DinoPark FAQ

DinoPark

No puedo iniciar el juego/ no se carga (Chrome)
Puede ser que tu navegador haya guardado malos reglajes, y esta es la razón que no puedes inscribirte/iniciar sesión. El problema puede ser solucionado borrando las Cookies.

Aquí como hacerlo:

1) Haz clic en el menú de Chrome, Chrome menu situado en la barra de herramientas del navegador.
2)Selecciona Configuración.
3)Haz clic en Mostrar opciones avanzadas...
4)En la sección "Privacidad", haz clic en el botón Configuración de contenido....
5)En la sección "Cookies", puedes configurar las opciones que se indican a continuación:
6)Haz clic en Todas las cookies y los datos de sitios para que se abra el cuadro de diálogo "Datos de sitios y cookies".
7)Para eliminar todas las cookies, haz clic en el botón Eliminar todo situado en la parte inferior del cuadro de diálogo.



Ahora cierra tu navegador y reinicialo. Pues trata de entrar en el juego de nuevo. Si todavía tienes problemas, por favor contacta con nosotros.

No puedo iniciar el juego/ no se carga (Internet Explorer)
Puede ser que tu navegador haya guardado malos reglajes, y esta es la razón que no puedes inscribirte/iniciar sesión. El problema puede ser solucionado borrando las Cookies.

Aquí como hacerlo:

1)En la pantalla Inicio, pulse o haga clic en Internet Explorer para abrir Internet Explorer.
2) Desliza el dedo rápidamente desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulsa Configuración.
(Si usas un mouse, señala el extremo inferior derecho de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia arriba y haz clic en Configuración).
3) Pulse o haga clic en Opciones y, a continuación, en Historial, pulse o haga clic en Seleccionar.

4) Active la casilla Cookies y luego pulse o haga clic en Eliminar.

Ahora cierra tu navegador y reinicialo. Pues trata de entrar en el juego de nuevo. Si todavía tienes problemas, por favor contacta con nosotros.
El juego no se carga, se queda pillado
Puede ser que tu navegador haya guardado malos reglajes, y esta es la razón que no puedes inscribirte/iniciar sesión. El problema puede ser solucionado borrando las Cookies.

Eliminar cookies:

1)En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox, desplázate por el menú "Historial" (haz clic en el menú Herramientas en Windows XP) y selecciona Limpiar el "historial reciente"....

2)Establece el Intervalo de tiempo a borrar a "Todo".

3)Haz clic en la flecha que está al lado de "Detalles" para expandir la lista de ítems del historial.
Selecciona "Cookies" y asegúrate de que no estén seleccionados otros elementos que desees mantener.


Abre la página de nuevo y trata de inscribirte. Ya no deberías tener problemas de acceso. Si todavía no accedes a inscribirte, simplemente contacta con nosotros de nuevo.
En la página de inicio ya no se muestra mi contraseña/los datos de acceso (Navegador Google Chrome)
En la página de inicio ya no se muestran mis datos guardados de login/registro (Google Chrome)
Si ya no sabes tu contraseña o nombre de usuario porque lo has guardado en el navegador, deberías de poder mirarlo en cualquier momento.


Así de fácil funciona:

1. En tu navegador ve al menú, a la derecha arriba con las tres rayas y entonces a "Configuración".
2. Haz click abajo de todo en "Mostrar opciones avanzadas“
3. En "Contraseñas y formularios" encuentras el punto "Administrar contraseñas guardadas"
4. Elige tu juego/página
5. Ahora puedes ver el nombre de login guardado/o dejarte mostrar tu contraseña(click en los puntos).

La alternativa es escribir la URL chrome://settings/passwords y seguir con el paso número 4
En la página de inicio ya no se muestra mi contraseña/los datos de acceso (Navegador Mozilla Firefox)
En la página de inicio ya no se muestra mi contraseña/los datos de acceso (Navegador Mozilla Firefox)
Si ya no sabes tus datos de acceso como contraseña y nombre de usuario lo sueles puedes mirar en cualquier momento en el navegador si guardaste los datos ahí.

Así de fácil funciona:

1. Ve a la página web deseada.
2. Haz un click en la derecha con tu ratón
3. En el menú elige "Mostrar información de página"
4. En la nueva ventanilla encuentras un "candado" nombrado "seguridad"
5. Haz click en medio de la página "Mostrar contraseñas guardadas"
6. Ahora puedes ver tu nombre de login/usuario, y puedes ver tu contraseña si lo deseas
En la página de inicio ya no se muestra mi contraseña/los datos de acceso (Safari)
En la página de inicio ya no se muestra mi contraseña/los datos de acceso (Safari)
Si ya no sabes tus datos de acceso como contraseña y nombre de usuario lo sueles puedes mirar en cualquier momento en el navegador si guardaste los datos ahí.

1) Abre una nueva ventana de Buscador haciendo clic en el ícono en el muelle.
2)Navega a la carpeta "Utilidades", que puedes encontrar en la sección "Aplicaciones" del disco duro de Mac.
3)Haz doble clic en el ícono de "Keychain Access" para abrir el programa de utilidades para contraseñas.
4)Selecciona "Contraseñas" en la lista de categorías en la esquina inferior izquierda de la ventana de la aplicación.
5)Haz clic en la contraseña almacenada para la que quieres ver la información.
6)Haz clic en el botón "Información" en la parte inferior de la ventana. Se abrirá una nueva ventana, mostrando toda la información relacionada con la contraseña seleccionada.
He olvidado mi contraseña
Si tu juego está enlazado con el portal de Upjers, puedes obtener una nueva contraseña haciendo clic en el enlace:

https://es.upjers.com/passwordresend

Encaso de que el juego no esté enlazado con el portal, puedes pedir una nueva contraseña en la página de inicio del juego.
No he recibido el correo electrónico con datos de acceso
Por favor primero mira en tu programa de correo electrónico en la carpeta de "correo no deseado" o "Spam", igual el correo electrónico llegó ahí.
De no haber encontrado ningún correo electrónico ahí, entonces envíanos tu nombre de foro en tu mensaje al soporte, tu correo electrónico al igual que los datos de registro y la hora del registro.
Te contestaremos enseguida.
No puedo iniciar el juego/ no se carga
Si no accedes a tu cuenta, hay distintas razones. En siguiente encuentras algunas propuestas de solución:

* ¿Has seleccionado el servidor correcto? Si quieres acceder a tu cuenta tienes que seleccionar el servidor correcto. Si no estás seguro lo cuál servidor es correcto, echa una ojeada al e-mail de registro. Por favor también observa que nuestros juegos están disponibles en varios idiomas. Por eso asegúrate que hayas seleccionado la versión española.

* Si estás seguro de que has seleccionado el servidor correcto por favor verifica que hayas introducido tu nombre de usuario así como tu contraseña correctamente. Por favor observa que no introduzcas espacios innecesarios, sobre todo si has copiado tu nombre de usuario y tu contraseña. Por favor ten en cuenta el empleo de minúsculas/mayúsculas. Por eso verifica que no hayas activado la tecla fijadora.

* Si olvidaste tu contraseña puedes solicitar una nueva utilizando el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página inicial. Si después no recibes un e-mail, mira tu directorio de correo basura.

Si estas propuestas de solución no te han ayudado no dudes en contactar con nosotros y envíanos el mensaje de error.
No puedo iniciar el juego/ no se carga (Mozilla Firefox)
Puede ser que tu navegador haya guardado malos reglajes, y esta es la razón que no puedes inscribirte/iniciar sesión. El problema puede ser solucionado borrando las Cookies.

Eliminar cookies:

1)En la parte superior de la ventana de Firefox, haz clic en el botón Firefox, desplázate por el menú "Historial" (haz clic en el menú Herramientas en Windows XP) y selecciona Limpiar el "historial reciente"....

2)Establece el Intervalo de tiempo a borrar a "Todo".

3)Haz clic en la flecha que está al lado de "Detalles" para expandir la lista de ítems del historial.
Selecciona "Cookies" y asegúrate de que no estén seleccionados otros elementos que desees mantener.


Abre la página de nuevo y trata de inscribirte/ iniciar sesión. Ya no deberías tener problemas de acceso. Si todavía no accedes a inscribirte, simplemente contacta con nosotros.
No puedo iniciar sesión
¿Estás seguro de haberte registrado en el foro ya? Con tus datos de registro del juego no puedes iniciar sesión ahí.

Si te has registrado en el foro recibes un correo electrónico de activación, que tienes que comprobar. Entonces te puede dar de alta en el foro.
Quiero borrar mi cuenta
Te pedimos que borres tu cuenta tu mismo. Eso hace falta para poder comprobar tu identidad y si tienes derecho a borrar la cuenta, sin identificación no podemos comprobar eso.

Para borrar tu cuenta, tienes que hacer lo siguiente:

1.Inicia sesión con tus datos de acceso en el juego correspondiente.

2. Abre tu perfil, pinchando en la rueda mecánica a la derecha arriba(myfreezoo,myfreepark,mylittlefarmies, los demás juegos en el perfil)

3. Confirma que quieres borrar tu cuenta, introduciendo tu contraseña y haciendo click en "Borrar".

Te deseamos mucha diversión navegando, igual nos volvemos a ver en otro juego :)
Quiero borrar mi cuenta del foro
Por favor envíanos tu nombre de foro y tu correo electrónico, entonces vamos a borrar tu cuenta.

Por favor ten en cuenta, que restablecer tu cuenta de foro no es posible.
Tengo dos dinosaurios de la misma especie en un recinto, pero ambos son macho/hembra. ¿Cómo puedo criarlos?
¡La solución es muy simple - puedes cambiar el sexo de tus dinosaurios en Dinosaur Park - Primeval Zoo!

Simplemente toca en el animal y haz clic en el símbolo de género - esto cambiará el género del animal mágicamente.

¿Como me puedo registrar?
Para inscribirte, solo tienes que seleccionar un nombre de usuario, una contraseña y indicar tu dirección de correo electrónico.

Para terminar la inscripción solo tienes que confirmar de haber leído las reglas y las condiciones generales. Con todos los datos requeridos indicados el juego empieza directamente.

En todo caso recibirás un e-mail de confirmación que contiene todas los datos, en caso de que los hayas olvidado

¿Como puedo cambiar la contraseña?
Lamentablemente es posible cambiar tu contraseña en el juego.
Tienes que entrar en el Portal de juegos de la compañía Upjers "es.upjers.com",(entras con los datos del juego) ahí puedes cambiar tu contraseña en la pestaña de ajustes.
Pero cuidado entonces tienes esta contraseña para todos los juegos enlazados con el portal.
¿Como puedo recuperar mi cuenta?
lamentablemente no es posible entregar los datos de acceso sin más por razones de privacidad. Por favor identifícate como el propietario de la cuenta.

- Mándanos el e-mail de inscripción
- Mándanos detalles de tus eventuales compras de Coins así como el operador de pago utilizado
- Denomina tu nombre de logín así como la dirección de correo electrónico guardada en el juego.

En cuanto te hayamos identificado como el propietario de la cuenta, vamos a comunicarte los datos deseados. ¡Muchas gracias por tu comprensión!
¿Cómo puedo agrandar los recintos en Dinosaur Park - Primeval Zoo?
¡Agrandar los recintos es muy fácil! Solo tienes que tocar el recinto que quieres ampliar y seleccionar el botón con el rombo y las flechas que apuntan hacia fuera.

Esto ampliará tu recinto un cuadrado cada vez. Probablemente tendrás que ampliar varias veces antes de tener suficiente espacio para un nuevo animal en el recinto. Puedes ver cuántas expansiones necesitas para que otro animal tenga espacio en la parte inferior de la pantalla:

¿Cómo puedo criar dinosaurios en Dinosaur Park - Primeval Zoo?
Para criar animales, necesitas un centro de cría en tu zoo. El centro de cría se desbloquea en el nivel 12. Una vez que lo tengas, necesitarás un macho y una hembra de la misma especie en el mismo recinto, y un sitio de anidación que haya sido actualizado al nivel requerido. Los sitios de anidación se pueden comprar en la pestaña "Recintos" de la tienda, junto con el resto de equipamiento para cada tipo de recinto específico.

Puedes iniciar una cría en el recinto tocando en el sitio de anidación y seleccionando el botón de huevo, o tocando en el centro de cría y luego el botón de huevo allí (solo tienes que tocar en una ranura de cría libre y elegir el animal).

Si no puedes criar al animal, aparecerá una ventana que te mostrará lo que falta; de lo contrario, verás una pantalla en la que podrás seleccionar el macho y la hembra que te gustaría criar. Solamente tienes que pulsar sobre ellos. Toca el botón "Iniciar" para empezar.


Una vez iniciada la cría, puedes comprar alimento de fertilidad con Monedas (una vez) o Amonites (varias veces, se vuelve progresivamente más caro) para aumentar las posibilidades de una cría exitosa. La cría suele durar varias horas; una vez completada, verás una notificación.

Si tu cría ha tenido éxito, podrás colocar el bebé dinosaurio en un recinto. Si no hay espacio, o algo más se interpone, te esperará en tu inventario (el botón con las tarjetas en la barra de menú principal). Si tu cría ha fallado, recibirás un pequeño bono en forma de un aumento de la posibilidad porcentual para la próxima cría.

Criar animales también te permite obtener animales de nivel superior. Cuando crías dos animales de nivel 1, los bebes serán de nivel 2, y así sucesivamente. Los dinosaurios de mayor nivel atraen más visitantes, y serán necesarios para algunas misiones más adelante en el juego.
¿Cómo puedo eliminar objetos de mi parque en Dinosaur Park - Primeval Zoo?
Una vez que hayas completado el tutorial (los primeros niveles), puedes eliminar y/o vender los objetos y dinosaurios que no necesites.

Para devolver los objetos a tu inventario, toca sobre ellos en tu zoo y selecciona el botón con la flecha y las cartas.


Si quieres vender objetos directamente desde tu zoo, simplemente toca el botón con las monedas para las decoraciones...


...o el botón con la puerta abierta para los dinosaurios:


También puedes vender objetos de tu inventario (el botón superior de la barra de menú principal). Solamente tienes que tocar el objeto que quieres vender. Aparecerá una ventana de información, y en la zona inferior derecha podrás determinar cuántos artículos quieres vender. Pulsa el botón "Vender" para confirmar.

Vender objetos y animales nunca te dará tanto como pagaste por ellos (y nunca amonitas), pero sigue siendo una buena forma de deshacerte de algunos objetos sobrantes.
¿Cómo puedo eliminar/mover las expansiones de recinto en Dinosaur Park - Primeval Zoo?
No es posible mover una expansión de recinto de un lugar a otro, pero puedes eliminar expansiones de recinto tocando en un recinto y seleccionando el botón de expansión de recinto (una forma de rombo con pequeñas flechas alrededor) y comprar una nueva expansión en otro lugar.



En la parte inferior de tu pantalla, verás tres botones: una flecha verde para confirmar la colocación de la expansión, un botón naranja para eliminar las expansiones del recinto y un botón rojo X para salir de la edición de la expansión.



Simplemente selecciona el botón naranja y toca donde quieras eliminar una parte del recinto, y utiliza el botón verde para confirmar. Obtendrás una pequeña cantidad de Monedas de vuelta al eliminar las expansiones.

¿Cómo puedo liberar dinosaurios (o regalarlos para una misión) en Dinosaur Park - Primeval Zoo?
Puedes liberar a los dinosaurios pulsando sobre ellos en su recinto y seleccionando el botón con un recinto abierto:


Obtendrás la opción de vender o liberar al animal. Vender un animal te da monedas; liberar un animal te da puntos de experiencia. Por supuesto, cuando una misión requiera que liberes un animal, únicamente contará la liberación (y no la venta).

Nota: Algunas misiones te pedirán que liberes crías de animales. ¡Eso significa que los dinosaurios deben ser bebés cuando los liberes!
¿Dónde puedo encontrar mi ID de pago en Dinosaur Park - Primeval Zoo?
El ID de pago es un identificador único para tu cuenta. Se puede encontrar en la configuración del juego (la rueda en la esquina superior izquierda de la pantalla).

Es necesario para ciertos servicios que implican acreditar a los amonites (como los bots de noticias en Discord y Telegram). Sin embargo, no se puede utilizar para averiguar ninguna información sobre tus pagos, ¡así que no tienes que preocuparte!
¿Dónde puedo encontrar mi ID de soporte en Dinosaur Park - Primeval Zoo?
Tu ID de soporte es un identificador único para tu cuenta, formado por seis caracteres. Puedes verlo en la esquina superior izquierda de la pantalla de carga y en los ajustes del juego (la rueda de la esquina superior izquierda). Nota: Tu ID de soporte también puede incluir guiones (-) y guiones bajos (_) - ¡son parte del ID!
¿Para qué sirven las Llaves de Booster en Dinosaur Park - Primeval Zoo?
Las llaves de booster te permiten destapar cartas adicionales cuando abres cofres. Puedes ver cuantas tienes en la esquina superior derecha cada vez que abres un cofre.

Para usarlas, solo tienes que tocar una carta adicional que quieras voltear, después de haber volteado las cuatro cartas que normalmente tienes permitidas.
¿Por qué veo señales de advertencia sobre los recintos/tiendas de Dinosaur Park - Primeval Zoo?
Si estás viendo señales con un triángulo de advertencia sobre tus tiendas y recintos, estos no están conectados a la entrada a través de un camino.


Asegúrate de tener caminos alrededor de tus tiendas y recintos, y que estén conectados con la entrada principal del zoo. Puedes girar el zoo y seguir los caminos con los dedos para asegurarte de que no hay espacios en ningún sitio.

Los caminos se pueden comprar en la tienda en Edificios > Caminos. Los caminos se pueden colocar y mover como cualquier otra decoración.
¿Puedo pasar pasar mi cuenta/mis datos a otro jugador?
La transmisión de datos del login no está autorizada, por eso no podemos indemnizar a jugadores que descuidan a sus nombres usuarios o sus contraseñas.

Sin embargo, podemos reactivar la cuenta. Por favor cambia tus datos de login después y cuídalos en el futuro. Lamentablemente, pasar datos de login a personas terceras solo redunda en problemas.
¿Qué puedo hacer si pierdo mi progreso en Dinosaur Park - Primeval Zoo?
¿Tienes una cuenta de upjers?

Si es así, puedes acceder a tu cuenta usando la opción "Ingresar con cuenta de upjers" en la configuración del juego (la ruede en la esquina izquierda superior).

Si has olvidado tu contraseña, puedes pedir una nueva aquí. En caso de que no tengas una cuenta de upjers...

Necesitamos tu ID de soporte antiguo y el ID de soporte de la cuenta nueva. Para que este se muestre, tendrás que jugar un poco el tutorial hasta conseguir el dinosaurio congelado.

Si no recuerdas tu ID de soporte, asegúrate de darnos toda la información posible sobre la cuenta. La información útil incluye:

  • tu nombre de usuario
  • tu nivel
  • algún nombre de tus amigos
  • [Para usuarios de Android] Si has realizado una compra a través de Google Play Store, podemos encontrar tu cuenta con el Número de Transacción de Google Play. Puedes encontrarlo en la confirmación de la compra o en el centro de Google Payments (payments.google.com). Es un número parecido a lo siguiente: GPA.1234-1234-1234-12345