Milí hráči, v současné době se mohou vyskytnout problémy při nákupu Sezónního pasu na platformě Steam. O této chybě víme a náš tým intenzivně pracuje na jejím odstranění. Oprava by měla být k dispozici během zítřejšího dne. Za vzniklé komplikace se vám omlouváme a děkujeme za trpělivost a pochopení! S pozdravem, váš tým Zoo 2: Animal Park

Zoo 2: Animal Park – Známé problémy po aktualizaci Milí hráči, o problémech po posledních aktualizacích již víme a intenzivně pracujeme na jejich odstranění. Hra se nespouští? Nainstalujte si nejnovější verzi 15.8.3, hru zcela ukončete a znovu spusťte. Případně restartujte zařízení. Otevřela se vám jiná zoo? V nastavení hry zvolte „Přihlas se upjers účtem“ a přihlaste se ke svému původnímu účtu. Hru zbytečně neodinstalovávejte ani nemažte její data. Další známé chyby: Filtr výběhů džungle v informacích o návštěvnících může způsobovat chybu. Dočasně jej prosím nepoužívejte. Sbírání listů bylo prodlouženo do 9. 10. do 12:00! Připravujeme také kompenzaci: 10 diamantů, 7 dní členství v akademii a ošetřovatelku, zahradníka i popeláře na 7 dní. DŮLEŽITÉ: Novou žádost na podporu zasílejte pouze při problémech s platbou nebo úplné ztrátě přístupu ke své původní zoo. Pokud již máte otevřenou žádost, odpovídejte prostřednictvím odkazu v našem e-mailu. Za komplikace se omlouváme a děkujeme za trpělivost! Váš tým Zoo 2: Animal Park

Milí hráči! Ztratili jste svůj účet? Je váš park propojený s vaším upjers portálovým účtem? Pak se můžete jednoduše znovu přihlásit přes nastavení pomocí svého účtu :) Ještě jste svůj účet nepropojili s portálovým účtem? Žádný strach, s vaší pomocí váš zoo účet znovu najdeme ;-) Pro obnovení účtu potřebujeme ID podpory vašeho starého účtu a také ID podpory nového účtu. To získáte tak, že znovu projdete tutoriál (až k získání bedny s pandou). Pokud už si nepamatujete, jaké bylo vaše staré ID, můžete nám, pokud jste už někdy provedli platbu, poslat číslo transakce. Pokud nemáte po ruce ani jedno, pošlete nám prosím tyto informace: - jméno hráče - jména vašich přátel ve hře - název vašeho klubu - level Děkujeme za spolupráci! Mnoho pozdravů, váš tým upjers