Undermaster FAQ
Όταν ξεκινώ ένα παιχνίδι στο upjers Οικιακό, η οθόνη γίνεται τυρκουάζ/μπλε. Τι κάνω για αυτό;
Η επαναφορά του upjers Οικιακού θα πρέπει να βοηθήσει. Για να το κάνεις αυτό, πάτα στο βέλος στη γραμμή εργασιών κάτω δεξιά:
Τώρα κάνε δεξί κλικ στο εικονίδιο του upjers Οικιακού στο μενού και, στη συνέχεια, επίλεξε "Επαναφορά". Στη συνέχεια, επανεκκίνησε το upjers Οικιακό.
Τώρα κάνε δεξί κλικ στο εικονίδιο του upjers Οικιακού στο μενού και, στη συνέχεια, επίλεξε "Επαναφορά". Στη συνέχεια, επανεκκίνησε το upjers Οικιακό.
Γιατί είμαι στη μαύρη λίστα;
Το να βρίσκεσαι στη μαύρη λίστα σημαίνει απλώς ότι δεν μπορείς πλέον να λαμβάνεις μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς (με εξαίρεση τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης). Συνήθως, καταλήγεις εκεί επειδή κατάργησες την εγγραφή σου από τα ενημερωτικά δελτία μας ή άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά μπορείς, επίσης, να καταλήξεις στη μαύρη λίστα μας επισημαίνοντας τα e-mail μας ως ανεπιθύμητα ή να μην μπορείς να λαμβάνεις μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (για παράδειγμα, εάν τα εισερχόμενά σας υπερβαίνει τη χωρητικότητα).
Εάν θέλεις να διαγραφείς από τη μαύρη λίστα μας, το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να μας ζητήσεις ρητά να το κάνουμε (κάτι όπως "Παρακαλώ αφαιρέστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου (xxx@xxx.com) από τη μαύρη λίστα.")
Εάν θέλεις να διαγραφείς από τη μαύρη λίστα μας, το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να μας ζητήσεις ρητά να το κάνουμε (κάτι όπως "Παρακαλώ αφαιρέστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου (xxx@xxx.com) από τη μαύρη λίστα.")
Δεν έλαβα το email ενεργοποίησης με τα στοιχεία σύνδεσης μου.
Παρακαλούμε έλεγξε το φάκελο με τα ανεπιθύμητα, ίσως το e-mail αποθηκεύτηκε εκεί.
Αν δε βρίσκεις το e-mail, παρακαλούμε στείλε μας το όνομά σου στο φόρουμ, καθώς και την ημερομηνία και ώρα εγγραφής.
Θα σου σταλεί ένα νέο e-mail επιβεβαίωσης.
Αν δε βρίσκεις το e-mail, παρακαλούμε στείλε μας το όνομά σου στο φόρουμ, καθώς και την ημερομηνία και ώρα εγγραφής.
Θα σου σταλεί ένα νέο e-mail επιβεβαίωσης.
Είναι καλό το παιχνίδι;
Ναι, το παιχνίδι είναι πραγματικά υπέροχο. Είμαστε σίγουροι ότι θα το απολαύσεις.
Θέλω να μεταφέρω το λογαριασμό μου σε ένα άλλο server.
Μπορείς φυσικά να κάνεις εγγραφή σε έναν άλλο server ανά πάσα στιγμή. Επειδή οι servers των παιχνιδιών μας δεν είναι συνδεδεμένοι, όμως, είναι αδύνατο να μεταφέρουμε λογαριασμούς από ένα server σε κάποιον άλλο. Αν θέλεις να παίξεις σε άλλο server, πρέπει να κάνεις ξεχωριστή εγγραφή σε εκείνον.
Μπορείς να κλείσεις τον τρέχων λογαριασμό σου ή να τον κρατήσεις, αν θέλεις. Κέρματα, πόντοι και χρήματα του παιχνιδιού δυστυχώς δε μπορούν να μεταφερθούν.
Μπορείς να κλείσεις τον τρέχων λογαριασμό σου ή να τον κρατήσεις, αν θέλεις. Κέρματα, πόντοι και χρήματα του παιχνιδιού δυστυχώς δε μπορούν να μεταφερθούν.
Μετέφερα χρήματα με τραπεζικό έμβασμα για να πάρω premium. Πότε θα το πάρω;
Δυστυχώς δεν επηρεάζουμε το χρονικό διάστημα το οποίο χρειάζεται για να γίνει η μεταφορά από τις αρμόδιες υπηρεσίες. Αυτό μπορεί να χρειαστεί 3-5 εργάσιμες ημέρες, ακόμα και αν τα χρήματα πιστώθηκαν απευθείας από το λογαριασμό σου, ακόμα περισσότερο σε διεθνείς πληρωμές (η έδρα μας όπως ίσως γνωρίζεις, είναι στη Γερμανία).
Συνήθως πιστώνουμε τις αγορές αμέσως μόλις η πληρωμή φτάσει στο λογαριασμό μας. Ίσως η συναλλαγή σου είναι στις σημερινές αφίξεις. Αν περιμένεις πάνω από 10 εργάσιμες ημέρες μέχρι το premium να πιστωθεί στο λογαριασμό σου, παρακαλούμε έλεγξε τα στοιχεία της πληρωμής, και επικοινώνησε μαζί μας αν είσαι σίγουρος ότι χρησιμοποίησες τα σωστά στοιχεία.
Σε αυτή τη περίπτωση παρακαλούμε ενημέρωσε μας για την "αιτιολογία μεταφοράς" που δήλωσες στη φόρμα της τραπεζικής συναλλαγής, το ID σου, τον όνομα κατόχου του λογαριασμού και την ημέρα/ώρα της συναλλαγής.
Συνήθως πιστώνουμε τις αγορές αμέσως μόλις η πληρωμή φτάσει στο λογαριασμό μας. Ίσως η συναλλαγή σου είναι στις σημερινές αφίξεις. Αν περιμένεις πάνω από 10 εργάσιμες ημέρες μέχρι το premium να πιστωθεί στο λογαριασμό σου, παρακαλούμε έλεγξε τα στοιχεία της πληρωμής, και επικοινώνησε μαζί μας αν είσαι σίγουρος ότι χρησιμοποίησες τα σωστά στοιχεία.
Σε αυτή τη περίπτωση παρακαλούμε ενημέρωσε μας για την "αιτιολογία μεταφοράς" που δήλωσες στη φόρμα της τραπεζικής συναλλαγής, το ID σου, τον όνομα κατόχου του λογαριασμού και την ημέρα/ώρα της συναλλαγής.
Πού είναι το upjers Playground μου;
Το Upjers Playground έχει μετονομαστεί σε upjers Οικιακό/Home. Επομένως, θα πρέπει να βρεις το πρόγραμμα περιήγησής μας αναζητώντας το upjers Οικιακό στον υπολογιστή σου.
Μην ανησυχείς, είναι το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης, μόνο το όνομα άλλαξε. ;-)
Μπορείς, επίσης, να διαβάσεις περισσότερα σχετικά με αυτό στη σελίδα μας στην πύλη.
Μην ανησυχείς, είναι το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης, μόνο το όνομα άλλαξε. ;-)
Μπορείς, επίσης, να διαβάσεις περισσότερα σχετικά με αυτό στη σελίδα μας στην πύλη.
Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Μπορείς να αλλάξεις τον κωδικό πρόσβασης στο προφίλ σου ή στις ρυθμίσεις σου. Μπορείς επίσης να ζητήσεις νέο κωδικό πρόσβασης ανά πάσα στιγμή στην αρχική σελίδα του αντίστοιχου παιχνιδιού. Παρακαλούμε δώσε προσοχή (αν χρειάζεται) στη σωστή επιλογή διακομιστή.
Εάν ο λογαριασμός παιχνιδιού σου είναι συνδεδεμένος με την πύλη (portal) upjers, συνδέσου στη διεύθυνση https://gr.upjers.com. Μπορείς να αλλάξεις τον κωδικό πρόσβασής σου για όλα τα συνδεδεμένα παιχνίδια στις "Ρυθμίσεις" στην ενότητα "Κωδικός πρόσβασης".
Εάν έχεις ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σου, μπορείς επίσης να ζητήσεις νέο κωδικό πρόσβασης στην πύλη:
https://gr.upjers.com/passwordresend
Εάν ο λογαριασμός παιχνιδιού σου είναι συνδεδεμένος με την πύλη (portal) upjers, συνδέσου στη διεύθυνση https://gr.upjers.com. Μπορείς να αλλάξεις τον κωδικό πρόσβασής σου για όλα τα συνδεδεμένα παιχνίδια στις "Ρυθμίσεις" στην ενότητα "Κωδικός πρόσβασης".
Εάν έχεις ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σου, μπορείς επίσης να ζητήσεις νέο κωδικό πρόσβασης στην πύλη:
https://gr.upjers.com/passwordresend
Συνδέομαι στο παιχνίδι αλλά δε φορτώνει.
Το παιχνίδι βασίζεται σε flash και δε μπορεί να παιχτεί χωρίς flash player. Παρακαλούμε κατέβασε και εγκατέστησε τη τελευταία έκδοση του flash player δωρεάν εδώ:
http://get.adobe.com/flashplayer/
Μόλις τον εγκαταστήσεις, θα μπορείς να παίξεις το παιχνίδι κανονικά.
http://get.adobe.com/flashplayer/
Μόλις τον εγκαταστήσεις, θα μπορείς να παίξεις το παιχνίδι κανονικά.
Υπάρχουν διάφοροι παίκτες που παίζουν από το ίδιο σπίτι, υπάρχει κάτι το οποίο θα πρέπει να προσέξουμε;
Παρακαλούμε να έχεις υπόψη σου τον παρακάτω κανονισμό:
Για να μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλοι οι παίκτες έχουν τις ίδιες πιθανότητες στο παιχνίδι, όλες οι ανταλλαγές μεταξύ των παικτών που χρησιμοποιούν την ίδια σύνδεση στο internet (σπίτι, δουλειά, κτλ) είναι ρητά απαγορευμένες. Δεν μπορούμε να κάνουμε καμία εξαίρεση σε αυτό.
Φυσικά, είναι πάντα δυνατό φίλοι, συγκάτοικοι και μέλη της ίδιας οικογενείας που χρησιμοποιούν την ίδια σύνδεση στο internet να είναι εγγεγραμμένοι στον ίδιο server. Ώστε να μπορούμε να ξεχωρίσουμε αυτούς τους χρήστες από τους απατεώνες, είναι δυστυχώς απαραίτητο όλοι να ακολουθούν αυτό το γενικό κανόνα.
Εάν το κάνεις αυτό τότε μπορείς να παίζεις στον ίδιο server χωρίς κανένα πρόβλημα. Και για να πούμε την αλήθεια υπάρχουν αρκετοί παίκτες για να κάνεις συναλλαγές μαζί τους.
Ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση σου και καλή διασκέδαση παίζοντας.
Για να μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλοι οι παίκτες έχουν τις ίδιες πιθανότητες στο παιχνίδι, όλες οι ανταλλαγές μεταξύ των παικτών που χρησιμοποιούν την ίδια σύνδεση στο internet (σπίτι, δουλειά, κτλ) είναι ρητά απαγορευμένες. Δεν μπορούμε να κάνουμε καμία εξαίρεση σε αυτό.
Φυσικά, είναι πάντα δυνατό φίλοι, συγκάτοικοι και μέλη της ίδιας οικογενείας που χρησιμοποιούν την ίδια σύνδεση στο internet να είναι εγγεγραμμένοι στον ίδιο server. Ώστε να μπορούμε να ξεχωρίσουμε αυτούς τους χρήστες από τους απατεώνες, είναι δυστυχώς απαραίτητο όλοι να ακολουθούν αυτό το γενικό κανόνα.
Εάν το κάνεις αυτό τότε μπορείς να παίζεις στον ίδιο server χωρίς κανένα πρόβλημα. Και για να πούμε την αλήθεια υπάρχουν αρκετοί παίκτες για να κάνεις συναλλαγές μαζί τους.
Ευχαριστούμε πολύ για την κατανόηση σου και καλή διασκέδαση παίζοντας.