MyFreeZoo FAQ

MyFreeZoo
Der er flere fra vores husstand der spiller, er der noget vi skal være opmærksomme på?
Vær venlig at huske de følgende regler i dette tilfælde:

For at sikre, at alle spillere får de samme chancer i spillet, er alle handler mellem folk, der bruger den samme internetforbindelse (hjemme, på arbejde, etc.) ikke tilladt. Vi kan ikke gøre nogen undtagelse fra denne regel.

Selvfølgelig er det altid muligt, at venner, kolleger og familiemedlemmer, som bruger den samme internetforbindelse, spiller på den samme server. For at vi kan skelne disse spillere fra snydere, er det desværre nødvendigt at alle overholder denne regel.

Hvis I overholder denne regel, kan I spille på den samme server uden problemer. I stedet for hinanden er der masser af andre spillere, I kan handle med i stedet.

Vi takker for jeres forståelse og ønsker fortsat god fornøjelse med spillet!
Hvordan kan jeg bytte kort?
Så snart du har nået spillertrin 6 vil du få til opgave at bygge en transportstation.

Dette vil gøre det muligt for dig at bytte kortdele med dine venner og på denne vis få fat i kort uden at skulle købe dem. Desuden kan du således også få fat i kort, som du ellers ikke ville kunne købe, fordi dit spillertrin var for lavt til dem.
Hvorfor mislykkedes min avl selvom der var stor chance for succes?
Hvert dyr har en grundlæggende sandsynlighed for at få unger. Chancerne er lavere ved de dyrere dyr end ved de billige.

Du kan dog øge avlschancerne via forskellige muligheder:

- Et vandingssted i indhegningen øger avlschancerne permanent med 5 procent.
- Et husly til dyrene i indhegningen øger chancen permanent med 10 procent.
- Et frugtbarhedsfoder (kan fås for diamanter i forretningen) øger chancen den ene gang med 50 procent!
- Hver udvidelse af dit avlscenter øger avlschancerne i alle indhegninger for altid med yderligere 5 procent. Desuden får man ved hver udvidelse et ekstra avlsforsøg.

Ved hver avl hører der også en vis mængde held med. Ligger avlssandsynligheden på f.eks. 30 %, betyder dette ikke at 30 ud af 100 avlsforsøg skal lykkes. Tallet kan her ligge lidt lidt højere eller lidt lavere end det forventede.

Vi krydser i hvert fald fingre for at du har mere held med dig ved næste avlsforsøg og håber at du snart igen får mere succes.
Hvorfor mister jeg besøgende?
Desværre er det ikke muligt for os at give dig specifikke tips til hvordan du kan øge dit besøgstal eller opretholde det. Systemet, som besøgstallet bliver beregnet efter, er meget komplekst og tager mange faktorer med i betragtning.

Grundlæggende er det vigtigt, at du har en stor variation af dyr og opfylder de besøgendes ønsker nøjagtigt. Disse kan du se i de besøgendes tankebobler. De har for det meste brug for planter, butikker eller toiletter. Dyrenes popularitet kan du desuden øge ved at sørge for bedre indhegninger.

Vær venlig også opmærksom på, at nye dyr - også selvom det er unger - ikke nødvendigvis tiltrækker flere besøgende. Ligeledes kan det ske at et opfyldt ønske hos de besøgende ikke altid lokker de besøgende til med det samme. Det kan også være at nogle er dine unger er udvokset - unger tiltrækker som regel flere besøgende end voksne.
Hvorfor passer et dyr ikke ind i indhegningen selvom der stadig er plads?
Dyr behøver plads nok for at føle sig veltilpasse. Derfor kan du ikke sætte uendeligt mange dyr ind i en indhegning.

Hvor meget plads et dyr behøver, kan du se direkte hos dyret i forretningen på det grønne symbol med tallet.
Hvor meget plads der er i en indhegning ser du ligeledes direkte ved indhegningen på det grønne tal.

Har du ikke mere plads i indhegningen og vil placere et dyr i det, får du automatisk en meddelelse om at du må købe en ny indhegning eller må forstørre den eksisterende.

Desuden er der en maksimalt antal af mulige dyr af en bestemt dyreart for hver indhegning. De præcise tal finder du i denne tråd:

http://forum.dk.upjers.com/viewtopic.php?f=240&t=728
I wanted to buy Coins/Diamonds/Dosh/Gold Bars/Cocoa Beans via debit (Webbilling), but I could not understand the voice on the phone.
If you didn't enter a PIN, your money wasn't debited. It's best you start the payment process again.
Jeg er væk de næste par dage. Er der en ferietilstand?
Der er desværre ikke nogen ferie-tilstand i My Free Zoo. Men du kan uden problemer forlade din Zoo i et par uger. Ikke benyttede Zoos bliver først slettet efter 90 dages inaktivitet.
Jeg har glemt hvilken spilleserver min konto befinder sig på.
Hvis du har gemt den e-mail, som du modtog efter at du tilmeldte dig, er det ikke noget problem. Udover dine log-in-oplysninger kan du også i den se hvilken server du har registreret dig på.

Har du ikke længere denne bekræftelsesmail, kan du gøre brug af funktionen "glemt kodeordet" på alle serverne. Sammen med det nye kodeord skulle der også blive sendt oplysningen om den rigtige server til dig.

Selvfølgelig kan du også gå alle serverne igennem og prøve at logge ind på den én efter én med dine adgangsoplysninger, indtil du har fundet den rigtige server. Andre måder at finde din spilleserver på er der desværre ikke.
Jeg har glemt mit kodeord, kan jeg få et nyt?
Det kan du sagtens. Det eneste, du behøver, er at klikke på "glemt kodeordet?" øverst (efter log-in-felterne). Så får du tilsendt et nyt. Hvis du ikke får mailen, så husk at tjekke i din spam-mappe.
Jeg har overført penge via bankoverførsel for at få Coins/Diamanter. Hvornår får jeg dem?
Desværre har vi selv ingen indflydelse på hvor lang tid bankerne skal bruge til at gennemføre en transaktion. Dette kan nogle gange vare helt op til 3-5 hverdage, også selvom du har overført beløbet fra din konto direkte.

I hvert fald krediterer vi som regel overførsler på samme dag, som de indgår. Det kan jo være, at overførslen sågar er blevet registreret netop i dag. Skulle du på noget tidspunkt vente mere end 5 hverdage på modtagelsen af dine Coins, så kontroller venligst endnu engang dine oplysninger grundigt og henvend dig så igen til os, hvis du er af den opfattelse, at der ikke var fejl i oplysningerne.

I dette tilfælde, nævnt os venligst betalingens formål, dir brugernummer, navnet på kontoindehaveren samt transaktionsdato og -tidspunkt.
Jeg kan ikke finde en bestemt spiller via spillersøgningen og kan derfor ikke sende vedkommedne beskeder eller kontrakter.
Alle vore spilservere er helt uafhængige af hinanden. Det er derfor ikke muligt at overføre konti fra en server til en anden eller handle eller kommunikere mellem forskellige servere.

Du kan kun handle med spillere på din egen spilserver. Hvis du gerne vil spille på samme server som dine venner og/eller familie eller skifte server af andre grunde, må du tilmelde dig på deres server eller de må tilmelde sig på din og starte med at spille forfra. Indstillinger fra én server kan ikke overføres til en anden server. Hvis du blot vil snakke med andre spillere mens du er på nettet, kan du desuden også gøre dette via forummet!
Jeg kan ikke finde en bestemt spiller via søgefunktionen og kan derfor ikke kontakte vedkommende
Alle vore spilservere er helt uafhængige af hinanden. Det er derfor ikke muligt at overføre konti fra en server til en anden eller handle eller kommunikere mellem forskellige servere.

Du kan kun handle med spillere på din egen spilserver. Hvis du gerne vil spille på samme server som dine venner og/eller familie eller skifte server af andre grunde, må du tilmelde dig på deres server eller de må tilmelde sig på din og starte med at spille forfra. Indstillinger fra én server kan ikke overføres til en anden server. Hvis du blot vil snakke med andre spillere mens du er på nettet, kan du desuden også gøre dette via forummet!
Jeg kan ikke logge på min konto
Dit problem med log-in kan have mange forskellige årsager. Her er der derfor oplistet flere mulige løsninger:

* Måske har du indtastet brugernavn og/eller kodeord forkert. Der bør ikke være tomme felter/mellemrum i dem. Dette ville kunne ske, hvis du har kopieret og indsat dem. Husk desuden at kodeordet skelner mellem store og små bogstaver.

* Hvis du har glemt dit kodeord, så brug venligst optionen "glemt kodeordet", og så vil du automatisk få et nyt. Brug denne til at logge ind. Du kan senere ændre den under din spillerprofil. Hvis du ikke har fået mailen med det nye kodeord, så husk at tjekke din spam-mappe.

* Tænk desuden også på, at dit login-navn kan være forskelligt fra dit brugernavn (afhængigt af hvad for et spil der er tale om). Dit brugernavn er det navn, som bliver vist i selve spillet. For at logge ind skal du bruge dit login-navn. De er ofte ens, men ikke altid.

Hvis du stadig ikke kan logge ind, så kontakt os igen og, hvis det er muligt, giv os en eksakt beskrivelse af den fejlmeddelelse du får ved forsøget på indlogning!
Jeg kan ikke logge på min konto.
Dit problem med log-in kan have mange forskellige årsager. Her er der derfor oplistet flere mulige løsninger:

* Måske har du indtastet brugernavn og/eller kodeord forkert. Der bør ikke være tomme felter/mellemrum i dem. Dette ville kunne ske, hvis du har kopieret og indsat dem. Husk desuden at kodeordet skelner mellem store og små bogstaver.

* Det kan også være at du ikke har valgt den rigtige server eller det rigtige spil. Du kan se i din bekræftelsesmail hvilken spilleserver/spilleverden du er registreret på. Husk desuden, at der er flere sprogversioner af spillene. Det kan måske være at du har tilmeldt dig en anden version end den danske?

* Hvis du har glemt dit kodeord, så brug venligst optionen "glemt kodeordet", og så vil du automatisk få et nyt. Brug denne til at logge ind. Du kan senere ændre den under din spillerprofil. Hvis du ikke har fået mailen med det nye kodeord, så husk at tjekke din spam-mappe.

* Tænk desuden også på, at dit log-in-navn kan være forskelligt fra dit brugernavn (afhængigt af hvad for et spil der er tale om). Dit brugernavn er det navn, som bliver vist i selve spillet. For at logge ind skal du bruge dit log-in-navn. De er ofte ens, men ikke altid.

Hvis du stadig ikke kan logge ind, så kontakt os og, hvis det er muligt, giv os en eksakt beskrivelse af den fejlmeddelelse du får ved forsøget på indlogning!
Jeg kan ikke starte en avl, da alle dyr i indhegningen har samme køn.
Det første dyr man placerer i en indhegning fra lageret bliver altid en han, den næste en hun osv. Hvis man så placerer et dyr fra lageret, som bliver en han og derefter flytter en han fra en anden indhegning til indhegningen, så har man to hanner i indhegningen.

Løsningen er at flytte den ene han ind på lageret, og sætte den ud igen, derved bliver det en hun. Jeg formoder, at man har valgt denne måde at bestemme kønnet på for at sikre, at der altid er en han og en hun i en indhegning med to dyr, hvis de kommer fra lageret.
Jeg kan ikke tilmelde mig forummet.
Du har måske problemer med vores CAPTCHA (Completely Automated Public Turing-test to tell Computers and Humans Apart) som er et billede. Du skal skrive den tekst i feltet, som angives på billedet. Husk mellemrum, hvis der er mere end ét ord. Hvis du ikke kan læse hvad der står på billedet, kan du få vist et andet billede ved at klikke på cirklen bestående af to pile til højre.
Jeg købte Coins/Diamanter/Guld/Guldbarrer via PaysafeCard, men de er ikke ankommet endnu.
Hvis debiteringen ikke var succesfuld, bliver pengebeløbet som regel krediteret tilbage til din kode; derfor bør pengene stadig være på dit kort.

Gå venligst til www.paysafecard.com

Der kan du kontrollere din kredit og bekræfte dit indestående.

Skulle beløbet være blevet trukket fra din konto, så oplys os venligst dit PaysafeCard transaktions-ID samt datoen for din betaling.
Jeg vil gerne have slettet min konto.
I højre side står der hvilket trin man befinder sig på og neden under det finder du et lille gult tandhjul. Hvis du klikker på det, kommer der et pop up vindue hvor der stå dit ID-nummer og hvor du også kan klikke på „slet konto.“ Det er jo en lille smule trist hvis du ikke vil spille mere og vi håber at du snart kommer tilbage til vores upjers spil.
Jeg vil gerne overføre min konto til en anden server/spilleverden.
Alle vore spilservere er helt uafhængige af hinanden. Det er derfor ikke muligt at overføre konti fra en server til en anden eller handle eller kommunikere mellem forskellige servere.

Du kan kun handle med spillere på din egen spilserver. Hvis du gerne vil spille på samme server som dine venner og/eller familie eller skifte server af andre grunde, må du tilmelde dig på deres server eller de må tilmelde sig på din og starte med at spille forfra. Indstillinger fra én server kan ikke overføres til en anden server. Hvis du blot vil snakke med andre spillere mens du er på nettet, kan du desuden også gøre dette via forummet!
Jeg vil gerne overføre min konto til en anden server/spilleverden.
Du kan selvfølgelig til enhver tid registrere dig på en anden spilleserver. Da vore servere dog ikke er forbundne med hinanden, er det desværre ikke muligt at overføre konto fra en server til en anden. Hvis du gerne vil spille på en anden server, må du registrere dig på den fra start af.

Du kan enten slette din gamle konto først eller også beholde den, hvad du end foretrækker. Coins, point eller spillepenge kan desværre ikke overføres.
My Coins are the cheapest on the market, but they're not displayed in the correct list position.
As the seller you see the price you receive, not the sale price that has to be paid; this is why your Coin offer is sorted differently.

Here's a more detailed explanation:

When putting your Coins on the market, you have two options. Here's an example with 300 pD.

1. Receive the entered price per Coin

If you have entered 300, the box shows as follows:
"Seller receives: 300 pD/Piece
Buyer pays: 330 pD/Piece"

2. Demand the entered price per Coin

If you have entered 300, the box shows as follows:
"Seller receives: 273 pD/Piece
Buyer pays: 300 pD/Piece"

The advantage is that you don't have to pay the market fee when putting your Coins up for sale; it is deducted right from the Coin price. In that manner you won't lose your money if you withdraw your offer from the market.
Tiden vist i forummet er forkert efter skiftet til sommer el. vintertid.
Gå til dit "brugerkontrolpanel" i forummet og klik på "boardindstillinger".

Du kan rette tiden til sommer/vintertid ved at vælge enten "ja" eller "nej" ud for "vælg sommertid".