubu vašeg vrta možete vidjeti područja s znakovima.
Kliknite na znak kako bi vidjeli da li već možete kupiti dodatno zemljište (otljučava se na različitim razinama) i koliko koštaju. Samo potvrdite kako bi izvršili kupovinu :)
Zašto ne mogu postaviti opremu za igru?
U pravilu, postoje tri vrste opreme za igru za svaku vrstu ograde (npr., pašnjak ima opremu koja izgleda kao deblo, deblo postavljeno preko dva kamena i stablo s loptom). Koju opremu ćete postaviti u ogradu ovisiti će o vrsti životinje koja se u ogradi nalazi. Uvijek možete kliknuti na ogradu s životinjom i odabrati "i" kako bi vidjeli koja oprema je potrebna.
Zašto nemam mogućnost gledanja reklama?
U igrama koje imaju mogućnost gledanja reklama, dostupnost će ovisiti o nekoliko čimbenika:
Operacijski Sustav - Većina videa i davatelja oglasa ne podržavaju Amazon, zato video mogućnost često nije dostupna na takvim uređajima.
Dnevno Ograničenje - Većina igara će vam dozvoliti gledanje određenog broja videa po danu; nek igre imaju i ograničenje u intervalima gledanja. Uglavnom uvijek postoji vremenski prikaz koji vam pokazuje koliko videa i kad ih ponovno možete gledati.
Lokacija - Neki pružatelji video reklama ograničiti će gledanje videa ovisno o vašoj lokaciji ili samo na određena područja.
Uređaji i Ostali Podaci - Treće strane sakupljati će podatke korisnika (pogledajte našu izjavu o privatnosti podataka u igri); moguće je da su video reklame ograničene ovisno o sakupljenim podacima što više volite gledati, pa vam se nepovoljne reklame ne prikazuju.
Operacijski Sustav - Većina videa i davatelja oglasa ne podržavaju Amazon, zato video mogućnost često nije dostupna na takvim uređajima.
Dnevno Ograničenje - Većina igara će vam dozvoliti gledanje određenog broja videa po danu; nek igre imaju i ograničenje u intervalima gledanja. Uglavnom uvijek postoji vremenski prikaz koji vam pokazuje koliko videa i kad ih ponovno možete gledati.
Lokacija - Neki pružatelji video reklama ograničiti će gledanje videa ovisno o vašoj lokaciji ili samo na određena područja.
Uređaji i Ostali Podaci - Treće strane sakupljati će podatke korisnika (pogledajte našu izjavu o privatnosti podataka u igri); moguće je da su video reklame ograničene ovisno o sakupljenim podacima što više volite gledati, pa vam se nepovoljne reklame ne prikazuju.
Zašto opada broj posjetitelja?
Posjetitelji ne vole zapušten vrt. Ako imate životinje koje je potrebno zbrinuti, biljke koje treba zaliti ili smeće koje treba očistiti, dolaziti će sve manje posjetitelja.
Ako se pobrinete za sve životinje, zalijete biljke i očistite smeće, mjerač posjetitelja opet će se napuniti, posjetitelji će se vratiti. Jako je važno održavati vaš zoološki vrt u tip-top stanju, to je ključ uspjeha!
Ako se pobrinete za sve životinje, zalijete biljke i očistite smeće, mjerač posjetitelja opet će se napuniti, posjetitelji će se vratiti. Jako je važno održavati vaš zoološki vrt u tip-top stanju, to je ključ uspjeha!
Zašto se iznad mojih trgovina i ograda nalaze znakovi upozorenja?
Ako vidite crvene značke s upozoravajućim trokutom iznad trgovina i ograda znači da vam putevi nisu povezani s ulazom u trgovine i ograde.
Pripazite da vam cesta dolazi do ulaza u sve trgovine i ograde, ali i da su putevi povezani s glavnim ulazom u zoološki vrt. Dobra je ideja okrenuti sliku prstom pratiti sve puteve kako bi bili sigurni da nigdje nema propusta.
Puteve možete kupiti u trgovini pod Zgrade > Putevi. Puteve možete postaviti i premjestiti/ukloniti kao i svaki drugi ukras.
Pripazite da vam cesta dolazi do ulaza u sve trgovine i ograde, ali i da su putevi povezani s glavnim ulazom u zoološki vrt. Dobra je ideja okrenuti sliku prstom pratiti sve puteve kako bi bili sigurni da nigdje nema propusta.
Puteve možete kupiti u trgovini pod Zgrade > Putevi. Puteve možete postaviti i premjestiti/ukloniti kao i svaki drugi ukras.
Zašto se moje životinje ne pomiču?
Ako se vaše životinje ne miču, igra je vjerojatno prepoznala da vaš uređaj nema dovoljno RAM-a kako bi podržao takvu aktivnost u igri, pa je onemogućio postavku animacija kako bi svejedno mogli koristiti igru.
U postavkama igre možete promijeniti tu postavku. Kliknite na zupčanik dolje desno i odaberite drugu mogućnost (s klizačem). Samo uklonite kvačicu pokraj "Smanjene animacije" i ponovno pokrenite igru.
Važno je znati da će vaša igra vjerojatno imati poteškoća u ispravnom radu ukoliko postavke namjestite na punu animaciju, a uređaj nije dovoljno snažan kako bi to održao.
U postavkama igre možete promijeniti tu postavku. Kliknite na zupčanik dolje desno i odaberite drugu mogućnost (s klizačem). Samo uklonite kvačicu pokraj "Smanjene animacije" i ponovno pokrenite igru.
Važno je znati da će vaša igra vjerojatno imati poteškoća u ispravnom radu ukoliko postavke namjestite na punu animaciju, a uređaj nije dovoljno snažan kako bi to održao.
Što su booster ključevi?
Booster ključevi će vam omogućiti da otvorite dodatne karte kad otvarate kovčege s blagom. Možete vidjeti koliko ih imate u gornjem desnom kutu kad god otvarate kovčeg.
Kako bi ih iskoristili samo odaberite dodatnu kartu koju želite okrenuti, nakon što ste već okrenuli četiri karte koje su redovno dostupne.
Kako bi ih iskoristili samo odaberite dodatnu kartu koju želite okrenuti, nakon što ste već okrenuli četiri karte koje su redovno dostupne.
Želim kupiti Kredita sa debitnom (Webbilling), ali nisam razumio glas na telefonu
Ako niste unjeli PIN vaš novac nije prosljeđen. Najbolje da započnete uplatu ponovno.
Želim obrisat moj račun.
Želimo vas obavijestiti da obrišete svoj račun vi. Ovo je potrebno jer ne možemo potvrditi vaš identitet :
1. Prijavite se u igru s vašim podacima
2. Kliknite na vaše korisničko ime, pronađite opciju "Postavke - Navigacija"
3. Klik "Račun"
4. Unesite vašu lozinku "Brisanje server računa", te potvrdite "obriši"
5. Dobiti ćete na mail kod za brisanje koji ćete morati unjet kako biste obrisali vaš račun kompletno.
6. Klikni na "obriši račun"i unesite kod te potvrdite opet klikom na "obriši" i račun će biti obrisan.
Nadamo se da ćemo vas vidjeti opet na nekom drugom serveru ili igri . Pogledajte naše druge igre!
1. Prijavite se u igru s vašim podacima
2. Kliknite na vaše korisničko ime, pronađite opciju "Postavke - Navigacija"
3. Klik "Račun"
4. Unesite vašu lozinku "Brisanje server računa", te potvrdite "obriši"
5. Dobiti ćete na mail kod za brisanje koji ćete morati unjet kako biste obrisali vaš račun kompletno.
6. Klikni na "obriši račun"i unesite kod te potvrdite opet klikom na "obriši" i račun će biti obrisan.
Nadamo se da ćemo vas vidjeti opet na nekom drugom serveru ili igri . Pogledajte naše druge igre!
Želim obrisat svoj račun.
Molimo vas da sami obrišete vaš račun, jer ne možemo biti sigurni u vaš identit i vlasništvo računa te ga nismo u mogućnosti obrisati. Kako bi obrisali račun sljedite ove korake:
1. Prijavite se u vaš račun koristeći svoje podatke
2. Otvorite vaš profil i odite u postavke vašeg računa.
3. Kliknite na "Da, želim obrisati moj račun"
4. Sada potvrdite brisanje računa te "spremite promjene".
Vaš račun će biti obrisan sada, i biti ćete prosljeđeni na formu informacija.Pomozite nam poboljšati igru, recite nam zašto ste odlučili obrisati račun. Imajute na umu da jednom kada obrišete vaš račun, nećemo vam biti u mogućnosti ga vratiti.
1. Prijavite se u vaš račun koristeći svoje podatke
2. Otvorite vaš profil i odite u postavke vašeg računa.
3. Kliknite na "Da, želim obrisati moj račun"
4. Sada potvrdite brisanje računa te "spremite promjene".
Vaš račun će biti obrisan sada, i biti ćete prosljeđeni na formu informacija.Pomozite nam poboljšati igru, recite nam zašto ste odlučili obrisati račun. Imajute na umu da jednom kada obrišete vaš račun, nećemo vam biti u mogućnosti ga vratiti.
Želim obrisati moj račun
Postoji sekcija na forumu zvana "Forum problemi"; možete ostavit svoje podatke ovdje i račun će biti obrisan.
Molimo vas ostavite vaše forum ime,email adresu u vašem zahtjevu podršci.
Reaktivacija vašeg forum računa nije više moguća.
Molimo vas ostavite vaše forum ime,email adresu u vašem zahtjevu podršci.
Reaktivacija vašeg forum računa nije više moguća.
Želim obrisati svoj račun
Molimo vas da sami obrišete vaš račun, jer ne možemo biti sigurni u vaš identit i vlasništvo računa te ga nismo u mogućnosti obrisati. Kako bi obrisali račun sljedite ove korake:
1. Prijavite se u igru koristeći vaše podatke.
2. Kliknite na tipku "Račun" u lijevom meniju
3. Označite dječaka, "Da, želim obrisati svoj račun"
4. Sada spremite promjene klikom na "promjeni"
Vaš račun će biti obrisan sada, i biti ćete prosljeđeni na formu informacija.Pomozite nam poboljšati igru,recite nam zašto ste odlučili obrisati račun. Pogledajte neke od naših drugih igara također!
1. Prijavite se u igru koristeći vaše podatke.
2. Kliknite na tipku "Račun" u lijevom meniju
3. Označite dječaka, "Da, želim obrisati svoj račun"
4. Sada spremite promjene klikom na "promjeni"
Vaš račun će biti obrisan sada, i biti ćete prosljeđeni na formu informacija.Pomozite nam poboljšati igru,recite nam zašto ste odlučili obrisati račun. Pogledajte neke od naših drugih igara također!
Želim prebaciti moj račun na drugi server.
Možete se registrirati na drugi server kad poželite. Kako naši serveri nisu spojeni, nije moguće prebaciti račun na drugi server. Ako želite igrati na drugom serveru molimo vas registrirajte novi račun tamo.
Možete zatvoriti vaš trenutni račun ili ga zadržati ovisi o vama. Krediti, bodovi, ingame novci ne mogu biti prebačeni.
Možete zatvoriti vaš trenutni račun ili ga zadržati ovisi o vama. Krediti, bodovi, ingame novci ne mogu biti prebačeni.
Želim prijavit vrijeđanje.
Molimo vas prijavite vrijeđenje administraciji.
Ako ste vrijeđani putem privatne poruke,pošaljite kopiju i sliku administraciji.
Imena moderatora i administracije je prikazana većinom zelenom bojom.
Ako ste vrijeđani putem privatne poruke,pošaljite kopiju i sliku administraciji.
Imena moderatora i administracije je prikazana većinom zelenom bojom.
Želio bi registrirati novi račun, ali server nije dostupan na listi.
Svaki server je zatvoren privremeno nakon određenog broj novih registracija. Razlog tome je veliki broj igrača na serveru koji igraju u istom trenutku kako nebi došlo do preopterećenja te naravno i tehničke naravi.
Kada se server smanji s brojem ljudi on se odmah otvara za nove registracije.
Ako se želite registrirati pričekajte malo. U protivnom postoje drugi serveri gdje možete registrirati vaš račun.
Kada se server smanji s brojem ljudi on se odmah otvara za nove registracije.
Ako se želite registrirati pričekajte malo. U protivnom postoje drugi serveri gdje možete registrirati vaš račun.